Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
1) не способны отгрузить уже оплаченный товар (запчасти для ремонта их продукции), цена при истребовании товара вдруг стала более чем в два раза выше, требуют оплатить!!!, 2) товары данного производителя стали очень быстро выходить из строя, как бытовые (электронные платы отказывают черег 1 год, баки текут через 3 года использования), так и промышленные (почему то Китайский “ноунейм” работает дольше термекса).
Добрый день! Термекс работает только с юр. лицами, но если вы физ. лицо – то товар можно приобрести только через интернет магазин. В офисе 1 сервис -менеджер и (много работы), звоните своему менеджеру – он решит все ваши вопросы. По поводу качества товара – я общался с сервисными службами – по продукции Термекс (водонагреватели и электрокотлы Босс)- меньше всего нареканий (если взять в количественном выражении, то % рекламации меньше чем у конкурентов, но из-за того что товара продается много (очень много) – то она бывает но очень редко. Также вся продукция на гарантии и меняется на новое без проблем если товар действительно вам попался бракованный. Склад очень строг к отгрузкам – при получении товара должна быть доверенность по форме М2 (но отгружают быстро и качественно).
По телефонам не дозвониться. Оставлял в форме обратной связи свой номер телефона. Никто не перезвонил.
Не дозвониться…. От слова совсем… Сервис ни какой. Как его можно охарактеризовать более объемно- сервис “дырявый”.
Всем доброго. Повелся на раскрученный бренд взял 80литровы Термекс со всеми наворотами. Сдох спустя 3 месяца. Электроника отказала, панель не работала, грел на максималку. После ремонта в ванной и стабилизации горячего водоснабжения демонтировали водонагреватель. Спустя 5 лет переехали в новую квартиру, где тоже столкнулись с перебоями горячей воды. Решили отремонтировать агрегат. Обратились в эту компанию вроде официальный сервисный центр. Приволок к ним водонагреватель, заплатил 6+ тыщ. Отремонтировали. Но в прошлом году после ремонта руки не дошли до установки, простоял ещё год. В этом году с очередными перебоями водоснабжения решили все же поставить. Установили все , сделали разводку , повесили и вот те на не включается. 100500 раз пытался дозвониться до сервиса без полезно. Когда дозвонился, сказали что на следующий день со мной свяжется мастер. Итог спустя неделю звонка не было. Купил новый бойлер и больше связываться с термексом и этой конторой, типо оф сервисный центр не буду
сервис оставляет желать не лучшего работники заявки не выполняют
Есть всё для водогреев! Но адрес только один! Не удобно! Далеко! Пара адресов в городе плюсом, не помешают!
Сидят на рабочем месте и говорят в глаза нам пофигу на вас..можете развернуться и уйтивсе вопросы задавайте производителю в спб..ОНИ ТОЛЬКО ВЫДАЮТ ТОВАР И ВСЕникакого уважения к покупателям.