Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
К самим клинерам вопросов нет. Сколько раз вызывали, всегда уборка выполнена качественно. Но появились большие вопросы к менеджеру. Весной все было хорошо. Выбираешь уборку в приложении, потом менеджер сам пишет и подтверждает уборку. В конце августа решили заказать регулярную уборку раз в две недели и вот тут начались сюрпризы..Выбрала все в приложении, но как раньше никто из менеджеров не написал. Поскольку клинера так и не назначили, я написала сама. По кнопке помощь в приложении перешла во все мессенджеры и соц сети, но нигде никто мне так и не ответил. Я понимаю, что есть мессенджеры, к которым доступ сейчас ограничен, но во ВКонтакте то почему никто не отвечает? И зачем тогда в приложении делать ссылки на соц сети, в которых вы не отвечаете? В итоге когда никто не пришел, я перенесла уборку на неделю. И она начала просто пропадать в приложении. Я создавала заново, она снова пропадала. Я решила позвонить и спросить, что с приложением. Менеджер сообщила мне, что это она сама удаляет уборку, потому что свободных клинеров нет спрашиваю а почему мне не сообщили? Не позвонили, не написали? Я как должна догадаться, что это не ошибка в приложении? Потому что несколько раз вылезала ошибка. Менеджер удивленно мне сообщила а вам что в приложении не видно, что это я отменяю? нет, в приложении никаких уведомлений нет, уборка просто исчезает, странно, что менеджер не знает об этом.Спросила, почему нигде не отвечают на сообщения. На что получила ответ а мы теперь только в максе а почему в приложении нет ссылки на макс? Я как должна была догадаться, что теперь нужно писать там, если в приложении ссылки на все другие соц сети и мессенджеры, но на макс нетЛадно, вопрос решили, целых два раза исправно приходили клинеры. В эти выходные пришло время очередной уборки, клинер назначен уже давно, но никто просто не пришел когда я попыталась позвонить, услышала, что номер не в сети Как связаться с менеджером? Будем искать другой клининг. Отношение к клиентам отвратительное, очень подставили.
Пользуюсь услугами клининговой компании Братья Чистовы уже давно. Качественная уборка – пылесос, эффективные средства, тряпки- все клинер приносит с собой. 3-х комн квартиру с 2-мя санузлами убирает примерно 4 часа. Наличие собственного приложения позволяет самостоятельно сделать заказ онлайн и следить за статусом уровня и бонусами, а также видеть, какой клинер назначен.
После переезда решила вызвать клининг, это было лучшим решением. В такой чистой квартире и обустраиваться в 100 раз приятнее. Чистота кругом! Очень приятно работать с таким ответственным персоналом.
Заказывала уборку после праздника остались в восторге, сотрудники приехали вовремя, работали быстро и качественно. В квартире теперь идеальная чистота, а цена приятно удивила. Однозначно рекомендую Братья Чистовы всем кто ценит порядок и комфорт!
Клининг классный. По всему дивану были пятна, уже долгое время справиться не могла. Хорошо, что вызвала. Довольно быстро и без проблем все вычистили. Деньги сэкономлены, спасибо
Это не клининг, а услуги домохозяйки по цене бригады уборщиков. Что-то приберется, если у вас есть свой хороший пылесос, химия, и готовы включиться в процесс физически
Отвратительная компания! Я заказала генеральную уборку (хочу сразу уточнить, что в квартире у меня достаточно чисто, хотелось что бы помыли там, где при обычной уборке я не мою, да и хотелось сэкономить свое время и силы) 03.10.2025, изначально договорились на 9:30 утра, в итоге в последний момент мне перенесли уборку на 15:00, хотя я объясняла менеджеру, что это максимально не удобно для меня, так как у меня маленькие дети, и не хотелось бы с ними сидеть на улице, ожидая пока клинер закончит и идти домой с маленькими детьми тоже не вариант, они не могут сидеть на месте, не создавая помех для уборки, но девушка абсолютно меня не понимала и не прекращая уговаривала на их вариант с изменениями. (это был знак, стоило отказаться, так же мне знакомая которая несколько раз пользовалась услугами данной конторы очень не советовала их, но что-то я ее не послушала и решила рискнуть, так как сама ранее пользовалась услугами клининговых компаний и все было отлично, что же может пойти не так, подумала я…)И вот наступил день уборки, пришла женщина клинер, и первый ее вопрос какие у вас пожелания, что вообще нужно убрать? Вопрос меня очень удивил, но я сказала, так все что у вас прописано в списке относящихся к генеральной уборки и все же на всякий случай перечислила и дополнительно заказанные услуги (такие как мытье духовки и посудомойки) и частично, что помнила на тот момент из их списка. Какое-то время я побыла дома, а потом ушла по своим делам, в итоге клинер мне позвонила около 22 часов и сообщила, что домывает пол, что можно приходить, все принимать, я пришла, первое, что бросилось, так это запах в квартире, воняло старой, стухшей тряпкой, в ее маленьком ведре была очень грязная вода, буд-то она ей помыла всю квартиру и на шкафах и духовку и этим же пол… Дальше пройдя на кухню, увидела отвратительно помытую духовку, не протертый холодильник снаружи вообще да и на нем она просто не стала мыть, я на это указала, она начала при мне кое-как это делать, так же она вообще забыла про посудомойку (которая была оплачена дополнительно) и когда я уточнила у нее почему она ее не помыла, она сказала, так она и так чистая! Супер! – и ее она начала спешно кое-как протирать. Пол на кухне был очень грязный весь в разводах и каплях. Фасады кухни недомыты и все в разводах, на что она мне говорила ну у меня просто глаз замылился.. фартук на кухне помыт плохо, где-то протерла, где-то даже не сочла нужным (фартук я заметила после ее ухода и то что ни одна розетка в квартире не помыта, хотя было обещано, так же как и протирание дверей, плинтусов, плитки в ванной и туалете, мытье мусорных ведер, сантехники и даже раковину и смеситель на кухне она не стала мыть, видимо надеясь, что я не замечу, так как это все черное).Пройдя в комнату та же картина пол не помыт, а просто повозили грязной тряпкой, я даже ее попросила перемыть, но это сделано было “на отвали”. И вообще она мне сказала ей вообще-то завтра идти мыть квартиру после пожара и вообще у вас и так чисто! вот супер.. В итоге время было уже за 23:00, я уже просто хотела, что бы она покинула мою квартиру и мы распрощались, когда она ушла, я увидела ВСЕ недочеты и просто была в шоке и в расстройстве, что заплатила такие деньги за ГЕНЕРАЛЬНУЮ УБОРКУ, а по факту получила низкого качества поддерживающую уборку.Я сразу обратилась в поддержку, мне пообещали, что придет другой более опытный клинер, исправит все недочеты. Мы специально обговорили, какие именно, по факту пришла другая девушка, перемыла духовку, микроволновку, плитку у туалета и все, хотя должна была сделать больше и сказала ни чего не знает, ничего ей не говорили и вообще ей пора в другой место! И ушла.А я опять просто осталась ни с чем, все мои обращения в поддержку заканчиваются отговорками и предложением мне дурацких бонусов то на 1000, то на 1500 на следующую уборку, СЕРЬЕЗНО? на следующую, да я вообще никогда не закажу у вас каких-либо услуг! Я уже несколько раз попросила вернуть мне часть денег, что бы со мной связались по телефону, но все бестолку! Я ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ, есть куча других отличных фирм, но точно не эта.
Заказала клининг 28.08 в 12:30, ко мне так никто и не приехал! Телефон не берут, в вотсапе не отвечают, просто отвратительный сервис и отношение к клиентам!
Первый раз все устроило. Но не поступает никаких подтверждений заказа от менеджераВторой раз оформила через приложение заказ на уборку после ремонта, пыталась дозвониться/дописаться до менеджера – все тщетно, в результате сорвалась уборка и планы. Не советую
Заказывала генеральную уборку и химчистку. Все работы выполнили на высоком уровне. Приезжала клинер Евгения, очень приятная в общении девушка, внимательная и аккуратная. Менеджер тоже тактичный и вежливый. Очень удобно, что есть услуга – заехать за ключами. Все цены – на сайте, понравилось, что есть калькулятор. Дополнительные услуги не навязывают. Спасибо компании за качественную работу и хороший сервис!
Все отлично, быстро и качественно убрали, помыли, почистили
Мне понравилось ! Как же это экономит время и собственные силы за приемлемые цены за бесценное ощущение чистоты