Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресГвардейская ул., 14, Казань
Телефон
+7 (995) 007-48-48
Websitekazan.okna-plastikovyye.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
E-mail
Все прекрасно, от замера до установки окон! Отличная доставка! Монтажники вообще молодцы! Меняли кухонное окно и балкон. Обязательно обратимся еще. Что касается самих окон, так они просто замечательные.
Заказываю 2 окно тут.Монтаж, доставка, договор, все четко и в сроки.Гибкая ситеиа опоат и прияные бонусы!Отдельно хочу отметить бригаду монтажников из 3 чел.1,5 часа и окно под ключ уже стоит на месте.Четко, быстро с собоюдением чистоты.Очень приятно иметь дело с этой фирмой.
Заказал окно KBE в конце года в квартиру.Установили все в сроки, Успели до Нового года.Имеется поэтапная оплата в любой форме.При оформлении окна мне подарили приятный бонус.Монтажная бригада очень быстрая, толковая и оперативно приехала на регулировку окна по моему запросу.Одним словом, с этой фирмой приятно иметь дело, они профи своего дела!
Все хорошо, заказал окно рехау, все пришло как заказывал и в срок.
После изготовления окна быстро привезли и в тот же день демонтировали старые и поставили новые за 4 часа(две лоджии 3 метра и 6 метров)Окна норм, дефектов нет.
Крайне не рекомендую сюда обращаться.Почти месяц назад заказал здесь балконный блок, дверь + средних размеров окно, насчитали 42 тысячи (из них 8100 за монтаж), взяли 50% предоплаты. Цены, которые у них в рекламе не имеют ничего общего с действительностью.Хотел еще заказать остекление небольшого (около 1.5м2) балкона, насчитали 130 тысяч. К счастью решил не заказывать все сразу, а сначала посмотреть как справятся с балконным блоком.Окна были готовы только через 2 недели, доставили их через несколько дней, при этом перед доставкой попросили заехать в офис и оплатить оставшуюся часть за окна.Доставка была в промежутке в 2 часа и все прошло хорошо.А вот на этапе монтажа начались проблемы – у этих оконщиков только один, очень своеобразный монтажник с крайне странными представлениями об общении. Сначала он позвонил в 7 вечера, телефон лежал на беззвучном режиме и я пропустил звонок. Написать текстовое сообщение видимо для него оказалось слишком сложно, в итоге пришлось узнавать его телефон через менеджера и самому ему писать и узнавать дату монтажа – так он начал мне предъявлять, почему это я не ответил на его вечерний звонок. Текстовые сообщения этот персонаж принципиально не использует, только голосовые, что уже само по себе его характеризует. Договорились мы с ним на определенный день начать работы в промежутке с 10 до 15 часов, я взял выходной за свой счет и ждал его. В итоге он сказал что не сможет приехать и стал игнорить мои сообщения.Я пишу менеджеру этой организации и спрашиваю, почему монтажник меня игнорирует и прошу назначить другого мастера. И вот тут начинается самое интересное: девочка, которая отвечает на сообщения начала коверкать мои слова и втирать что в желаемый мной временной промежуток (начать работы в любой будний день с 10 до 15) монтажник не сможет и согласно договору я должен каждый день ждать с 9 до 19 пока он соизволит ко мне приехать. И вообще они с 13 до 15 не работают, потому что тихий час.Тон общения был откровенно хамский, без малейших попыток как-то вникнуть в проблему и решить ее. В итоге оказывается во всем виноват я потому что хочу узнать почему мои сообщения игнорируются и назначить точный день монтажа, а они хорошие и вообще работают строго по договору, а если чего не нравится то это мои проблемы. После того как я попросил отвечавшую на сообщения девочку назвать свое имя она тожа ушла в игнор.По итогу: прошел почти месяц после заключения договора, а окна не установлены, монтажник и менеджер не отвечают на сообщения и мне придется искать установщиков самостоятельно.Как только эта организация получила от меня деньги я сразу стал им не интересен, возникшую проблему решать отказались, еще и меня во всем обвинили. Полагаю, и с вами будет точно так же, а уж как они будут реагировать если возникнут претензии к качеству монтажа или при гарантийном случае сами можете представить. Нет никакого смысла обращаться сюда: цены здесь точно не самые низкие и есть другие оконщики, которые берут 20% предоплаты, а остальное только по факту выполненных и принятых работ, у них и буду заказывать балкон.=== Дополнение на ответ организации:Даже в ответе на отзыв умудряются врать и обвинять клиента.1) Монтажник действительно вышел на связь после негативного отзыва, но до этого игнорировал сообщения.2) Менеджер в переписке откровенно врала про “тихий час”, а потом внезапно выяснилось что монтаж в это время сделать все таки можно.3) Окна поставлены адекватными монтажниками, по ГОСТу, но в процессе монтажа выяснилось, что замерщик этой организации серьезно ошибся с размерами и балконный блок получился меньшего размера чем требовалось: пришлось наращивать подоконник на 8 см кирпичом, но по бокам все равно осталась большая щель, на которую ушла куча пены. По всем фронтам облажались оконщики. 4) По поводу “агрессивного тона” – просто посмотрите последние 2 скриншота переписки с этой чудесной компанией (когда они все таки вышли на связь после появления отзыва). Вот так они будут и с вами общаться если возникнет какая-то проблема.Серьезно, не связывайтесь с этими оконщиками – если появится какая-то проблема с окнами получите только хамство и агрессию, а не попытки конструктивно решить вопрос.
Заказывал трапециевидные окна, изготовили быстро и качественно.
Благодарю работников компании “Казанские заводские окна” за отличную работу по обновлению балкона.Информативное общение со специалистом Диной помогло определиться с выбором компании по изготовлению окон, выбрать профили, договориться о сроках изготовления окон и их установки.После заказа вся работа была исполнена четко и без замечаний.Хочется отметить деликатный стиль обслуживания клиентов работниками офиса Дины и Ольги. Этот факт подчеркивает степень культуры компании. Желаю дальнейших успехов в работе!Благодарю за отлично выполненную работу!
Добрый день! Отличная, надёжная компания, все ребята молодцы! Всем спасибо! Хороших вам клиентов! Вашей компании процветания!
Спасибо за качество, отдельное спасибо установщикам за профессионализм, очень быстро сделали и установили, фирме процветания, спасибо.
Спасибо! Чётко, качественно, исполнен заказ в срок. Персонал клиентоорентированный,доброжелательный.
Вы отлично справляетесь со своей работой. Мы рады что выбрали именно эту компанию