Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Мичурина, 1, корп. 1, Нижний Новгород
Телефон
+7 (920) 003-90-68
E-mailnn@tsdveri.ru
Websitetsdveri.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Обратилась в салон для покупки уличной двери. После монтажа на стеклопакете с тонировкой были выявлены множественные пузырьки воздуха под плёнкой брак, который портит внешний вид и не удаляется.Производитель стеклопакета сначала сослался на ГОСТ, но я доказала, что это нарушение (п. 5.1.1.4 ГОСТ 32563-2013 прямо запрещает такие дефекты). В итоге мы договорились о компенсации: я просила 7 000 руб. (10% от стоимости двери), салон предложил 5 000 руб., и я согласилась на эту сумму.Ключевой момент: мне устно подтвердили выплату, но деньги не перевели. На мои последующие письма перестали отвечать игнорируют уже более 2 недель. Никаких пояснений, никаких сроков.Считаю такое поведение недобросовестным: сначала признают дефект, идут на уступки, а затем просто исчезают, не выполняя свои обязательства. Дверь стоит приличных денег, а сервис оставляет желать лучшего.Предупреждение будущим покупателям: будьте внимательны, проверяйте стеклопакет при приёмке, а если обнаружите брак настаивайте на письменных гарантиях и фиксируйте сроки выплат. В моём случае даже устное согласие не помогло.Надеюсь, руководство обратит внимание и всё же исполнит обещанное. Если нет пойду дальше в суд и Роспотребнадзор.Дата покупки: 09.04.26Заказ : 177852
Прекрасный выбор дверей- от входных до межкомнатных. Приятные цены, много фабрик, есть из чего выбрать. Главный плюс- есть зарекомендованные монтажники. Рекомендую
Всё качественно, цены приемлемые, дверь была готова немного раньше срока. Рекомендую
Выбрал межкомнатную дверь , заказал замер, но ни кто не позвнил, на замер не приехал, магазин на звонки не отвечает.
К дверям притензий нет, притензии к салону, который не озвучивает все услуги и цены до конца, и к установщикам. Установщики выставляют счёт больше чем за проделанные по списку работы.
Всем здравствуйте. При всем моем желании не могу поставить 5 звёзд. 3 звёзды ставлю за установщика межкомнатных дверей Дмитрия. Очень приятный по общению мастер, учтет все пожелания, все расскажет, объяснит и что самое главное с ЗОЛОТЫМИ РУКАМИ. Получилось лучше чем я ожидал. Но на этом плюсы по моему мнению заканчиваются. С стороны работы менеджеров все не так хорошо, как хотелось бы. Изначально решил обратиться в фирму, чтобы лишить себя головной боли организации доставки и организации рабочего процесса, но в этом я прогадал. Все началось с доставки, на момент покупки дверей и составления договора, сказали,что доставка будет только через две недели, договорились на определенное число. И тут просто приходит смс посреди первой недели,что доставка будет через день. Не позвонили не уточнили, удобно ли для меня это, смогу ли совершить приёмку дверей. Меня просто поставили перед фактом. Уже насторожило, но ладно, бывает. Дальше самое интересное, договорились непосредственно в салоне с менеджером и монтажником о дате монтажа. Перед согласованной датой, я два раза звонил монтажнику, уточнял ничего ли не изменилось. Наступает день Х и ко мне никто не приехал. Из за ошибки фирмы был потерян мой рабочий день и при разговоре с салоном не разу не услышал банального “извините”, в ответ говорили, что я сам ошибся,а они не могли. В общем как деньги взяли на контакт идут неохотно, учтите. Всем добра!
Добрый день. Покупали входную дверь с установкой в этом магазине. Продавец Лиана показала двери и рассказала о их качестве. Три балла за установку и обратную связь. Дверь немного выпирает. В какой-то момент дверь сильно продувал ветер, мы позвонили и попросили приехать и посмотреть. Девушка сказала, что поставила в очередь и с нами свяжутся. Прошло 3 месяца,но нам так никто и не позвонил. Спасибо за внимание.
Менеджер, Светлана, привет!!!!!Лично Вам за Ваше бесконечное вранье данная оценка!!!!!!!Не приходите в данную компанию за дверьми в эконом сегменте, им это не интересно, в итоге вас просто отправят в черный список, чтобы не беспокоить данных сотрудников по пустякам
Заказывал входную дверь. Продавец консультант была весьма компетентна и помогла при выборе. Все сроки, условия по изготовлению и установке соблюдены согласно договоренностям.
Нам к сожалению не повезло. Решили по хорошим отзывам купить дверь для дома. Ни с коробкой дверной, ни с фурнитурой не повезло.
Очень хороший консультант Алиана, всегда подскажет и поможет выбрать. Клиентоориентированы!!! Установили вообще отлично. Монтажник очень хороший молодец!!! Выбор дверей большой. Очень рекомендую.
Заказываем в этом месте входные двери не первый раз,все четко