Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Малая Морская ул., 18
Телефон
+7 (812) 703-63-05
E-mailinfo@2furn.ru
Website2furn.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отвратительный опыт.В мае 2025 года заказали кухню и мебель для санузла (шкаф и тумбу под раковину). Заранее полностью определились с конфигурацией кухни, чтобы во время ремонта точно понимать расположение всех выводов коммуникаций и розеток. На этапе общения с менеджером и дизайнером никаких проблем не возникало.В феврале 2026 года сообщили компании, что можно запускать мебель в производство.В мае 2026 года кухню наконец привезли. Уже на этапе сборки сами монтажники сообщили, что большая часть фасадов требует замены из-за многочисленных сколов и царапин. Материал фасадов ЛДСП.При детальном осмотре выяснилось, что практически на всех фасадах отходит кромка ее можно поддеть ногтем. На торцах с Gola-профилем повсеместно присутствуют зазоры, через которые видна внутренняя часть ЛДСП-плиты. Обо всех недостатках мы сразу сообщили производителю и получили ответ: Все исправим. После этого наступила полная тишина. Ни начальник производства Денис, ни директор Артур не отвечают на звонки, сообщения остаются без ответа и даже не читаются. На протяжении всего сотрудничества сотрудники постоянно перекладывали ответственность друг на друга никто не может дать конкретную информацию и никто ни за что не отвечает. Доставку без объяснения причин перенесли на один день, хотя дата была согласована заранее.При доставке мебели нам не предоставили никаких документов и актов приема-передачи.Прошел уже месяц с момента поставки, но у нас до сих пор нет никакой информации о том, когда и кто будет устранять выявленные дефекты. Кухня собрана примерно на 60%, столешницы нет.Что касается мебели для санузла: тумбу под раковину привезли, но не собрали и не установили. Изготовление шкафа для санузла даже не начинали, ссылаясь на необходимость повторного замера после укладки плитки. При этом замеры так и не были выполнены, несмотря на наши неоднократные сообщения о том, что помещение полностью готово.Итог: кухня собрана лишь частично и имеет крайне низкое качество изготовления, пользоваться ей невозможно; столешницу даже не начинали изготавливать, поскольку кухня не собрана до конца; мебель для санузла отсутствует.При этом изменения в проекте официально в договор не вносились нам обещали оформить их позже.Сроки компания не соблюдает вообще. Складывается впечатление, что никаких внутренних дедлайнов для сотрудников просто не существует. Коммуникация отвратительная: любую информацию приходится буквально выпрашивать, на звонки и сообщения не отвечают, постоянно кормят обещаниями и не несут никакой ответственности за свои действия. Отдельно отмечу, что оплату просят переводить на счет физического лица, а не на расчетный счет компании.Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию. Некачественно, дорого и очень долго, при этом конечный результат остается совершенно непредсказуемым.На данный момент мы направляем официальную рекламацию заказным письмом на юридический адрес компании, поскольку связаться с ее представителями иным способом не представляется возможным. В случае отсутствия реакции следующим этапом станет направление досудебной претензии и обращение в суд.
Развёрнутый отзыв уже написала супруга. Удивляет, что рейтинг до сих пор 4,8, учитывая количество “единиц”.Очень жалею, что не обратил пристальное внимание ни на отзывы ни на данные на Rusprofile до заключения договора.Всем остальным желаю не повторить моих ошибок, в т.ч. внимательно читать договор и строго следить за его соблюдением, если по каким-либо причинам всё же решите сотрудничать с 2Ф.Хотя лучше, всё же, даже не связываться, потому что, судя по нашему опыту и последним отзывам других клиентов, компания не может с достоинством выполнить свои обязательства и по текущим договорам.Коммуникация почти с самого начала была проблематичной, но последний месяц мы попросту в игноре. Приходится доносить свои претензии в рекламации заказным письмом (чтобы было, на что потом ссылаться в досудебной претензии и в суде, если потребуется) и в отзывах (чтобы предупредить других).На данный момент мы ждём замены всех фасадов кухни, так как все они имеют дефекты кромки, а так же исправлений других дефектов кухни, поставки столешницы из искусственного камня, за которую я по глупости внёс предоплату без каких-либо договоренностей на бумаге, поставки и установки шкафа в санузел, который ещё даже не изготовлен. Страшно представить, чем закончаятся эти исправления, и в целом работа по договору, если изначально всё настолько “не задалось”. В идеале бы просто как-то вернуть деньги, забыть всё это, и заказать мебель в другом месте. Спасибо 2Ф за жизненный опыт, но потраченных денег и времени он, конечно, не стоит.
Уже как год не могут поставить мебель по 100% оплаченому заказу.Не связывайтесь с этой шарашкой – если заказали то идите сразу в суд, т.к. компания в минусах и имеет задолженность перед налоговой.
Самое главное. Рекомендую требовать подписания акта выполненных работ! По договору, если не подписываете в течение 7 дней, то претензий никаких не имеете. Лично мне пришлось напоминать и ехать к ним на производство, чтобы подписать. Также в в случае спорных ситуаций рекомендую писать претензию заказным письмом на их адрес в договоре. Тогда люди начинают работатьМне делали два шкафа под инсталляции. В моем случае на 3 месяца опоздали с производством мебели (некритично). В день сборки монтажник опоздал, не привез часть мебели, да еще и плохо сделал свою работу (сколол плитку, подпортил покрашенный потолок, не сделал отверстие под вентиляцию, не повесил фасады). На следующий день он также опоздал и также не доделал работу. Больше доделывать никто не приезжал. Обещания и никаких действий, мне показалось, что намеренно тянули время. В день окончания сроков подписания акта выполненных работ отправил претензию заказным письмом. Тогда дело пошло быстро, но также некачественно (позже заметил, что в петлях отсутствуют шурупы, фасады со временем начали провисать).Счастлив, что заказал для пробы только шкафы под инсталляцию. На всех этапах были проблемы, начиная от стиля общения менеджера (когда начались проблемы) и заканчивая сроками изготовления и качеством монтажа. Я думал, писать отзыв или нет. Но посчитал, что другим людям будет полезен мой опыт, и возможно я кому-то сэкономлю нервы и деньги. Также я дал совет, как продуктивно взаимодействовать с этой компанией в случае споров. Мне показалось, что компания испытывает серьезные трудности, а потому это сказывается на качестве всего. Стоит ли заказывать у них мебель, решаете вы.
Категорически не рекомендую эту компанию. Основные минусы:- долго – дорого – некачественно (цена абсолютно не соответствует качеству)- долгая сборка Сами шкафы пришли грязные, где-то с царапинами.Делали замеры часа три, а когда пришли сборщики у вас такие стены нестандартные, поэтому так долго возимся. Два маленьких шкафа в санузлы устанавливали 5 часов.Более того, испортили нам сборщики стиральную машинку, капнули на нее растворитель, который пятнами разъел верхний слой покрытия (зачем они его использовали , мы так и не поняли). Свою вину сборщики не признали конечно.Сама компания ничего ни сделать, ни скомпенсировать не смогла.
Только обустраиваю свою первую квартиру, заказывала у ребят кухню. Хотелось чего-то премиального, но без пафоса. В 2FURN предложили идеальный вариант с учетом названного бюджета. Смотрится дорого, но при этом уютно) Продуманы даже мелочи, есть удобные ящики, доводчики, качественная фурнитура. Коммуникация с клиентом на высшем уровне. Очень рекомендую
Хочу поблагодарить команду за отличную работу.Кухня выполнена на высшем уровне: стильная, функциональная,из высококачественных материалов.Очень нравится оформление -никаких лишних деталей.Фурнитура шикарная, очень качественная
Я в восторге от мебели,которую нам изготовили.Спасибо вашей компании за такой ответственный подход.Все детали проработаны до мелочей,качество безупречное.Очень красивый и стильный гарнитур получился
Заказал стеллаж для ребёнка в детскую. Учли все пожелания: полки разной высоты, прочный каркас и лаконичный дизайн. Установка прошла быстро, а качество на высшем уровне.
Большое спасибо за кухню мечты. Заказала кухонный гарнитур с антресолями. Понравился подход: дизайнер сразу понял, что я хочу, и предложил несколько классных идей. Готовая мебель получилась удобной и стильной. Сразу получила кухню со встраиваемой техникой.
Искала, кто сможет сделать шкаф-купе с необычным дизайном. Спасибо, что воплотили мои идеи в жизнь. Получилось просто невероятно, мебель стала главным акцентом всего интерьера. И главное, что не было задержек по срокам
Очередное дополнение к отзыву спустя месяц 16.01.2025И как вы правильно понимаете – кухня все еще не доделанна. В очередной раз изготовили стекло не по размерам и в очередной раз оно не встало. Напоминаю , заказ мы делали в АПРЕЛЕ 2024 ГОДА. Скоро исполнится год ) а по договору 25 дней срок изготовления и 5 дней монтаж. Все кто пишут какие то положительные отзывы – просто делают это либо за деньги , либо просто сотрдуники, которых попросили написать. Дополнение к отзыву от 16.12.24 .Спустя 2 месяца ничего не изменилось, как была кухня не доделанная , такая и осталась. “Спасибо” данной компании за чудесное отношение! Классно буду встречать Новый год, готовя все в мультиварке и моя посуду в ванной! Класс! Как вы вообще существуете до сих пор……Никогда не связывайтесь с этой компанией. Повелись на отзывы и решили заказать шкафы и кухню в апреле, сейчас октябрь и нихрена ничего на 100% не выполнено. Часть шкафа под рекламацией… Кухню так же будут реставрировать , так как на торцах фасадов везде сколы. Изготавливают месяцами , а установка еще больше. В общем и целом – крайне не рекомендую.