Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Таллинская ул., 5
Телефон
+7 (931) 238-40-91
Websitewww.parket-sale.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Любой каприз за мои деньги, щирочайший выбор.
Заказали товар как юр. Лицо с самовывозом, не могли забрать больше часа. Менеджер не печатал документы, кладовщик не нес товар. Пришлось приехать в другой день и снова ждать. И все это при том, что заранее созвонились, договорились и дате и времени получения, согласовали все.
Всем привет и мои пожелания энергии и денег тому, кто строит и/или ремонтирует. Делюсь сугубо негативным опытом моего общения и покупки линолеума у петербургской компании Ярмарка паркета (https://www.parket-sale.ru/). Был нужен конкретный (и только он) декор из коллекции Tarkett. К слову сказать, никто в московском головном офисе не знает и не подскажет, где его купить во всей дилерской сети, ни в Москве, ни где-либо в России. После дотошного обзвона 16-ти (!) московских и подмосковных компаний, нашлась только одна, у кого ест нужный цвет, и которая отрежет необходимую длину. На первом созвоне 5 мая (!!!) менеджер Ярмарки паркета Татьяна Петрова адекватно обсудила со мной материал и условия покупки. Относительно оперативно был прислан счет, и просьба перевести онлайн Сбер оплату по ее личному номеру (!!!) телефона. Метраж небольшой, оплатила в тот же день с доставкой в МО. Ну а далее от сотрудников компании ПОЛНАЯ ТИШИНА, хотя было обещано, что материал отправят из спб в Москву на след. день, а ко мне он придет через максимум 5 дней. Прождав 7 дней, я набрала сама Татьяне – не знает, на выходном, не может посмотреть заказ. Еще через два (А ЭТО УЖЕ 9 ДНЕЙ С МОМЕНТА ОПЛАТЫ) звоню в спб на городской номер. Менеджер зала с чувством новизны разыскивает мой заказ и обещает доставку через три дня. Проходят и они. НИКАКИХ концов, звонков, информации, подтверждений. НИЧЕГО от славного коллектива Ярмарки паркета я не получаю. Звоню в спб снова. Менеджер Татьяна снова не в теме и вовсе швыряет трубку. Правда, наконец, дает мне контакт московского логиста. И только это человек по имени Алексей, наконец, благодаря нашим созвонам сообщает мне о моем линолеуме полезную информацию. В итоге, напольное покрытие приехало ко мне только 18 мая, ВНИМАНИЕ, спустя, 13 (!!!) дней после оплаты. Все эти дни НИ ОДИН ИЗ СОТРУДНИКОВ компании НИ РАЗУ не вел со мной коммуникацию по заказу и крайне некачественно делал это, когда ее инициировала я сама. Никто не знал, ни где материал, ни когда он был или будет отправлен в мск, ни когда приедет по адресу. И вишенка на торте. Ленолиум встречала моя родственница, ей 60+. Между дверцей машины с линолеумом и дверью первого этажа моего дома ровно 4 метра. ОН ОТКАЗАЛСЯ занести тяжеленный рулон даже за оплату. Я категорически не рекомендую обращаться и иметь какое-либо дело с компанией Ярмарка паркета. Ни грамотного менеджмента, ни клиентского сервиса ее сотрудники не осуществляют.
Пропали, телефоны отключены. Плакал мой заказ и мои денежки ((((
заказали МДФ панели. Алексей он же директор *** обещал все привезти и пропал не берет трубки и гасится. Менеджеры такие же там на вопрос где наш товар говорят приедет завтра. звоним завтра говорят приедет товар завтра. говорим где деньги верните говорят директора нет и бухгалтера тоже на месте. Панели не привезил неделю завтраков. в Итоге написано заявление в полицию. Будьте осторожны. У Них похоже беда. есть к ним иски на большие суммы. Жалко сразу не обратили внимание на картотеку дел в судах по ним. Берегите себя и свои деньги!
Никому не рекомендую данную контору! Изначально доставку перенесли, причем позвонили под вечер и сказали, что курьер не успевает В понедельник назначали время ожидания курьера, но курьер там и не появился, после 19:00 нет никакого телефона для связи Сегодня вторник, ни звонка от менеджера, ни курьера Хорошо, что не оплатили онлайн Лучше переплатить больше и заказать в другом месте, сохранив свое время и нервы
Заказывали столешницу, которую обещали привезти в конце недели, прошли выходные и уже даже вторник, а люди не удосужились даже позвонить, сказать, что переносят доставку, как можно относиться так к своим клиентам, вопрос !Никому не рекомендую данное предприятие! А если уже заказали тут, то видимо настраивайтесь ждать неделю, а то и две
Никаких опознавательных знаков, куда идти и как их найти. Спасибо женщине охраннику, что подсказала.Громкое слово ярмарка заключено в 16 кв.м.Когда зашли, мужчина разговаривал по телефону, никакого внимания на покупателей. Самостоятельно рассмотрели представленные образцы, и через 5 минут полного игнорирования так же молча ушли.Клиентоориентированность
Заказала на сайте плитку. После заказа менеджер отзвонился и сообщил, что доставка 4 дня до склада и что они позвонят когда доставят. Прошло больше недели, никто не позвонил. Я написала сама, оказалось уже можно забирать. Приехали на склад к оговоренному времени, прождали там ещё 40 мин, потому что никого не было. Приехал человек, отдал коробку плитки. В одной коробке плитки, три плитки битые.
Воспользлвалась магазином от безвыходности, нужны были стеновые панели, которые закончиоись в других магазинах. Начиталась отрицательных отзывов и была готова к отрицательным эмоциям, но это не помогло. Панели, которые нужны нашла и даже смогла заказать, и даже те, что нужны, и даже не дорого. Оплатила сразу. Но тут самое интересное – доставка!!!! Курьер должен приехатььс 16:00 до 19:00. Ни звонка в это время, ни ответа после 19:00 на все контактные телефоны. В общем, после полного отчаяния, так как товар и доставка уже оплачены, переживаний, нервяка дома, в 23:00 позвонил курьер со словами, я приеду в 1:00 ночью, ждите. На самом деле приехал в 1:30 на гремящей машине, привез отвратительно упакованный товар (хорошо еще, что тот), вскрытая упаковка, хотя заказана целая дабы избежать поштучного повреждения панелей. Когда я хотела посмотреть на качество и вообще те ли панели доставлены, курьер положил их на асфальт рядом с машиной, сказал: “Смотрите”, и пошел закрывать машину, так как уликнт его вобще не интересовал. Панели получены, вечер и ночь испорчены, как я понимаю, мне еще очень повезло, ведь в офисе меня обслужил вежливый менеджер и товар пришел пошарпанный, но не полностью порченный! Вывод: в этот магазин никогда, никому не советую, не рекомендую, ни в коем случае!!!!!!
Хотела заказать ковролин под заказ. Позвонила и оказывается ковролин флорТ экспо давно не возят, хотя на сайте представлен товар. Я говорю менеджеру уберите товар с витрины, чтобы не вводить людей в заблуждение и не тратить личное время на звонки регистрацию и попытку оформить заказ впустую.
Необязательная компания и сотрудники компании тоже