Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Ленинский просп., 104
этаж 2
Телефон
+7 (812) 385-56-64
E-mailinfo@dverirossii-spb.ru
Websitewww.dverirossii-spb.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказывали остекление балкона. Первый этап прошёл вообще без проблем: все замерили, окна изготовили в срок и доставили. А теперь начался цирк.После доставки окон нам сообщили, что монтажники придут на следующий день. Потом оказалось, что это нам зачем-то сказал колл-центр, который, как выяснилось, вообще не имеет права консультировать по срокам монтажа.Хорошо. Менеджер объяснил другую схему: после доставки оформляется заявка в технический отдел, и уже технический отдел должен связаться с нами и назначить монтаж.По договору работы должны начаться не позднее 6 дней с момента доставки. Но в колл-центре вешают, что в течение 6 дней только дату должны назначить (на договор пофиг, кому он нужен, верно?). Ну ладно. Однако дальше этого не произошло. За всё это время мы оставили несколько заявок в технический отдел. А в ответ тишина. Спрей от игнора не помогает. Никто не звонит.Никто не сообщает дату монтажа.Никто не говорит, что возникла задержка из-за каких-то проблем и когда её планируют устранить.В колл-центре никто ничего не знает, говорят, мол, ну если вам не перезвонят в течение дня звоните и оставляете новую заявку. Видимо, и так по кругу, пока в терпение не кончится и пока не наберете номер другой компании, адекватной. Я должна уехать в другой город, но не могу купить билеты, потому что без понятия когда Ленинградские окна решат выйти на связь. Больше всего раздражает даже не задержка. Бывают загрузки, бывают переносы, бывают человеческие ошибки. Нормальная компания в такой ситуации звонит клиенту и говорит: У нас тут ситуация, сорян, монтаж будет тогда-то.Здесь же полное молчание и предложение клиенту самостоятельно бесконечно звонить и оставлять заявки в отдел, который ему не отвечает.Если ситуация решится отзыв дополню. Пока что мое впечатление такое: без большого запаса магния лучше не обращаться сюда.
Делали окна и балкон. В целом всё устроило от общения до монтажа. Всё приехало в срок, установили аккуратно, без косяков.
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ при выборе данной организации.Заказал балконный блок в марте 2026г. Договор заключил с замерщиком на обьекте. В оговоренный срок через 4 недели привезли изделие, один стеклопакет оказался разбитым. Его все равно подняли в квартиру. Пришлось ждать, пока сделают новый. Монтажники пытались установить две половины изделия гармошкой, я указал им на это, самостоятельно держал собственное правило, для установки в одной плоскости. После затвердевания монтажной пены выяснилось, что конструкция имеет свободный ход и вибрирует посередине в месте стыка при закрывании/открывании двери, даже при нажатии пальцем. В офисе на Ленинском специалист сказал, что при заказе должны были предусмотреть армированный стыковочный профиль. Вызвал гарантийного менеджера для выдачи рекомендаций, заключения и устранения провисания дверной створки. Ожидаемо менеджер сообщил, что исправить ничего нельзя, и лучше бы не было даже с армирующим профилем, и вообще все отлично. При этом изделие изготовлено с применением профиля незамкнутого сечения Innova70. Инструмента для регулировки провисания (шестигранника) у менеджера не оказалось, поскольку оператор его не предупредила. Итог: потраченные впустую деньги и время. Полный непрофессионализм на всех этапах работы, нежелание исправлять явный брак. Заказ 142168 рал.
Для панорамной лоджии можно подобрать стеклопакеты и комплекс утепления пола, стен и потолка с учетом дальнейшего использования помещения.
Компания предлагает монтаж натяжных потолков с подготовкой мест под светильники и учетом планировки комнаты.
Ценник на окна средний, или выше среднего!!
Только из-за замерщика и оператора звезды, приехал вовремя все замерил и уехал, наобещав с три коробаОператор на связи, подробно все объясняет, приятно общаться, зовут вроде Ирина По итогу, сказали что окна привезут в пятницу, пока не позвонили в офис уточнить где же окна в пятницу, наверное нам бы никто и не додумался сообщить информацию, что их привезут в понедельник. Потом мастер, мастера у них не свои, берут на аутсорсе Могли бы нанять к себе своих людей, было бы проще и лучше Чел просто кадр, сказал окна сделает за два дня, сделал за 3Окей подумали бы вы, НО в первый день мы с ним общались, он такой да да, все закончу завтра, тут чуть-чуть осталась, наступает завтра я звоню весь день, чтобы узнать во сколько приехать (квартира не жилая) и оценить работу, в ответ игнор, я приезжаю на квартиру, а его вообще и не было весь день, он даже не удосужился предупредить Следовательно квартира проставила 3 дня, в ней не делали ремонт, потому что еще было холодно работать без окон (апрель месяц) Этот чел уехал бухать на свадьбу к другу, сообщил он эту информацию моему рабочему, а мне сказал что было плохо Суть в чем, ну, позвони ты скажи, что не могу в меня дела, но вот тогда-то сделаю все*** дело плохое Окна стоят и слава богу, но рекомендовать не буду Я злопамятная
Ужасная компания, не советую связываться с ней! Меняли окно по рекламации, в итоге 2,5 месяца ждали когда его поменяют. Менеджеры ни за что не отвечают и ничего не знают, отправляют в тех. отдел, которы либо не берет трубки, либо кормит завтраками. Полнейший бардак и безалаберность!
У нас был очень старый балкон, поэтому мы наконец решились на холодное остекление. Всё прошло довольно даже неплохо,мастера работали аккуратно и быстро.Теперь балкон выглядит гораздо лучше, и мы надеемся,что он прослужит долго. Спасибо ребятам за работу
Были первые, к кому я обратился, и после того как мне отписались, что расчёт готов, мне просто кто-то позвонил и в беседе просто настаивал на том, что многие другие фирмы перекупы с низкой гарантией и качеством, а у них завод и хорошая гарантия. По цене так и не дал определенного представления, называя стоимость от и особо не вдаваясь в подробности. Субъективно общение вышло не из приятных. Другие компании присылают коммерческие предложения где прописаны данные как самих стеклопакетов там и материалов (вплоть до мусорных мешков) и работ. Если всем назвать одни и те же размеры и требования, можно получить представление о ценовой политике. Но не тут.
Заменила старые рамы на новые, в комнате перестало сквозить и стало гораздо тише
После замены в комнате стало теплее и почти не слышно улицу. Мастера убрали за собой. Рекомендую.