Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Афонская ул., 2
Телефон
+7 (812) 219-10-40
E-mailinfo@kga78.ru
Websitewww.kga78.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Спасибо большое!Все объяснили , и самое главное невероятно быстро оформили. (Согласовывал кондиционер)
Обратилась в компанию для получения согласования на установку кондиционера. Объяснили по пунктам все действия, ничего сложного. Согласование получено. Я очень довольна.
Согласовали кондиционер через эту компанию. Всё прошло успешно, советую
обращаемся в компанию уже в третий раз. Ещё один кондиционер и перепланировка. Во всех случаях учитывают индивидуальные особенности проекта и, по согласованию. рекомендуем соседям и вам
Не связывайтесь с данной компанией. Устанавливали у нас кондиционеры и прокладывали трассу. Когда прокладывали трассу разломали стену примерно на полметра. А когда вешали кондиционер, сломали новую отделку на балконе. Такое ощущение, что просто не умеют работать специалисты. Набрали кого попало с улицы и делают кое как, лишь бы денег заработать. Никакой ответственности, еще и разбираться ни с чем не хотят. Просто игнорируют все претензии.
Делали с супругом ремонт. Проект делали через Земского Алексея, когда речь зашла про установку кондиционеров, воспользовались советом и отправились в КГА групп. На этапе установки и проекта все еще было терпимо. Однако, никто не упоминал про обслуживание моторчиков раз в пол года. Кондиционерами начали пользоваться в майскую жару первый раз. Через 2 недели использования что-то потекло в 2 х из трех кондиционерах, раздуло дверь в детской (над ней кондиционер) и испортилась штукатурка в гостиной (видимо за ней идет отходная трубка или что еще). 2 месяца звоним Менеджеру Дмитрию и директору Валерию. Они открещиваются и обвиняют нас. Просим приехать проверить в чем реально дело, тк у них ГОД ГАРАНТИЯ. Менеджер трубки не берет. Валерий хамит и просит идти лесом. В жизни не встречалась с подобной ситуацией. Подаем в суд, и налоговую тк, чеки нам никто не выдавал. Оборудование не работает. Будем судиться. Крайне не советуем исполнителя.
Начитался положительных отзывов, поехал к ним в офис, поговорить о заключении договора. По телефону заренее все условия озвучивали и готовность к работе подтверждали. Когда добрался 23.05.2024 до Афонской д.2 и с 3го круга нашел этот закрытый офис 161 даже без таблички выяснилось, что уже 2 месяца конторы там нет и уже с собаками их неоднократно искали “благодарные клиенты”. Хорошо, что поехал, иначе отдал бы денег бог знает кому.
В мае прошлого года обратился в компанию КГА групп, дабы установить сплит систему. По телефону все обсудили, назначили встречу для осмотра квартиры куда и где и будут установлены сплит системы. Обещание проходило в приятной форме, на все вопросы были получены ответы. Далее, после согласования место установки, заказал через компанию сплит систему, а также согласования с комитетом. Согласование с комитетом и покупкой сплит системой занималась компания, за что им спасибо. Установка сплит систем прошла успешно, учли все пожелания. Документы все на руках. Рекомендую данную компанию. Ближе к лету обращусь к ним для обслуживания сплитов после зимы.
Отвратительная организация в плане общения с клиентами и решения проблем.Изначально сделали монтаж трассы осенью 2022-ого, все было хорошо, затем в конце ремонта вернулись к вопросу установки внутреннего и наружного блоков. После монтажа выяснилось, что размер помпы и внутреннего блока конфликтует, то есть внутренний блок не может быть плотно прижат к стене, остается довольно ощутимый зазор. Плюс была проблема с одной из откидных створок. Монтаж был осуществлен в середине октября 2023-ого года.После этого началось самое интересное, выслали менеджеру Федору фото и видео по его просьбе, в ответ никакой внятной реакции не последовало, далее были разговоры про то, что по поводу створки Федор общается с сервисным центром, в итоге после всех многочисленных звонков, сообщений в мессенджерах, в конце января приехали монтажники, поправили створку, но прижать кондиционер вплотную не смогли, так как размер помпы и внутреннего блока конфликтуют. После этого Федор обещал связаться с руководителем и решить данный вопрос.После чего в начале февраля позвонил и сказал, что может предложить компенсацию в 2000 рублей, проблему с размерами блока и помпы признал, но сказал, что вы же сами выбрали данную модель, хотя в конце 2022-ого года после монтажа трассы я выбирал из тех моделей, который предложил Федор, а посоветовал он все-таки взять чуть дороже кондиционер определенной фирмы, к сожалению в отзыве нельзя ссылаться на названия брендов.Далее начался этап общения с руководителем Валерием Дмитриевичем. Я ему предложил два варианта решения проблемы: либо вы даете нормальную компенсацию, либо везете новую сплит-систему и выполняете бесплатно монтаж и демонтаж, разницу в стоимости сплит-систем готов был доплатить. По итогу попросили составить претензию в письменной форме и отправить на почту, так как без претензии ничего не решить, в оправдание Федора было сказано, что Федор как мог пытался решить проблему, а также опять упомянул тот факт, что кондиционер мы выбрали сами. Вроде, сами, но все-таки по совету вашего менеджера, который про возможные последствия ничего не сказал. Обещали, что свяжутся с производителем, уточнят допустимые нормы по отклонению внутреннего блока и прочее. На мое возражение, что прежде чем рассуждать о допусках, необходимо хотя бы приехать и измерить сам зазор, внятного ответа не получил.Письмо отправил 09.02.2024, обещали ответить за неделю, по итогу никто ни за неделю, ни за две не связался. До этого писал Федору про номер входящего обращения и прочее, он ответил, что все вопросы к руководителю. 26.02.24 пишу Валерию Дмитриевичу, тот отвечает, что все вопросы к Федору. Звоню и пишу Федору, трубку не берет. Позвонил с другого номера через телефон на сайте, трубку взял. В ответ я услышал, что трубку с моего личного номера не берет, так как сказать мне нечего, все вопросы к руководителю. До руководителя дозвониться целая проблема, но в итоге все-таки перезвонил. Начал рассказывать, что этот вопрос сейчас у юристов, а из фирмы изготовителя кондиционера ничего не ответили, только сказали, что кондиционер должен висеть вдоль стены, что в целом логично. На просьбу прислать письменный ответ из организации изготовителя кондиционера услышал от руководителя фразу, что ему достаточно звонка от менеджера, ничего запрашивать в письменном виде он не будет.На просьбу как-то “взбодрить” Федора, чтобы он брал трубку от клиентов, услышал фразу, что это их внутренне дело, к которому я отношения не имею. То есть тот факт, что подчиненный не берет трубку и не отвечает клиентам, руководителя полностью устраивает, так как деньги получены, теперь можно отвечать как угодно.В целом, все могут допускать ошибки, но всегда можно договориться, как их решить. В данной организации ничего подобного делать не хотят. Какой будет ответ от юристов в принципе понятно. Категорически не рекомендую связываться с данной фирмой, к ребятам из монтажа при этом никаких претензий нет, они свою работу сделали качественно, разве что может быть можно было, выбирая размер помпы, все-таки донести до Федора разброс по допустимым моделям.
Ужасная организация! Менеджер Федр, который приезжал на объект, чтобы установить кондиционеры в готовой квартире, сказал, что будет все установлено и какие то детали уже установщики все доделают. По итогу я получила увеличение стоимости услуг, испорченный пол и лишние дырки в стенке (за которые спасибо с меня не взяли доп. деньги!) Даниил день добрый!Вызвала эти волшебников, тк кондиционер очень громко издавал звук как посудомойка сливает воду. Звук записывала и сбрасывала Федору для комментариев. По итогу мастер приехал и заключил, что это такая специфическая работа насоса и что он должен стоять на балконе, чтобы не мешал спать ребенку!!!! Причем мой вопрос игнорировался около месяца, только когда уже прозвонила все телефоныприслали стороннего мастера.ГКА групп свою вину ни в какую не признает, тк я сама виновата не узнала, с какой громкостью будет работать насос Если у вас есть желание выяснять отношение и прослеживать каждый шаг в установке и перед эти изучить вопрос в доль и поперексмело в эту контору.
Я повелся на авторитет Алексея Земского и выбрал эту фирму так как был уверен что она как Алексей утверждает “проверенная” По факту работают тяп-ляп. Косяки исправлять не хотят. Переделывают только после ругани2 звёзды только за то что по итогу кондиционер работает. Но брак так и не устранен.
Замечательная компания!!! Очень оперативно смогли все сделать, аккуратновсем советую с ними сотрудничать!!!