Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Плюс менеджеру, что соблюдали сроки и установили быстро. НО обещали что установка будет 5850, прописано даже в договоре, в итоге установщики содрали 8800 🙂 никому не рекомендую, тк когда начали звонить выяснять в магазин что такое, сказали ну это была цена ОТ удобно) конечно, пришлось соглашаться, тк кто нам дверь еще установит?) больше обращаться сюда не будем, конечно)
Хорошие акции и скидки
Всё ужасно, кроме продажи.Двери были куплены в октябре 2025. Нестандартные, скрытого монтажа.Замки пробовали в магазине и выбрали дорогие, по совету продавца.В апреле стены были готовы. С магазином согласовали дату доставки и установки. Меня попросили связаться с установщиками.Монтажники указали дату.15 апреля я встретил установщиков. На вопрос, а где двери, ребята мне ответили Мы монтажники, а не доставщики. Оказывается, мне нужно было самому узнавать номер доставки, согласовывать дату и время, чтобы к моменту приезда, двери были готовы к установке. Всё это я узнал уже после звонка в магазин.Двери привезли через 2 часа.НО, оказалось, что не с теми коробками и не с теми замками. Установщик сказал, что для ваших дверей нужны другие. Он сам перезаказал подходящие.Двери в этот день не установили.В магазине ничего не объяснили, мы решаем вопрос – ответили они.17 апреля 2й раунд установки. Монтажники приехали с другими механизмами. Поставили хорошо. По работе к ним претензий нет.Из 5 дверей лишь одна была полностью укомплектована теми механизмами и замками, что мы заказывали в октябре (см. фото). И всё бы ничего, но разница в работе и, главное, в звуке закрывания отличается в худшую сторону (прикреплю видео). Я резонно спросил почему не поставили изначальные замки?. Оказалось, что для этих дверей нет возможности поставить именно их, чтобы все корректно работало и все вопросы к магазину.В магазине ответили: Куда смотрели установщики? и всё в таком духе и что будем разбираться.18 апреля звоним в магазин сами. И узнаем, что в конце года для наших дверей перестали делать подходящие врезки и ставим те, которые можем..Почему клиентам об этом не сказали – тайна для нас.А также то, что механизмы, которые поставили не отличаются в цене от тех, которые мы хотели.Бегло пройдясь по ценам в интернете скажу, что это ложь + качество мы уже опробовали на себе.Резюмируя:1. Мы оооочень пожалели, что купили двери здесь.Полное отсутствие коммуникации между отделами. Из-за чего установка продолжалась 2 дня + коробки и замки, которые не подошли, все еще лежат у нас дома.Все делают виноватыми друг друга, словно это звенья разных цепочек. Монтажники винят склад, упаковщиков, продавцов. Продавцы – монтажников, упаковщиков, производителя. А крайними в этом остались мы, как клиенты, которые хотели хорошие двери с дорогими механизмами, но получили буквально единственное, что подходило под эти двери.2. У магазина было полгода (!!!), чтобы предупредить нас, объяснить ситуацию или предложить альтернативы.За это время мы созванивались 10-15 раз. Но обо всех негативных моментах нашего заказа мы узнали постфактум, когда монтаж окончен.3. Надо было отменять заказ или разворачивать грузчиков на этапе доставки.Теперь мы разбираемся в деталях и понимаем, что можно было сделать иначе в общении с магазином и в принятии решений. Вот только выяснять всё это и погружаться в технические части нам, как людям, находящимся в активной фазе ремонта, не хотелось. Это пришлось сделать и потерять уйму времени, чтобы понять, с какой ситуацией нам теперь жить.4. Мы Двери вам испортим.Никто не принес извинения, не предложил компенсацию (хотя даже в разнице цен на замки это можно сделать).Потрачено 115.000 за заказ, 33.500 за установку, 2500 за доставку.За 150 тысяч рублей мы хотели быть довольны качеством и сервисом. Но ни того, ни другого мы не получили.Если у руководства будут конструктивные предложения или идеи, как решить ситуацию, мы готовы их выслушать.Но, пожалуйста, не нужно направлять к нам девушек (менеджеров) с отдела продаж Ничего нового от них мы не услышим.Номер заказа будет в прикрепленных изображениях.
Отличный магазин! Долго выбирали межкомнатные двери и остановились на этом месте. Менеджер помог определиться с покрытием и фурнитурой, все четко и без навязывания лишнего. Установку выполнили очень аккуратно мусор за собой убрали, петли не скрипят, замки работают идеально. Однозначно рекомендую!
Все отлично прошло! Выбор огромный. Доставили и установили все четко, в срок!
опытный персонал, большой выбор разных дверей по различным ценам. Помогли подобрать и хорошо и быстро установили
Покупали в этом магазине межкомнатные двери. Остались очень довольны – широкий ассортимент, грамотные продавцы, адекватные цены. Быстро привезли и качественно установили.
Покупали входные и межкомнатные двери год назад в этом магазине по совету знакомых. Им там все понравилось. Двери стоят отлично, брак нигде не вылез. Поэтому и решила написать отзыв. Когда первый раз пришли в магазин, удивил огромный ассортимент дверей. Просто глаза разбежались! Можно никуда больше не ходить, в одном магазине собрано все, что есть в других магазинах. Нам сделали приятую скидку. Продавцы очень грамотные и милые. Помогли определиться с выбором, организовали доставку и установку. Установщики профессионалы своего дела. Без особых разговоров четко исполнили свою работу. Спасибо Вам!
Хороший выбор, отзывчив персонал помогли подобрать к напольному покрытию
Сначала вам привезут 3-4 раза наличники и доборы с коробками либо бракованные либо не подходящие, в итоге придется ехать за ними самому.И в конечном итоге озвучат сумму за установку в 2 раза больше нежели как изначально говорили в магазине