Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Цвиллинга, 83, Челябинск
Телефон
8 (800) 551-91-99
E-mailinfo@split-nastroi.ru
Websitechel.split-nastroi.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Невозможно дозвонится (время 09:30-10:20) раз 6 звонил на разные номера.
Отвратительно! 15 июля заказали у данной фирмы кондиционер, обещали привезти 17-ого, потом поменяли доставку на 22 июля. 22 июля доставки кондиционера так и не было. Договорились на доставку на сегодня, 28 июля, и установку. В итоге кондиционер так не приехал, установка не была произведена. Доставку всегда переносят, отвечая, что все будет “завтра”. Никто не может ответить толком, когда будет доставка. С менеджерами связаться очень трудно: не всегда берут трубки и не всегда отвечают в переписке. В общем, дурдом какой-то. Сегодня позвонил монтажник, сказал, что может установить кондиционер только 12 августа, хотя договаривались на сегодня. Заплатили сразу предоплату в 100%, в итоге услуги нам оказаны не были. Требуем прояснить данную ситуацию и вести нормальную коммуникацию, а также возврат средств за непредоставление услуг. К сожалению, договор мы не заключали. Придется обращаться в инстанции и писать досудебное, видимо. P. S. Сегодня, 29 июля, в 15:00 наконец- то нам привезли кондиционер. Все проверили, все оказалось в наличии и той же модели, что и заказывали. Спасибо! К самой фирме теперь претензий не имеем. Отзыв оставляю 3 звезды за сервис и неклиенториентированных менеджеров и за срывы и переносы доставки. Еще будет эпопея с установкой кондиционера, возможно, напишу и дополню отзыв
Очень понравился подход, во всем! Грамотные менеджеры, спасибо! Никаких протяжек с этими ребятами! Однозначно рекомендую!
Работаем с данной организацией уже не первый год. Менеджеры всегда помогают в выборе оборудования. Все оборудование которое было приобретено работает без нареканий. Доставка быстрая.
Сделал заказ в июне,нужна была установка на август , , оплатил заказ , по моей просьбе отправили в нужное время в мой город . Монтажники пришли в оговоренное время осмотрели место установки , внимательно выслушали наши хотелки и подсказали оптимальный вариант . В согласованное время пришли , установили как мы согласовали. Сдали , объяснили как работает, что можно , что нет . Приятно работать одно слово . Буду заказывать в будущем у них .
Заказали кондиционер, все быстро и качественно, профессионалы своего дела.
Заказали сплит-систему , доставка была из Краснодара, через 8 дней всё пришло, может быть и раньше, но попали в майские праздники. Понравилась работа менеджеров Веры и Натальи, всегда на связи, на все вопросы быстро давали разъяснительные ответы, подобрали сплит-систему максимально комфортную для нашей жилплощади и приемлемую по стоимости. Перед днём доставки позвонили, сообщили кто привезет, фио водителя, номер машины, всё здорово! Очень слаженная работа компании. Привезли вовремя, в этот же день позвонил бригадир монтажников Вячеслав и назначил монтаж на удобную нам дату. Установили очень аккуратно, мастер по монтажу Виктор очень добросовестный и ответственный, дал очень много полезных советов по уходу и эксплуатации. Мы очень довольны. Благодарим компанию за слаженную и честную работу, обязательно будем рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.
Всё супер , остался доволен професионализмом
Доставили кондиционер за 4 дня, мастер по установке позвонил на следующий день, договорились на удобную мне дату. Установили, за собой убрали. Я довольна.
Заказал кондиционер с установкой, оплатил систему, доставку сделали бесплатно транспортной компанией.После того как получил технику со мной связался мастер, договорились, приехал поставил. Все отлично рекомендую.
Заказ на сплит-систему оформили быстро и точно. Монтаж выполнен качественно и очень быстро. Единственная задержка была с доставкой из Питера в Челябинск, но это на совести транспортной компании. В остальном очень доволен.
Оплатил сплит-систему 19 марта 2024 года. Доставка с Москвы на 25 число. Жду… В итоге мне говорят, что 25 они только в транспортную компанию до Челябинска сдали её. Хорошо… Далее – доставка на 1 апреля. Я взял отгул – опять жду с 9.00 до 18.00. Сообщают в 15.30, что доставка была перенесена на 2 апреля. Поругался с ними по телефону. В итоге сам завтрак систему на машине из транспортной. Но и это еще не все – привёз домой, оказалось, что внешний блок мой, а внутренний другой – я в шоке!!! В Челябинске у них только пункт выдачи, внятных ответов добиться невозможно, все отмалчиваются. Написали жалобу на почту руководству, если будут молчать, то далее в суд! Не вздумайте связываться с данной фирмой!