Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Фурманова, 126, Екатеринбург
Телефон
+7 (922) 609-99-22
E-mailmail@secret-doors.ru
Websitesecret-doors.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Крайне наплевательское отношение к клиентам, вместо двух дней монтажа монтировали 10 дней, у монтажника постоянно какие-то личные дела вместо работы. в договоре были предусмотрены магнитные дверные ограничители на сумму 10 тысяч рублей так их и не установили, менеджер и монтажник просто игнорируют нас.
Все очень понравилось. Сначала созвонился с компанией попросил показать свои двери в выходной (хотя у них это не рабочий день), мне пошли на встречу, посмотрел двери, мне они очень понравились. Через какое-то время заключил договор (без срока, т.к. не знал когда будет ремонт на нужной стадии). Когда прораб мне сказал, что можно и нужно заказывать двери (бол конец 2025 года, последние рабочие дни), я написал менеджеру с кем заключал договор, что требуются замеры. В этот же день он приехал и провел замеры и уже в начале 2026 года я получил сами двери, сделали быстрее, чем обещали. Доставили и поставили тоже быстрее (буквально через несколько дней, как их изготовили).
Остался негативный опыт работы с данным магазином.Данную фирму мне порекомендовал мой дизайнер. Мол хорошие двери, большой выбор шпона и т.д.Договор на покупку 6 дверей скрытого монтажа был заключен 6 августа 2024 года.Плюсы по удобству и ассортименту шпона для изготовления дверей перекрыли специалисты, которые эти двери далее устанавливали, а также поддержка в случае возникновения каких-то трудностей.1) При подборе шпона по референсам не попали в цвет, шпон приехал рыжий. Для примера перед заказом часть шпона намочили, чтобы посмотреть на будущий результат. Однако двери все равно оказались еще ярче референсов.2) При заказе дверей и сроках доставки в 7 дней двери ехали 12 дней, также задержка.3) Двери едут грузоперевозками от БайкалСервис. Не особо гибкая к вашему расписанию логистическая компания.4) При оформлении заказа доставка, монтаж и регулировка не входят в оплату. Своих мастеров по установке в Москве нет. Менеджер дал мне контакт мастера, с которым он работал и кто в Москве устанавливает эти двери. Александр +7 ***-**-90, его также не рекомендую!!!Ранее этот мастер уже работал на другом объекте с нашим прорабом. На что прораб оставил пометочку как ненадежного мастера.В назначеный день мастер приехал на объект установить 6 дверей. Цена работ была обговорена заранее.По приезду оказалось, что несколько дверных коробов необходимо расширить на пару миллиметров, т.к иначе двери не встанут. Мой рабочий по договоренности с прорабом взялся за работу.По итогу выполнения работ мастер написал, что с меня 2тыс * 6 за расширение дверных проемов. 2тыс забрали себе, 10тыс перевели моему рабочему, т.к со слов мастера “рабочий же работал, ему деньги причитаются”. Крайне странные взаиморасчеты, когда я просила указать только те суммы, которые я должна мастеру, а не проводить какие-то махинации между собой и рабочими Спустя несколько дней мой рабочий обратил внимание, что нужно отрегулировать 3 двери, а одна дверь скрипит, возможно либо установили некорректно, либо проблема с петлями.Написала мастеру, мастер не отвечает. Позвонила – не берет трубку. Далее я явно отправляюсь в ингор и мои сообщения до мастера не доходят.К делу подключается мой муж, который также звонит мастеру, обсуждает, что вот такая ситуация, можете ли приехать и отрегулировать двери. Мастер соглашается (конец 1 недели) и говорит, что в пятницу посмотри, когда сможет. На 2 неделе всю неделю смотрел, после пообещал точно приехать в субботу или воскресенье. В воскресенье не приехал и также не выходит на связь, муж до него дозвониться не может.Менеджер из магазина (Владимир) вторую неделю кормит меня обещаниями, что свяжется с мастером.Мы вызвали сегодня стороннего мастера-дверника. От отрегулировал все двери, кроме одной. По ней он отказался проводить работы, сославшить на то, что зазор над дверью меньше нормы, отрегулировать ее не получится, нужно связываться с теми, кто устанавливал дверь, чтобы прежные мастера сняли дверь, разобрали коробку и настроили дверь самостоятельно.Менеджер из магазина говорит, что проблем нет, всё установлено “по правилам, не знаю, какого мастера вы вызывали”. На слова о том, что “пусть ваш специалист приедет и сделает свою работу корректно” он без энтузиазма ответил, что вернется, не обозначив сроки.После телефонного звонка в магазин менеджер заявил, что двери установлены по правилам, и он не знает, “что вам там сказал ваш какой-то мастер”. Установщик дверей добавил всех в игнор и на связь не выходит, менеджер написал, что установщик с нами свяжется и дверь отрегулирует, но воз и ныне там.Это всё чудесно, но задержка ремонта из-за регулировки дверей на 2 недели. И срок только увеличивается. А если снимать коробку, то и расшивать стены.- Безответственные менеджеры- Нет своих специалистов по установке- После оформления заказа вы станете магазину неинтересны- Халтурная работа установщиков, которые небрежно сделают свою работу и добавят вас в черный списокЖелаю не попасть в такую же неприятную ситуацию Лучше не рисковать и связаться с теми, чье представительство есть в Москве.P.S. Фото дверок прикладываю, фурнитура узнаваемая. Также не рекомендую техническую закрутку без квадратика. Будете любоваться шайбой не в цвет фурнитуры, которая даже не утоплена в дверное полотно.
C Woodex group делаем не первый объект.Ребята очень быстро отвечают на все вопросы, всегда готовы к диалогу , стоимость дверей ощутимо дешевле при отличном качестве. Дизайнеры выбирают Woodex!
Заказала скрытые двери, выбрала фурнитуру и цвет отделки. Установили быстро, аккуратно, результатом довольна. Двери качественные, выглядят супер стильно, пользоваться удобно. Рекомендую!
Отличная организация, менеджер грамотно сориентировал во всех вопросахДвери изготовили очень быстро и качественно, первый раз увидел что внутри двери не бумажные)Есть небольшой выбор фурнитуры, тоже пришлась по вкусу
Поставили скрытые двери от Вудехгрупп , остались очень довольны качеством. Работа выполнена в обещенные сроки.Двери идеальные ! Спасибо огромное.
Первый раз с мужем затеяли ремонт. Многим компаниям оставляли заявку на сайте, пытались вести диалог. В итоге вудекс единственные, кто отнеслись к нам ответственно и подсказали много интересующих нас моментов. Сейчас ремонт уже завершен и дверьми мы очень довольны. Понравилось очень быстрое изготовление. Таким дверям приятно оставить хороший отзыв
Замечательные ребята, все профессионально и достаточно быстро делают)
Собственно, выбор есть в городе – где заказывать двери. Вся проблема в том, что вы получите на выходе и насколько ваши ожидания правильно учтены на этапе составления заказа. Зачастую получается при любом ремонте в квартире ситуация: “что получили – то и хотели”)))))). Этим ребятам можно поставить твердые 5 из 5 , за то, что умеют слушать и слышат. Ну, может быть я просто попал на хорошего менеджера (отдельное спасибо Владимиру).
Долго искали компанию по скрытым дверям, в итоге решили остановиться на этой, и оооочень остались довольны! Заказ был в сентябре, всё приехало вовремя, сделали всё быстро, в срок, качество отличное, двери с хорошей шумоизоляцией , что вызвало дикий восторг!!!!!! Всё отлично работает, и смонтировали всё быстро! Спасибо большое за Ваш профессионализм, обязательно буду рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым!
Менеджер в ответ на мое возмущение послал меня так мы и попрощались на том, что они не работают с клиентами, которые им не нравятся. А менеджер там один, сам всё решает и если вы ему не понравитесь мне такого сервиса не хочется совсем