Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Родины, 41, Казань
офис 9, этаж 1
Телефон
+7 (843) 250-33-23
Websitemaster-plast16.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
E-mail
Все четко и не дорого
Оставляю крайне негативный отзыв о казанском партнёре Melke компании Мастер Пласт по адресу: г. Казань, ул. Родины, 41.Я обратился в Melke, потому что заинтересовался их профильной системой, в том числе профилем Centum с тройным контуром уплотнения. После звонка в московский офис меня связали с казанским партнёром компанией Мастер Пласт. Со мной связалась представитель Александра, уточнила размеры окна и пожелания для предварительного расчёта. Я заранее спросил, могу ли прислать не только размеры, но и список вопросов, так как не являюсь специалистом по окнам и хотел разобраться в характеристиках перед заказом. После согласия я отправил размеры и перечень вопросов.Дальше началось полное игнорирование: на звонки и сообщения мне не отвечали. Чтобы понять, что происходит, я приехал лично в офис. В офисе была менеджер Эльвира, которая во время разговора постоянно отвлекалась на телефонные разговоры и не проявляла заинтересованности в нормальном общении с клиентом.В ходе разговора выяснилось, что причиной игнорирования стал мой список вопросов. Мне прямо дали понять, что я слишком требовательный клиент, что отвечать на вопросы по профилям и окнам им трудно, что они так не работают и с такими клиентами работать не будут. Со слов менеджера, к ним приходят люди, которые просто выбирают профиль и сразу оформляют заказ, а в моём случае, видимо, решили, что я буду неудобным клиентом и потенциально стану задавать слишком много вопросов и после установки.В итоге менеджер Эльвира открытым текстом заявила, что со мной работать не будут ни при каких обстоятельствах.Считаю такое отношение абсолютно неприемлемым. Если компания продаёт окна, она обязана быть готовой отвечать на вопросы клиента по характеристикам продукции и условиям заказа. Вместо консультации и нормальной работы я получил игнорирование, пренебрежительное отношение и прямой отказ в обслуживании только потому, что хотел понять, за что собираюсь платить.Если для компании клиент, который задаёт вопросы перед покупкой, уже считается проблемным, это очень тревожный сигнал. Лично я после такого опыта никому не могу рекомендовать обращаться в Мастер Пласт.
Супер магазин
Все четко ясно по делу. Приехал сказал размер. Отрезали. Время ожидания не более 15 минут. Все виды оплат. Менеджер !!Встретили на подходе! Цена получилась за обычный пвх подоконник дешевле чем в трех четырех компаниях которые я мониторил. Ну и конечно дешевле если б сам монтажник привез раза в 2 точно!
Хорошая организация всё вовремя и доступно. Сервис у них отличный. Рекомендую
Брали подоконники.Товар выдали по размеру, быстро , ждать практически не пришлось, распил сделали в считанные минуты.
Быстро и чётко работают сотрудники. Цены адекватные
Задрали цены
Все нужные комплектующие для окон здесь есть
Заказывали 3 окна. Заказ пришел в оговоренные сроки. При заказе все доступно и понятно объяснили. Окна понравились. Хорошая компания.
Быстро изготовили москитную сетку, в течение 15 минут. Очень вежливо разговаривают. Цены на сетку очень демократичные. Парковка маловата, но машины долго не стоят.
Отличная фирма мне все понравилась, москитные сетки изготовили быстро и качественно