Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспросп. Ямашева, 93, Казань
Вход со стороны улицы, слева от центрального
Телефон
+7 (987) 400-32-45
E-mailinfo@mastino.ru
Websitemastino.store
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказали входную дверь фирмы Мастино в данном салоне. Менеджер Альфия Зуфаровна очень подробно рассказала и ответила на все наши вопросы, помогла нам определиться с выбором. Она настоящий профессионал своего дела Дверь нам поставили в течении двух недель после заказа. Дверь очень нам понравилась, и цвет, и качество, и цена. Двери фирмы Мастино- это надежность, долговечность и красота. Будем рекомендовать этот салон и фирму Мастино вснм своим знакомым.
Приобрели две двери с терморазрывом в частный дом. Цены отличные, изготовление в срок, доставка и установка за один день. Преимущества: можно самому выбрать дизайн наружнего и внутреннего полотна, цвет и фурнитуру с недолгим изготовлением.
Остановился на местном производителе с репутацией и гарантией!В салоне подобрали дверь из наличия, показали материалы и окрас. На след день уже доставили и установили.Ребята установщики красавцы, спокойно, уверенно, качественно.
Заказывали двери, остались очень довольны! Качество отличное, выглядят стильно и аккуратно. Установили быстро, без проблем. Персонал вежливый, помогли с выбором. Цены адекватные. Рекомендую!
Напишу коротко (поверьте, это и правда коротко), так как уже достаточно энергии потратила на данную компанию. Пишу отзыв только с целью предупредить клиентов, которые находятся ещё в процессе размышления. И было бы здорово, если мой отзыв увидел кто-нибудь из руководства, потому что всё моё общение велось только с менеджером Лейсан, которая никак не могла решить имеющиеся ситуации и меня не могли направить к более компетентным сотрудникам этой прекрасной компании. Лейсан же постоянно перенаправляла стрелки и скидывала ответственность с себя – при том, что вопрос никак не был урегулирован.После установки двери (в начале мая 2026 г.) я обратилась с двумя вопросами:1. С просьбой заменить элементы двери в одно цветовое решение, как нам и говорили при приобретении двери, что вертушок, ручка и глазок будут одного цвета, один оттенок золотого. В итоге все элементы двери одного цвета, кроме глазка (он ближе к холодному золоту, а всё остальное цвета красного золота – может быть фото недостаточно передаёт, но вживую очень режет глаза). На данную просьбу мне хотя бы ответили, что переделывать ничего не собираются, прислали документ в пдф и сослались на п.8. что “8. Производитель ocтавляет за собой право вносить изменения в конструкцию и спецификации выпускаемых дверей, не ухудшающиеих потребительские свойстъа, в любое время без предварительного уведомления Покупателей и без каких-либо обязательств внести такие жеизменения в уже проданные/смонтированные двери.” . Будьте аккуратнее, вам могут поставить что угодно под видом “но это же не ухудшило потребительские свойства. Общение завершилось на том, что мне предложили приехать в салон и написать письменную претензию, которая “может быть дойдёт до ЛПР, а может быть и нет” – со слов менеджера по телефонному звонку.2. С самого первого дня установки дверь либо неверно посадили, либо какие-то другие сложности, но ситуация в том, что ручка открывается, только если на неё чуть ли не двумя руками и всем телом надавить и вертушок один ходит хорошо, а второй очень туго и 1 раз даже чуть не застряли, закрыв на него. С 6 мая звонила по поводу этой проблемы. Обращалась 4 раза и каждый раз мне говорили “сервисный специалист с вами свяжется”. С первого обращения (6 мая) прошло уже 5 месяцев и сервисный специалист всё ещё не связался, от менеджера поступило сообщение, где менеджер пишет, что специалист свяжется завтра, потом, когда я прошу конкретики менеджер пишет, что специалист не работает в сб и вс.Я не понимаю, к чему такое издевательское отношение. Я внесла оплату вовремя, ничего не задерживала, купила дверь и выбрала за 10 минут, не делала вам мозги, все быстро с моей стороны и 5 месяцев ожидания с вашей. Поменьше бы таких недобросовестных организаций. В целом дверь получилась красивая, приятный цвет капучино, но абсолютно всё впечатление испорчено таким прекрасным отношением к клиентам.
Прекрасные двери за приемлимый ценник! Доставили и установили в срок, качество на высоте Рекомендую!!!
Спасибо за хорошее обслуживание ,качественную дверь!Проконсультировали ,помогли подобрать дверь ,доставка в срок ,без каких либо нареканий!Однозначно советую данный салон
Выбирал входную дверь и остановился на Мастино. Мастино- это завод,а значит качество и точность, специальные материалы , подобранные профессионалами, своя служба качества, свои магазины, свои профессиональные продавцы, свои установщики. Возникающие проблемы решают, причем в пользу клиента- держат марку, борются за репутацию. Дверь изготовили , установили, недочеты исправили- буду заказывать еще.
Цена, качество, быстро привезли, цена адекватная. Приехала заказала, через две недели привезли дверь установили. Быстро аккуратно, надеюсь зимой также буду довольна)
Отличная дверь!Заказал MASTINO TERMO SPLIT MP для дома под Казанью. Тёплая (терморазрыв, 104 мм, тройной уплотнитель), крепкая (металл 1,4 мм, 3 петли), замки надёжные. Внешне стильная, внутри аккуратная. Монтаж без проблем. Рекомендую!
Двери качественные
Поставили двери быстро и качественно, всё понравилось рекомендую.