Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Александра Покрышкина, 34, Краснодар
этаж 3
Телефон
+7 (928) 332-89-34
Websitedivanboss.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Плюсов, наверное, нет от слова совсем!18.06.26 оформил заказ на диван и кресло. В подарок дали стол. При оформлении заказа акцентировал внимание на том, что бы и кресло и диван были из одной партии, во избежание разных оттенков материала. Менеджер при продаже обещал сроки поставки 30 дней +- 2 дня. В договоре оказался срок 45 дней, но не календарных дней, а рабочих, а это – два месяца!!! Когда менеджера “ткнул” в эти сроки, меня уверили, что это просто перестраховка и в те сроки, которые она озвучила ранее, все привозят. Поверил, оплатил заказ. И стал ждать…В обещанные сроки никто ничего не доставил, вернее, привезли на склад кресло и стол. О том что это привезли я узнал после звонка менеджеру, которому дозвониться был настоящий квест! Дозвонился 20го августа. Меня попросили подождать еще 5 дней. На мой вопрос: почему кресло уже в Краснодаре, а диван нет, мне ответили – не знаем. А я просил акцентировал внимание на то, чтобы все было одной партией. Через 5 дней ничего не изменилось и никто ничего не привез. Срок поставки мебели истекает 18.09.26 и сегодня, 16.09.26 мне наконец таки позвонил робот и сообщил что все на складе. Диван и кресло – разных партий, в срок еле уложились. Позвонил на горячую линию с “претензией” по обещанным срокам, на что мне в ответ: а мы сроки не нарушали! У вас вообще по договору на диван срок поставки до, ВНИМАНИЕ, 20.10.26!!! Сказать что я был зверски этому удивлен – ничего не сказать! А менеджер далее продолжил: с вами были согласованы новые сроки поставки дивана, о чем свидетельствует корректировка в нашей программе. АГА, значит в одностороннем порядке изменить срок поставки для этого магазина – это норма, а вот привести мебель, в качестве компенсации некорректно озвученных сроков менеджером – это мы не можем!!! Мы можем просто на словах принести извинения за менеджера.Сервис класс! Лояльность к клиенту просто огонь!За доставку мебели, диван босс, запросил порядка 5000 рублей! И это только доставка до подъезда. Выгрузка своими силами! Ну да ладно, я и сам могу забрать, что бы побыстрее получить диван. Но и тут не все так просто… После звонка робота с информированием о том, что весь заказ на складе и можно заказать доставку с 20.09.26 года, я захотел забрать его самостоятельно, но это сделать я смогу только после того, когда мне соизволит позвонить очередной менеджер, а когда он позвонит – НИКТО НЕ ЗНАЕТ!!!Вот как-то так…Если у них еще и мебель окажется аналогичного низкого качества как и сервис, то я буду в шоке…
Отличный магазин мебели для дома! Здесь большой выбор диванов, кроватей и матрасов. Понравилось, что у компании собственное производство и строгий контроль качества на всех этапах. Часто проходят скидки и акции можно найти предложения со скидками до 75%. При этом цены остаются доступными, а качество мебели действительно хорошее. Отдельный плюс длительная гарантия на мебель. В целом отличный вариант для тех, кто хочет качественную мебель по приятной цене!
Хороший магазин, покупаю матрас уже не в первый раз, в этот раз решил купить диван на пружинном блоке сыну в комнату. И я приятно удивился! Диван мягкий, словно облако. Так как беру во второй раз сделали приятную скидку с гарантией.
Мебель действительно качественная, хороший пошив ткани, мебель из качественного материала и матрасы на любой вкус и цвет- хочешь упругий Пожалуйста!хочешь мягкий Бери!хочешь ортопедический и он есть!коллектив очень добрый и отзывчивый, дали гарантию и скидку 75%респект!!!!
Теперь будем обращаться только в этот магазин!!! Хорошее качество и приемлимые цены, большое спасибо консультантам то что помогли с выбором и подобрали под интерьер
Крайне разочарованы качеством сервиса компании Диван Босс.Приобрели дорогую кровать стоимостью около 170 000 рублей, рассчитывая получить соответствующее качество товара и обслуживания. Однако сразу после сборки обнаружился серьезный дефект: выдвижные ящики под кроватью с треском слетают с направляющих при использовании.После первого обращения приехал монтажник, который лишь сделал фото и видео неисправности, после чего просто закрыл заявку, не устранив проблему. От компании не последовало никакой обратной связи. Лишь после звонка на горячую линию выяснилось, что заявка была закрыта без нашего согласия.По нашей просьбе заявку открыли повторно. Приехал другой монтажник, однако проблема так и не была устранена ящики продолжают слетать с направляющих.Мы снова обратились в компанию, предоставили фото и видео неисправности и попросили либо устранить заводской/монтажный брак, либо вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. В ответ нам сообщили, что руководство приняло решение закрыть заявку и никаких дальнейших действий компания предпринимать не будет.Такое отношение к клиентам и отказ выполнять гарантийные обязательства считаем недопустимыми, особенно когда речь идет о мебели стоимостью 170 тысяч рублей.Поскольку мирно решить вопрос компания отказалась, следующим шагом будем обращаться в Роспотребнадзор и, при необходимости, в суд для защиты своих прав.Не рекомендуем компанию Диван Босс. Продать дорогую мебель они готовы, а вот решать проблемы после продажи, к сожалению, нет.
Покупка шкафа в этом магазине обернулась полным разочарованием.Стоимость заказа составила:* шкаф с антресолью 25 500 ;* доставка 4 300 ;* сборка 4 000 .Заказ привезли даже раньше заявленного срока, но при сборке были обнаружены заводские дефекты. Их выявил сборщик.После обращения в сервисную службу мне предложили только два варианта: заменить поврежденные детали или вернуть шкаф целиком. При этом никто не учитывает положения абзаца 7 пункта 1 статьи 18 Закона РФ О защите прав потребителей, согласно которым расходы, связанные с возвратом или заменой крупногабаритного товара ненадлежащего качества, не должны перекладываться на покупателя.Фактически получается, что понесенные мной расходы никто не компенсирует: доставка уже оплачена, а антресоль без дефектов, поэтому ее предлагают самостоятельно везти в салон. рок ожидания новых деталей около 20 дней, что также доставляет серьезные неудобства.Вместо решения проблемы клиенту приходится тратить свое время, силы и деньги.К сожалению, осталась крайне недовольна качеством товара и уровнем сервиса. Не рекомендую этот магазин и сама больше сюда обращаться не буду.Дополнительный момент – сборщики на каждый чих пытаются содрать денег. Сборка стоя – плюс тыща, антресоль поставить на шкаф – тоже деньги давайте, либо сами.
Давно хотела диван чтобы он был удобный, стильный и качественный. Долго искала свой диван мечты)) И вот как то мне в рекомендациях попался диван из ” Диван Босс” и я влюбилась в этот диван. Другие диваны я больше не рассматривала. Поехала посмотреть в живую на красную площадь и не разочаровалась, а еще больше влюбились в этот диван)))). Я заказала и мне привезли через 3 недели. Качество супер, удобный, ткань дивана шедевральна. Спасибо всем кто принимал участие в изготовлении дивана . И спасибо продавцам за подробную консультацию и доброжелательность.
Покупка дивана в Диван Босс оставила только положительные эмоции! Огромное спасибо консультанту Анжелике за её внимательность, доброжелательность и профессионализм.С момента выбора дивана и до окончания его сборки Анжелика всегда была на связи и помогала по всем вопросам. Чувствовалось искреннее желание помочь клиенту, а не просто оформить продажу.Диван оказался в наличии, поэтому доставили его очень быстро. Сборка была бесплатной, всё сделали качественно и аккуратно. А приятным сюрпризом стал журнальный столик в подарок.Очень рада, что обратилась именно в этот магазин. Спасибо за прекрасный сервис и ответственное отношение к клиентам!
Отличный магазин мягкой мебели с хорошими ценами. Выбрали диван, подобрали ткань и цвет. Нам сделали хорошую скидку. Диван подошёл идеально. Спасибо консультанту Ирине, всё рассказала, показала, подобрала для нас наилучший вариант, ответила на все вопросы, сопровождала даже после покупки по телефону. Рекомендую обращаться за помощью к Ирине.
Приехали посмотреть модель которую выбрали на озоне, в магазине всё показали, расскали отличия, сделали хорошую скидку, диван мы купили из наличия, привезли вчера. Всё нравится
В этом магазине купили даван в гостинную и кровать для ребенка. Мебель отличного качества, превзошла все ожидания! Сборка быстрая, простая и понятная, есть инструкция. Консультант Анжелика в магазине помогла с выбором, а главное была на связи все время до установки мебели дома, отвечала на вопросы, Магазин рекомендую, мебель фабричного производства, качественная!