Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Отвратительный сервис, заказали кухню в мангальную, замерщик приезжал 58 раз замерить столешницу, чтобы раскроить ее корректно в цехе,в итоге резали на месте, кромку не установили. И считают, что малограмотные специалисты есть везде, поэтому единственное решение-смириться. Директор по рекламациям занимается только отписками, реальных предложений решения ситуации нет.
Молодцы, рекомендую
Заказывали три шкафа в 2024 году ,сделали качественно ,все в срок .Советую всем эту компанию.
Заказали в общем сумме 3 изделия . Два шкафа и кухню. И с каждым последующим изделием качество ухудшалось как изделий так и сервиса . Меньше года эксплуатации кухни – ручка отвалилась на посудомойке, оставили обращения по исправлению дефекта ждем уже больше двух месяцев . Шкаф ставили в спальню , поставили криво косо, назначили других мастеров , те не могли доехать долго до нас , приехали и вроде поставили шкаф и быстро сбежали, дверцы кривые , шкаф не прилегает к стене , петли не закрывают до конца двери. Ждем все, когда же нам все исправят . Желание рекомендовать друзьям и знакомым нет. Три звезды только за шкаф в коридоре – его поставили отлично .
Всё красиво, качественно и в срок! При выборе элементов кухни, представители компании предложили все возможные варианты с учётом моих пожеланий к заказу, и с учётом возможностей планировки. В итоге были оборудованы мебелью зона кухни, гостиной и прихожей! Результат очень понравился!))) + компания сделала скидку на изготовление (у них бывают такие акции, правда не знаю как часто )! Хочу отдельно отметить работу двух специалистов компании, – это Александра, который сделал проект и вёл весь процесс установки вплоть до мельчайших вопросов, а также начальника ОТК Алексея, который в силу своего опыта и личной ответственности смог своевременно и качественно решить возникшие по моему желанию задачи, после того как уже фактически была произведена сборка (так сказать, захотелось мне немного модернизировать то что уже было сделано и прописано в договоре). Да, и кстати всё делается по договору и строго по нему! Вообщем, спасибо компании “Лотос” за компетентность в своём деле, качество выполняемой работы и её сроки! Обязательно буду рекомендовать Вас свом знакомым! Спасибо!
Заказывали шкаф под лестницу. Эта фирма дала самую выгодную цену. В целом норм, но качество оказалось подстать цене: 1. Изначально отдельно приезжали два замерщика этой фирмы, но ни один не сказал что стена не ровная, чтобы мы это поправили. В результате довольствуемся неровным прилеганием шкафа к стене.2. Некоторые зазоры не ровные, на что мне сказали что ничего с этим не сделать, так вышло с завода.
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с мебельной фабрикой LOTOS GROUP.Пять лет назад приобрела встроенный шкаф-купе.Долго искала фабрики и компании, чтобы заказать именно такой шкаф, как я хочу по качеству и ценовой политике.С самого начала процесса заказа и изготовления мебели менеджеры проявили профессионализм и внимание к деталям. Они учли все мои пожелания , а так же предоставили хорошую скидку!Шкаф в LOTOS GROUP вышел мне значительно дешевле, чем предлагали другие компании.По истечению пяти лет, стали заедать двери. Я обратилась сразу в LOTOS GROUP, при этом понимая, что гарантийный период уже прошел. На следующий день уже приехал мастер и обнаружил, что два доводчика сломаны. Решили их заменить.Каково же было мое удивление, что через пять лет у меня еще действует гарантийный период. Через день уже заменили доводчики совершенно бесплатно! За то, что специалисты выезжали ко мне два раза домой, так же не взяли ни рубля! Это было очень приятно.Хочу выразить благодарность руководству компании, менеджерам и мастерам сборки за лояльность, качество работы, аккуратность и бережное отношение к дому и имуществу. У меня осталось очень положительное впечатление от слаженной работы компании. Однозначно рекомендую фабрику к сотрудничеству! Сама буду от ныне обращаться только в LOTOS GROUP!Спасибо Вам огромное за Ваш профессионализм!Искренне желаю процветания и успехов !
Очень благодарна Алексею Попову за ремонт ранее заказанной мебели. Быстро, профессионально удалил неисправность не только заявленную, но и увиденную только им, другую. Приятно иметь дело с порядочными людьми и фирмой. Рекомендую!
Хочу выразить отдельную благодарность компании за ее клиентоориентированность. Со мной произошел следующий случай. Обратился в Lotos Group за установкой дверей-купе. При замере некорректно поняли друг друга с технологом, в результате чего в договоре ошибочно был указан другой цвет дверей. Эту неточность обнаружил уже непосредственно при монтаже.Я описал ситуацию в диалоге в wa. Со мной вскоре связались представители фирмы и после уточнения деталей предложили переделать двери за свой счет. И спустя время приехали монтажники и все заменили. Очень приятно удивлен развязкой этой истории. С юридической точки зрения, компания чиста в данной ситуации, но тем не менее отнеслись по-человечески и пошли навстречу.Согласитесь, на рынке услуг не так много организаций, которые настолько дорожат своей репутацией.Еще один повод рекомендовать Lotos Group друзьям и знакомым. Прикрепил фото было (черный) / стало (серый).
С большой благодарностью к руководству и сотрудникам компании – Алексею Григорьевичу, Зарецкому Павлу (замерщик), Никите (сотрудник офиса на Ростовском шоссе) и всем, кто изготавливал мебель в прихожую по адресу Кубанская, 58 (Сердюков Анатолий, Тюникова Анна). Хорошее качество, доброжелательное внимание клиентам. Так случилось, что при выборе цвета фасадов произошло досадное недоразумение. Нам все заменили в кратчайшее время, без дополнительной оплаты. Такие компании редкость! Пусть у вас все будет успешно, здоровья и процветания. Буду рекомендовать вас своим друзьям и знакомым!!! Тюникова Анна
Благодарю компанию за прекрасную мебель : стильная, качественная, дети и мы счастливы. Благодарю за качественную работу
Искала специально фирмы по производству мебели у которых есть лейка тк у меня нестандартное помещение, мансардный этаж. Нужна гардеробная система. И УРА у Лотос групп она есть Пришли, сделали замер. То то сделать не сможем, то это. Ну эт ладно. Замерщик: возни тут до фига, а денег с этого шкафа как с воробья. Думаю стоит поговорить с замерщиком, чтобы свое мнение держал при себе. Каково же было моё удивление, когда понадобилось дозаказать фасады на гардеробную систему, ранее ими же установленную, а шкаф то кривой. Замерщик: а система неровная,я мерял без лейки , фасады установить не получится. Только шкаф под замену. Привет замерщику. Спасибо за дальнейшие проблемы.