Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Дальневосточный просп., 14
салон Д32, этаж цокольный
Телефон
+7 (812) 615-20-65
E-mailinfo@alfaporta.ru
Websitealfaporta.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказала 6 дверей в этой компании. По цене на сайте 48500, в офисе насчитали 55000. Позвонила: нехотя пересчитали, сделали маломальскую скидку. получилось 51700. Ну хоть так. По договору ждать 60 дней. Поэтому, если вам обещают привезти через две недели – не верьте. Я ждала почти два месяца. Согласна с другими покупателями: на звонки не отвечают, дозвониться самой тоже непросто. Тянут с доставкой до последнего. По оплате – хотела перевести по карте -комиссия!. Вот принципиально поехала в офис, расплатилась. Но слава Богу все двери в порядке, комплектация полная (полотна, коробки, наличники). Вот поэтому хотя бы 2 звезды. Фурнитуру не заказывала (я молодец!), сборку тоже (сами с мужем бесплатно установили). Как итог – считаю, что переплатили и если бы почитали сначала отзывы, то не связывались бы с этой компанией.
САМАЯ большая ошибка в выборе этой компании!!!Много обещаний, минимум выполнения.Все сроки сорваны. Одни нелепые оправдания.А установщик и вовсе не хочет отвечать на сообщения. Хотя дата установки была оговорена.Никогда не порекомендую!!И да, вся оплата внесена раньше срока.
Вы интересны этой компании до момента внесения денегУгораздило меня заказать двери в этой компании. Нужны были двери определенного цвета RAL 9010 поэтому пришлось заказывать у нихМенеджер Даниил на местах все подробно рассказал и показал, ему спасибо. Далее уже я связался и заказал 4 двери. Приехал замерщик и достаточно быстро все отмерил. Далее начинается интересное. Двери приходится ждать ровно 45 рабочих дней раньше вам их вряд ли сделают. Будут тянуть до последнего. В моем случае так вообще, из Москвы в Петербург отправили частями якобы забыли доложить. Еще + ожидание. Лицо моей бригады представили, которые ждут когда можно будет плинтусы ставить?? Ладно, прости господи, двери приехали. И ТУТ СЛЕДИТЕ ЗА РУКАМИ ОПЛАТА ВТОРОЙ ЧАСТИ ДЕНЕГ ПО ДОГОВОРУ ИДЕТ ДО ДОСТАВКИ ДВЕРЕЙ ДО ВАШЕГО АДРЕСА. Пока вы не заплатите никто со склада эти двери не отгрузит, вот хоть тресните. То есть Альфа Порта может вам прислать что угодно (по акту то все четко да?) и деньги будут уже при них. Когда приехал курьер, он мне в спешке говорит подписывайте акт, проверять двери вы будете при установке посчитали с ним количество запакованных артикулов и их соответствие моему заказу (я заказывал RAL 9010 слоновая кость, за расцветку которой еще прилично доплачивал). Акт подписал так как он соответствовал моему заказу. Вскрывать упаковки не стал по полотнам и доборам сделал вывод, что цвет верный. Это была моя ошибка, ну и конечно ошибка Альфа Порты. Далее ждем, когда бригада придет. Кстати, руководительница Альфа Порты Надежда мне красиво намекнула, что после доставки у меня есть 5 дней. Угадайте, когда приехал мастер ставить эти двери?? Ровно через 5 дней. Мало того, что гарантия на двери действует только с установкой ИХ мастера, так и эта установка обошлась мне в 30+ тысяч. 4 ДВЕРИ, Карл. 30 тысяч. Окей. Заплачу, подумал я, все таки это все в рамках одной фирмы.Мастер приехал, поставил двери. Но почему-то не проверил соответствие дверей. В итоге теперь у меня двери двух цветов эмаль белая и эмаль слоновая кость. Коробка, наличники двери не того оттенка (И напоминаю, я за этот цвет ДОПЛАЧИВАЛ). Двери уже установлены, обратно Альфа Порта забирать, сославшись на договор, эти части не будет. Моя ошибка была уйти из объекта во время работы мастера надо было оставаться с ним и следить за работой все 8 часов. Держите эту в виду.Ах да, мастер ни актов, ни чеков не дал 30 тысяч будьте добры на карту. В других НОРМАЛЬНЫХ фирмах вас просят подписать акт только ПОСЛЕ установки дверей чтобы проверить качество. Тут вы этого не увидите, как и нормальную рекламациюДалее я в рамках договора прислал В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ ПОСЛЕ УСТАНОВКИ на электронный адрес Альфа Порты претензию. Мало того, что Альфа Порта нарушила сроки ответа в рамках СВОЕГО ЖЕ ДОГОВОРА)), так еще и прислали удивительно интересный ответ: Ничего мы вам менять не будем. Вы сами виноваты. ОТТЕНОК может отличаться и это прописано в договоре. Да, прописано, все верно. Но еще прописано, что оттенок может отличаться НЕЗНАЧИТЕЛЬНО. А тут вообще другой цвет. С таким успехом я бы мог прилично сэкономить и заказать двери с ЭМАЛЬ БЕЛАЯ. Но как видите, для Альфа Порты это считается все слоновой костью) И самый сок, что у меня покрашены в квартире стены в тот же самый RAL 9010 и тут действительно разница ОТТЕНКОВ полотен дверей бросается в глаза. Но при этом это ОДИН цвет. А вот наличники и коробка эмаль белая. Жесть.Так как Альфа Порта нарушила свой договор и считает, что можно делать что хочет то придется решать этот вопрос в суде. Мой договор 113ПР
На звонки не отвечают практически, свои обязательства по договору не исполняют в полной мере. Не рекомендую данную организацию, если не хотите сюрпризов
Добрый день! Хочу предупредить всех от заказов у данных товарищей.Заказывали 4 двери +коробки+доставку+установку.Обговрили с менеджером(зафиксированно в переписке)что нужно.У нас поджимали сроки тк нужно было уезжать,на выбор были несколько фирм,выбрали Альфа Порте потому что сказали что все что нам нужно в наличии.По итогу менеджер без моего согласия,предупреждения внес в уже согласованную ранее смету другие позиции,по его словам “то что было в наличии,вам же срочно”.По итогу оказалось после установки,что замки не магнитные,а обычные(на обычных торчат язычки наружу и их видно,еще и плохие по словам мастера по качеству!)Двери белые,специально нужны были магнитные замки что бы не видно быдо этих деталей в черном цвете.Установку и вскрытие упаковки производил их установщик(который оказался левым человеком,не работающим в компании и деньги переводила на личную карту 35000 на минуточку без чеков и прочего,о чем узнала после выполнения работ!)Этот мастер звонил в компанию по факту обнаружения других замков тк знал что должны быть магнитные,менеджеры сказали:врезай,что было в наличии то и положили”По итогу я узнала уже после всех работ что замки не те тк не находилась на квартре в момент монтажа Обратилась в компанию,менеджер твердила что могут по умолчанию!!! добавлять то что в наличии,те могут привезти вам черную дверь вместо белой и ничего вы доказать не сможете,отказываться от приемки в одностороннем порядке кстати их договором запрещено)Если кто не знает,что бы поменять теперь щамки на магнитные,необходимо проводить демонтаж всего,заново покупать коробки,платить за доставку,подъем,установку,сами замки,вываз старых частей коробки,круглая сумма набегает,правда?В итоге никаких ответов на мою жалобу,менеджер даже не зафиксировала ее,мне пришлось звонить повторно и отправлять досудебку,ответ пришлел спустя месяц и то после моего очередного звонка! Отписались что смету я оплатила что является согласием со всем и никакой ответственности они не несут.Вот так потрать 115000 и останься с носом,мою претензию назвали “личным предпочтением в замках”Да,это мое предпочтение за которое я заплатила вам деньги!!!в общем готовится судопроизводство.Несерьезная комаания где никто ни за что не отвечает и только покупатель все должен.Обходите стороной если не хотите тратить нервы и время и платить непонятно за что
Покупал входную дверь FORT-158/71M в квартиру. Модель крепкая, утепление хорошее, замки надежные. Монтаж сделали быстро и аккуратно, без повреждений. Цена адекватная. Рекомендую.
Обращался для установки новой железной двери и врезки замков. Ребята работали четко и профессионально. Все сделали быстро, аккуратно, убрали за собой. Дверь стоит идеально ровно, замки работают как швейцарские часы. Всем рекомендую
Двери очень надежные из отличного качества советую купить не пожалеете
Качество изделий просто потрясающее!!! Рекомендую всем, кто ищет качественные двери по адекватной цене! Выбор товара очень большой)
Неплохой офисный центр. Просторные помещения, но иногда наблюдаются проблемы с парковкой. В целом, все устраивает.Персонал добрый, все понравилось
довольна покупкой, качественные двери, дружелюбный персонал, много выбора и красивый дизайн
В магазине АЛЬФА ПОРТА огромный выбор дверей на любой вкус и кошелек. Нашли межкомнатные двери, которые идеально подошли к нашему