Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, 17-я линия Васильевского острова, 58
Телефон
8 (800) 500-40-56
E-mailinfo@bt-technika.ru
Websitewww.bt-technika.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице отделения в ТРК “Охта-Молл” Надежде! Я отношусь к той категории людей, которые не торопятся оставить отзыв, но здесь действительно особый случай. Надежда профессионал в своем деле, но даже не в этом дело, а в ее неформальном подходе к покупателю. Удивительно приятная в общении, внимательная и создает соответствующую атмосферу в магазине.Придем еще, даже несмотря на возможность выбрать товар и подешевле;)И очень довольна покупкой
Очень отзывчевые продавцы,вежливые,грамотные,если вам вещь не нужна ее не навяжут!Если нуден качественный и оригинальный товар ,то вам именно в этот магазин !Покупка была кофемашины стоимостью 90 тыс.до этого была филипс такой же стоимости ,2 большие ращницы ,качество кофе изумительное !особое благодарность Марине и Належде .Иногда захожу попить кофе ,здесь очень ценят клиентов !
Хамское поведение продавцов Марины и её напарницы 06.09.2026Дополняю отзыв, тк меня абсолютно не устраивает эта отписка, выставляющая меня в неприглядном свете. Ок, пишу более подробно, может кто-то ещё столкнулся с подобным хамством здесь.По факту продавцы решили проучить нас, что мы выбрали недорогую сковороду. Иначе я просто не пойму, что мы им сделали. Мы вернулись за покупкой, сказали, что готовы купить, сами взяли товар, никого не напрягали этим. Но нас не попросили подождать нормально (при том, что нам нужно было только пробить, мы уже всё выбрали), нас почти что послали фразой у меня другой покупатель. Мы же адекватные люди, если бы нам вежливо сказали, если б сориентировали сколько подождать Но нам сказали просто по-хамски, резко, а потом демонстративно игнорировали. Вторая продавец так вообще голос повысила на мою опять-таки вежливую просьбу пробить нам сковороду. Мы стояли как оплеванные. К слову, никто из присутствующих в тот момент покупателей ничего не купил. Если смотрите камеры, как пишете, смотрите их, пожалуйста, внимательно. Мы и когда только пришли, нам на отвали отвечали. Должная консультация по товару не была проведена. Поэтому аргумент, что продавцы заняты консультацией – это не аргумент. Когда не хотят, они этого не делают.Объясняю почему мы купили не сразу, а ушли примерно на 5 минут: мы не могли оперативно получить код для списания баллов, пришлось подождать. (Здесь также отмечу, что продавец вводила нас в заблуждение: несколько раз сказала, что мы можем накопить баллы, а не списывать. Но она же знала, что они сгорают! А я до того как зашла в личный кабинет, не знала этого). Также сообщаю, что пока мы ждали код, в это время в магазине не было других покупателей, кто ждал бы консультацию или когда освободится одна из касс, мы никого не задерживали. Времени прошло минуты 2-3. Но я, как вежливый человек, и видя, что продавец недовольна, сказала ей извините, что задерживаем. Ноль эмоций. Ну это ладно, хотя тоже было неприятно. Если уж говорить подробно обо всем. Очень странно, когда покупатель проявляет элементарную вежливость, а ему в ответ вот такое хамское поведение. Последующая ситуация с игнорированием очень сильно испортила настроение, даже покупать ничего уже не хотелось. Ситуация, в которой ты как и**от стоишь и не понимаешь, что тебе делать. Ещё и отписку потом получаешь, мол, сам виноват, а мы молодцы.В конце продавец была любезна: Пользуйтесь с удовольствием сказала. Думаю, она слышала, что мы обсуждали, имеется ли здесь книга жалоб. Поэтому ситуацию это уже не спасло.Пишут отписки, пишут неправду. Консультант попросил подождать, консультант продавал что-то другому покупателю! Не было такого! Ещё раз повторяю: консультант искала что-то по магазину и, самое главное (!!!), она не попросила подождать. Она повела себя так, как я описала выше! Если бы попросила, я бы вообще ни то, чтобы отзыв не писала, я бы даже не заметила эту ситуацию. Обычное дело – ждешь своей очереди. Но тут с нами поступили по-хамски и упорно не хотят этого признавать. Как и признавать признаки некомпетентности и недобросовестной работы, о которых не хотела даже сначала говорить, но пришлось (не провели исчерпывающую консультацию по товару, вводили в заблуждение насчет баллов, вторая продавец вообще голос повысила).
Качественная продукция, нормальные цены и отличная работа консультанта.
Недружелюбный и безразличный к покупателям персонал. Сделают замечание, если случайно два раза пересечешь детектор на входе (осторожнее!))
Отличный магазин! Широкий ассортимент, хорошие скидки и всегда вежливые, тактичные и клиентоориентированные продавцы!
Отличное место для надежной покупки!Зашли случайно (но, случайности не случайны)Был интерес : купить кофемашину .Консультант Надежда очень профессионально показала, рассказала о технических характеристиках представленных моделей, что мы с мужем очень быстро поняли, что выбор очевиден!Отдельное спасибо за кофе, который был сварен на демо-версии!Все превосходно!!Все ориенировано на покупателя!Спасибо!!!Мы варим кофе и благодарим вас
Очень грамотная консультация , спасибо большое Анастасия , рассказал показала что как делать , на костре или на плите какую лучше , просто очень квалифицированный сотрудник !
Очень много лет пользовались техникой Тефаль и посуда и столовые приборы и пылесосы, кофемашина и т.д..Обратились по гарантийному случаю, так-как впервые одна сковородка из всего комплекта имеет свойство всё прилипать. Отдел сервиса Сергеенко М.Д., считает, что нужно лучше мыть, что очень смешно звучит, видимо другого ответа не нашел. Сковородки антипригарные, но вот одна из них, даже с маслом нормально не жарит. Очень удивительно получается, все те комплекты, что мы купили они нормальные и моются хорошо, а к этой сковороде, какой-то особый подход нужен. Ждем от Сергеенко личную инструкцию по мойке. Сказали не гарантийный случай. Написали претензию, предоставили сковородку, ответ пришёл, лучше мойте! Интересно, как всё это проверяли!
Все отлично
Отличный магазин, покупаю товар уже не первый раз.
Отличный магазин! Прекрасные продавцы! Все Вовремя, быстро и качественно!