Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресЛенинградская область, Ломоносовский район, Виллозское городское поселение, Южная часть промзоны Горелово, улица Сименса, 3, корп. 1
Логистический центр Гориго, здание 1, секция 1F
Телефон
8 (800) 770-79-99
Websitewww.dns-shop.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
всегда все в наличии, удобное расположение.
Есть стоянка перед воротами на 5-6 фур, туалет, выгрудают быстро.
Ну неплохо, пришлось подождать когда они вынесут 20 килограммов кондиционер. Но логика победила и они вынесли его на пандус. И в отличии от некоторых вообще не задействовали меня как покупателя в этом. Отдельные слова благодарности когда я ждал полчаса согласования с клиентом и не забирал товар. Ни слова с их стороны что я занимаю пандус. Вообще прикольные ребята. Клиентоориентированные.
Хороший склад магазин. Большой выбор товаров. Удобный подьезд. Вежливый персонал. Все сделали быстро. Подобрали удобное время для доставки холодильника. Пользуйтесь.
Отличный склад магазин, можно проверить работоспособность на месте, есть места с компьютами. Пока ждешь выдачи, можно выбрать другие товары.
Заказывала с данного DNS холодильник с доставкой и подъемом на этаж без лифта, сказали, что холодильники перевозят исключительно в стоячем положении, а приехал в лежачем, но это только начало проблемы. Водитель приехал один на час позже обещанного времени, грузчик ехал отдельно, хотя на горячей линии сказали, что так не должно быть, что они должны были ехать в паре. Прождали грузчика 30 минут, не приехал, курьер не догадался, что двери нужно нормально открывать, сказал, что холодильник не пролезает и оставил холодильник на улице, а сам отказался от заказа и уехал, в дальнейшем мы собственными усилиями адекватно открыли двери и все пролезло, что он там выпендривался не понятно. И получается что я за доставку с подъемом от днс заплатили 2600, подъем осуществлен не был, из-за чего был вызван грузовичков и дополнительно заплачены 4600 им.
Очень удобно выбрать все что нужно и оформить заказом. Удобный пункт для самовывоза. Да, находится не близко, но когда срочно требуется необходимый товар в новом виде – быстрее, чем забрать из технопоинта день в день, не получалось нигде
Современный технологичный склад-магазин. Посмотреть ничего и пощупать не удастся, только выбрать онлайн, оплатить и забрать. Покупала стиральную машину, продавец в магазине очень помог с выбором. Рекомендую. Цены примерно как и везде
Очень не советую покупать что-либо и забирать конкретно в этом магазине. Потому что если вы захотите вернуть товар – вас будут обманывать и отказывать оформлять возврат средств. Моя ситуация такая – я забрала комплектующие для пк, по итогу дома обнаружила, что один товар с браком (при первичном осмотре брак не обнаружила). Пришла в этот магазин, я не знала что конкретно нужно делать, продавцы настояли на том, чтобы отправить товар в сервисный центр на диагностику. Я уточнила у девушки с белыми короткими волосами какие сроки на проверку, она сказала “20 дней, но обычно проверяют за 10”. Проходит месяц. Звоню в техподдержку, мне говорят, можно прийти в магазин и написать заявление о возврате средств, так как по закону срок на проверку истёк со стороны продавца. Прихожу, и начинается цирк. Позвали администратора, полненькую девушку, и она давай рассказывать про то, что техподдержка не осведомлена, что закон поменяли в этом году, что, внимание, сроков на диагностику по закону теперь нет!!!!!! И я спрашиваю, то есть я правильно понимаю, что вы с ваших слов можете диагностировать мой товар год, два и ничего вам за это не будет? И она начала говорить, что надо ждать, мы не знаем когда и все такое. Спросила у них, что за закон такой, попросила показать. Девушка с короткими белыми волосами говорит, что в законе написано 45 дней. Администратор с умным лицом кивает, и говорит, вот 45 дней надо подождать. На мой вопрос “То есть 5 минут назад сроков не было, а теперь есть 45 дней?” – я ответа не получила. Также я сказала, что если бы я знала, что сроков никаких нет, я бы не отдала бы этот товар и починила бы сама. Я сказала той беленькой девушке, что она сама мне тогда назвала такие сроки. По итогу получила ответ “Не я вам оформляла эту диагностику, я не знаю”. То есть наш диалог был чисто “-Вы сказали это. – Нет, я такого не говорила.” А она сказала. Я прекрасно помню, что именно она мне сказала сроки, потому что девушка, которая оформляла ту заявку когда я только принесла бракованный товар, не могла вообще ничего мне ответить. Я полагаю, что она новенькая, поэтому она только оформляла, а общалась я с той беловолосой. И вот, по итогу беловолосая вообще начала отрицать, что она такое говорила. Здорово))) В итоге возврат отказались делать, я ушла. Позвонила в тех поддержку, позвонила ещё и в тех поддержку сервисного центра, мне и там и там сказали, что по закону есть 20 дней, и странно, что мне в магазине отказали. Сказали, что лучше обратиться в другой магазин. Я вернулась в тот же, чтобы снова попытать удачу. На что вновь получила ответ “техподдержка не компетентна, там новеньких взяли”. Ещё в копилку лучших аргументов от администраторши – “у нас юристы быстрее работают, они в этом разбираются лучше”. А может вам тогда отдельным магазином стать, чего мелочиться? Раз у вас свои какие-то законы, самые лучшие юристы, а в тех поддержке некомпетентные люди сидят.По итогу поехала в другой днс, оформили возрат денег за 5 минут))) Без скандалов, без выдумывания законов. Поэтому, опять же, крайне не советую данный магазин, здесь вам навстречу не просто не пойдут, они специально будут лапшу на уши вешать. Магазин работает по своим каким-то отдельным чудесным регламентам, о которых вам станет известно, когда что-то вдруг пойдёт не так.
Доставка товара со склада отвратительная, выбранное время не соблюдается. При звонке курьеру рассказываются всякие небылицы с пробками и задержками на предыдущих адресах. Телефонов для связи с отделом логистики нет, только через единый телефон. Ну а менеджер нечем естественно помочь не может , ну или не хочет скорей. Вообщем полное несоответствие , а не услуги доставки.
5 минут и забрал стиралку. Быстрее чем покупки с кассы ленты.
Большой склад, где преимущественно можно приобрести товар новый в упаковке(в магазине часто бывает нехватка и приходится брать с витрины- в этом ничего такого нет, но порой их внешний вид бывает подпорчен (мелкие коцки, царапинки), за это можно получить скидку у сотрудников в 3-5%, большую скидку обычно делают если у товара состояние как у б/у, её обычно согласовывают с управляющим. Если вам нужно приобрести полностью новый товар, особенно крупногабаритный, то это сюда, сотрудники обычно вежливые и помогают с погрузкой, но насколько я понял, в обязанности у них это не входит, у них на это есть платная доставка, куда входит подъем и занос за порог квартиры грузчиками, так что отблагодарить их лишним не будет(дать на чай так сказать)