Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Фучика, 9
этаж 1
Телефон
8 (800) 444-82-07
Websitesankt-peterburg.upravdom.com
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
E-mail
Думал, здесь большой магазин, а здесь пункт приёма заказов. Зря пришёл.
Сильно помогли с выбором. Я был очень душным клиентом, тк задача стояла не простая, я хотел наилучший вариант подобрать для сочетания с инфракрасным теплым полом на даче, для постоянного обогрева и мне тут по настоящему помогли, вежливо ответили на всю мою тысячу вопросов. Всё аккуратно отгрузили и следующие полы для другого объекта, я буду покупать тут. Огромное спасибо руководителю, который тщательно всё пояснял по вариантам как ламината так и кварцвинила. Тот случай, когда хочется вернуться из-за проявленной клиентоориентированности.
Стоит один раз оставить в этом магазине свои координаты, так продавцы заспамят звонками. Да, выбор большой, но основная задача продавцов не отпустить вас без покупки, пока вы не успели промониторить их завышенные цены в других местах. Просят оплатить наличными, при этом для возврата наличных в кассе никогда нет.
Здравствуйте, купила ламинат в магазине Управдом на Фучика 9. Мало того ,что самая дорогая доставка по городу, затем сроки доставки были перенесены , так по итогу осталась 1 пачка ламината лишней и магазин отказался принимать неначатую пачку. Я возмущена . Отношение к клиентам магазина ужасное. Крайне не рекомендую этот магазин, если не хотите получить отрицательные эмоции.
Спасибо. Всё профессионально и кратко.Посчитали, посоветовали, доставили как и обещали.Всем довольны.
Дважды посчитали неверно количество кварцвинила для квартиры, первый раз, менеджер Анастасия, а второго менеджера не знаем как зовут.В итоге нам не хватило 1 упаковки. Хотя считали якобы с запасом 5%.В итоге пришлось заказывать 1 упаковку, ждать ее из МСК, и это другая партия, нашей уже нет.Внимание! Доставка платная, хотя это косяк менеджера.Ок, сами заберем, подумали мы.Нас проконсультировали, что забрать можно с 9:00.В итоге приехали на склад в 9:00 утра перед работой, склад работает с 10:00.Научите считать своих менеджеров и дайте им актуальную информацию по работе вашего склада. Как итог, испорченное настроение, сорванные сроки, опоздали на работу.Хотели заказать у вас еще, нет, спасибо, и даром не надо.P.s. Мутят с ценами. Почему считали два раза, потому что первый раз когда пришли в магазин, Анастасия сделала нам скидку от магазина и от себя, заманчиво) оформили заказ, оставили предоплату. Когда приехали доплачивать, перед этим муж посмотрел на сайте цену, которая была ниже, чем наша со скидкой Прекрасно. В магазине сделали возврат по той скидке, и оформили заказ по обычной цене. В этот раз оформлением занимался другой менеджер, который еще раз пересчитал, сколько нам нужно кварцвинила итог написан выше.Не рекомендую данный магазин, проходите мимо, рядом с ними прекрасные магазины.
Спасибо за помощь в выборе материалов Никите! Надеюсь ламинат прослужит долго, выглядит красиво. С доставкой тоже не было проблем, учли пожелания)
Приобрели кварцвинил у данного продавца. Когда начали укладывать поняли, что множество замков поломано, сам кварцвинил кривой, крошится. Вообщем 30% брака. Консультант нахваливал данный товар, сделал скидку. Не рекомендую данную контору. Надо честно говорить , что данный товар плохой.
Хороший менеджер нам попался. Дали лучшую цену, плюс доставка с заносом, плюс можно забрать самовывозом. Сроки, ровно те, что обещали. Мне понравилось. Кому-то может не понравиться, но очень все менеджеры разнообразные. Про мастеров ничего не знаю, укладывал сам. Возврат скорее всего затруднителен будет.
Пьющий мастер Управдома отвратительно произвел укладку напольной ПВХ плитки (кварц-винила) – множество щелей между плитками (40 щелей на 400 плиток), центральная ось укладки плитки съехала от начала к концу комнаты на 5 см относительно абсолютно ровной стены, местами плитки приклеены на высохший клей или вовсе не приклеены (фото во вложении). Требуется все снимать, зачищать, завозить новое напольное и клеить по инструкции от производителя, а не от балды. Обратился в Управдом, где заказывал плитку и укладку – директор (Виталий) заявляет, что, мол, он не уверен, что это их специалист укладывал и всячески пытается меня вывести на то, что у меня нет доказательств того, что укладку производил мастер из Управдома. Заплатил 120 тыс рублей за испорченный пол и ужасный сервис, а Управдом даже не пытается решить проблему. Как можно рекомендовать данный магазин для кого-либо? Только если Вы мазохист, который любит терпеть унижения и платить за это. Егору (заму директора), который обещал, что все будет исправлено и директору Виталию, который считает, что можно просто наплевать на клиента и врать о том, что он не знает укладывал ли их мастер покрытие, хочу пожелать быть порядочными людьми, признавать и исправлять свои ошибки. Плитку укладывал мастер Алексей, во вложении фото его творения. Я не оставляю надежды, что вы, Егор и Виталий, поведете себя порядочно и сможете все исправить в досудебном порядке. Номер моего заказа 38у от 29.01.25
Пьющий мастер Управдома отвратительно произвел укладку напольной ПВХ плитки (кварц-винила) – множество щелей между плитками (40 щелей на 400 плиток), центральная ось укладки плитки съехала от начала к концу комнаты на 5 см относительно абсолютно ровной стены, местами плитки приклеены на высохший клей или вовсе не приклеены (фото во вложении). Требуется все снимать, зачищать, завозить новое напольное и клеить по инструкции от производителя, а не от балды. Обратился в Управдом, где заказывал плитку и укладку – директор (Виталий) заявляет, что, мол, он не уверен, что это их специалист укладывал и всячески пытается меня вывести на то, что у меня нет доказательств того, что укладку производил мастер из Управдома. Заплатил 120 тыс рублей за испорченный пол и ужасный сервис, а Управдом даже не пытается решить проблему. Как можно рекомендовать данный магазин для кого-либо? Только если Вы мазохист, который любит терпеть унижения и платить за это. Егору (заму директора), который обещал, что все будет исправлено и директору Виталию, который считает, что можно просто наплевать на клиента и врать о том, что он не знает укладывал ли их мастер покрытие, хочу пожелать быть порядочными людьми, признавать и исправлять свои ошибки. Плитку укладывал мастер Алексей, во вложении фото его творения. Я не оставляю надежды, что вы, Егор и Виталий, поведете себя порядочно и сможете все исправить в досудебном порядке. Номер моего заказа 38у от 29.01.25
Ранее работали с этой компанией в другом городе, делали пол в доме. Было принято решение переехать, и требовалось поменять пол на кухне. В других помещениях пол был уже готов.Менеджер девушка, явно стажёр, тк ей помогал главный менеджер салона. Помогла нам с выбором напольного покрытия. Оформление документов было долгим в связи с ее неопытностью, но это не сильно страшно. Все мы люди, все учимся и развиваемся. На полное оформление документов как раз подошёл главный менеджер салона. И предложил услуги по установке. У нас установка пола планировались не скоро, поэтому сразу задали уточняющий вопрос. Ничего ли страшного?На что главный менеджер явно дал понять, что проблем не будет. Квадратуру помещения менеджер также знал, ибо считали нам количество упаковок.В итоге, спустя N-ое время, мы звоним в салон, дабы пригласить мастера.И происходит примерно такой диалог: – У Вас 9м, Вам прошлый менеджер ничего не говорил по этому поводу?- Нет, в этом есть проблема?- Понимаете, у Вас старый прайс, и очень маленькая квадратура. Прошлый менеджер должен был Вас предупредить, что наш мастер откажется от установки, ему не выгодно ездить на такую маленькую площадь. Я позвоню, уточню у него, вдруг согласиться, но мало вероятно. Ожидаете звонка……- Да, к сожалению мастер не хочет ехать на установке, Вам нужно подъехать и сделать возврат.С такой неприятной ситуацией мы столкнулись.Делаю такой вывод, по скольку сама работала в продажах разных типов.Прекрасно понимаю что у сотрудника просто была мотивация, продать с услугой, чтобы получить бонус.А на клиента в данном случае менеджерам все равно.А между прочим салон один в городе, и приходится тратить пол своего выходного, чтобы доехать до другого конца города, чтобы сделать возврат.