Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресРабоче-Крестьянская ул., 11, Волгоград
офис 7, этаж 3
Телефон
+7 (909) 390-00-30
Websitevozduh34.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Я категорически не рекомендую обращаться в эту организацию. Расскажу, с чем столкнулась.Мы решили сделать новогоднюю фотосессию для ребёнка и выбрали фотостудию Воздух. Я изучила их соцсети, фото и условия, после чего написала им в Instagram. Задала несколько вопросов, общение было обычным. Сказала, что посоветуюсь с мужем и позже запишусь.На следующий день попросила записать нас на выбранную дату. Мне озвучили свободное время причёска 15:00, съёмка 15:40, я согласилась. Уточнили мои контакты, сообщили о предоплате и продублировали время причёски и съёмки, но с опечаткой. Я внесла предоплату и переспросила о совпадающем времени (она написала: прическа 15:40, съемка 15:40).После этого мне перестали отвечать. Позже написали, что время занято, и вдруг заявили, что меня записали на другое время (причёска 15:40, съемка 16:20). Я попыталась выяснить, что произошло: ведь они сами подтвердили время, я внесла оплату и прислала чек. В ответ сообщили, что опечатались, а затем отправили возврат предоплаты.Я объяснила, что нам очень нужна фотосессия, согласилась на съёмку в 16:20, попросила восстановить запись, так как мы всё заранее подготовили. Но меня снова начали игнорировать целый день. На сообщения и звонки не отвечали, хотя были онлайн. Вечером пришёл ответ в СМС: Время заняли. На вопрос о другом дне снова игнор. Через сутки написали, что для меня записи не будет.Негативные качества организации:ненадёжность в бронировании подтвердили время, затем отменили;ошибки в коммуникации опечатки, приводящие к путанице;игнорирование клиента отсутствие реакции при активном статусе;отсутствие клиенториентированности отказ после собственной ошибки;несоблюдение договорённостей приняли предоплату, потом отменили без решения;плохая организация несогласованность действий, отсутствие ответственности;недоброжелательность резкое завершение общения (для вас записи не будет).Рекомендации будущим клиентам (по факту и на основе моего опыта)Если бы я заранее знала, как эта организация обращается с клиентами, я бы даже не открывала их страницу. Поэтому мои рекомендации максимально честные:1. Лучше вообще обходите эту студию стороной.Когда тебе подтверждают запись, берут предоплату, а потом спокойно пишут время занято это не просто непрофессионально, это откровенно плевать на людей.2. Не ждите элементарной ответственности.Опечатались, перепутали, отменили и даже не попытались решить ситуацию. Создаётся ощущение, что клиент последнее, о чём они думают.3. Готовьтесь к молчанию в ответ.Игнорировать сообщения и звонки целый день, будучи онлайн это уже не ошибка, это отношение. И оно, мягко говоря, отвратительное.4. Предоплату лучше сразу не переводить.Потому что получить возврат вместо решения проблемы это последнее, чего ожидаешь от профессиональной студии.5. Если не хотите тратить нервы ищите другую организацию.После фразы для вас записи не будет становится понятно: вежливость, ответственность и уважение вообще не про них.
Очень расстроена отношением администратора студии! Третий раз меня игнорируют. Первый раз я просила выслать хоть какой-то анонс новогодних интерьеров, либо сказать, что будет в студии. Мне грубо отвечали и сказали, что ничего нет. Второй момент – нет онлайн расписания, либо хотя бы фото в лс прислать, что можно подобрать для брони! Третий момент – я три дня добивалась узнать о свободном времени в будни в определенные даты. Меня просто игнорируют. Разочарована, хоть и студия красивая. Больше не обращусь и никому не посоветую! Как фотограф и блогер – сделаю везде антирекламу.
Замечательная фотостудия все пожелания были выполнены , все такие нежные и дружелюбные фотки получились очень красивые , нежная обстановка спасибо большое за работу
Классная фотостудия и Светлана. Была несколько раз на ее проектах по системе “всё включено”. Помню, когда была беременная, выбрала платье заранее на фотосессию, но в процессе поняла, что мне оно совсем не идёт. Настроение испорчено, слёзы рекой, но Светлана меня успокоила, поправила мейк и помогла выбрать другое платье. В итоге – всё прошло отлично. Спасибо ей и девочкам, которые с ней работают.
Третий год с огромным удовольствием приезжаем на новогоднюю фотосессию “все включено”. Спасибо Светлане и ее команде профессионалов-все четко быстро слаженно. Выбор платьев и украшений большой и разнообразный. Залы тоже на любой вкус и стиль. Однозначно рекомендую!
Очень хорошая, просторная, светлая студия. Несколько фотозон для интересных фотосессий.
Очень уютная, светлая и гармоничная фотостудия.Мастера по мейку и прическам отзывчивые, общительные и классные девчонки. Платья на прокат все красивые и есть из чего выбрать.Рекомендую
Хорошая фотостудия, девочки сделали свою работу на 100 %. Накрасили, сделали причёску, что даже не узнала себя. Фотограф помогала, подсказывала, как лучше встать, какую позу лучше сделать, теперь жду фотографии, надеюсь они будут такие ж яркие, как эта фотосессия
Красивый и стильный интерьер, позитивные и профессиональные девочки – визажист, стилист и фотограф.Дружелюбная атмосфера и отличные акции на фотосессии. Спасибо, девушки!
Разочарование и только. Отдала около 6000 за ужасные фото. Макияж делает сама хозяйка, очень не очень. Причёску неприятная хамоватая женщина, попросила сделать дочке так она малышку затюкала, чтобы она голову держала ровно( дитю 3года блин). После этого ребёнок категорически не хотел фотографироваться, настроение испорчен. Во время макияжа и причёски эти женщины активно обсуждают людей фотографирующихся за стеной, следом личную жизнь(неприятно), никакого уважения. Фотограф Кристина совсем без опыта видимо, безъинициативная девушка, никаких предложений по поводу смены поз. Да ещё и некоторые фото получились абсурдными. Ну ты же со стороны видишь, можно и сказать, чтобы кто то продвинулся или сел выше, ближе. Забыла упоминуть про конвеер, в данном маленьком помещении не уместно.
Очень долгое ожидание готовности фотографий , по мимо того что ждёшь фото 2.5 недели так ещё и ретушь они делают дополнительно 3 дня . За две с половиной недели я думаю можно уложиться полностью . За то предоплата фотостудии 100% . Не советую данную фотостудию .
Замечательная студия! Замечательные девочки, замечательное отношение! Придем еще! Спасибо!