Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресМосковский просп., 126, Воронеж
Телефон
8 (800) 100-31-31
E-mailtender@marya.ru
Websitevoronezh.marya.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
По договору 001-0724-01835 от 30.12.2025 г. не были поставлены мебельные ручки (ручка 434 SIRO 2447-190PB12 Скоба 190 мм (мо 160) Zamak Черный матовый) – 17 (семнадцать) шт общей стоимостью 25323 рубля. 04.09.2026 года было составлено обращение о возврате денежных средств в сумме 25323 рубля за этот товар. 09.09.2026 года было получено электронное письмо о положительном решении о возврате денежных средств в сумме 25323 рубля в срок от 14 до 30 дней. По состоянию на 16.10.2026 г. денежные средства не поступили на мой счёт.Дозвониться до менеджера Людмилы Панковой невозможно, вероятно мой номер заблокирован. При звонке на горячую линию мне обещают разобраться и перезвонить, но ничего не происходит, ни звонков от сотрудников компании, ни денежных средств нет. Не ожидала от такой большой компании подобного отношения к покупателям. Сложилось очень неприятное впечатление от взаимодействия с фирмой, соответственно ни дальнейших покупок, ни рекомендаций знакомым от меня не будет.
При оформлении заказа была выбрана столешница из искусственного камня черного цвета с матовой поверхностью по глянцевому образцу из салона. По итогам установки было выявлено очевидное различие в черной матовой керамогранитной плитке для фартука и готовой столешнице в сторону голубого оттенка последней.Взяв образец образец из салона, я сравнил с готовой установленной столешницей и, получил визуальное подтверждение в разнице цветов. Далее мною было направлено обращение в поддержку Марии.Далее по телефону со мной связалась менеджер Людмила и сообщила, что такая разница в цвете обусловлена моим выбором в виде матовой поверхности, а не глянцевой, как на образце из салона. Потом подтвердив свои слова официальным письмом от Марии.На мои возражения, что матовость не может влиять на изменение цвета, а только на глубину этого самого цвета, и почему менеджер Юлия об этом не предупредила, мне ответить не смогли. Я, как и любой нормальный человек, понимал разницу в матовой поверхности и глянцевой, и мыслей о том, что черный цвет может уйти в голубой, красный, зеленый и т. д. из-за матовости, не было.Выводы:1. Отдел продаж предоставляет покупателям образцы, которые не соответствуют реальному производству.2. Наглое и глупое оправдание от претензионного отдела Марии в попытке спихнуть свой непрофессионализм на конечного покупателя.
Не рекомендую. Качество на тройку. Не соответствует размеру. Не соответствует цвету. Двери из того же ДСП что и остальное. Начала отклеиваются кромка чере 2 месяца. Менеджер не отвечает. Качественная только фурнитура. В остальном красивая реклама,а по факту везде ***.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Алине, которая влюбила мою семью в мебель фирмы Мария! Очень внимательная к деталям, пожеланиям, всегда подскажет как и где лучше/удобнее/практичнее, система скидок фантастическая, качество мебели после заказа на высоте. Отдельная благодарность за команду сборщиков – мужчины с золотыми руками и внимательным взором обязательно вернемся за покупками в этот салон и к этому замечательному менеджеру
Не рекомендую обращаться в салон г Воронежа на Московском проспекте, и считаю в целом к этому производителю, поберегите свои деньги и нервы, поскольку мучаюсь с ними уже с 10 октября, когда они собрали часть кухни, у них не подошел по размеру 1 шкаф, и теперь менеджер Харченко Юлия, либо просто не отвечает на звонки, либо говорит, что не работает, либо пишет, что перезвонит и не перезванивает, либо отправляет на координатора Панкову Людмилу, которая так же либо не отвечает, либо отписывается сообщениями сейчас перезвоню и не перезванивает. С 10 октября по 14 ноября от них не было ни одного звонка, звоню только я и в итоге не получаю ни какой информации. А самое не приятное, что на момент оформления заказа все были милые, тактичные и услужливые. И как это резко поменялось, когда оплата за кухню была внесена и с их стороны появились проблемы с реализацией проекта, полная невовлеченность и игнорирование. Мой договор 001-0724-01578 я пошел на уступки и принял карнизы для верхних шкафов не того цвета, что заказывал, при этом они умудрились его не правильно смонтировать, не добавив фриз, который лежал в коробках, сушкой для посуды можно пользоваться только с лестницей, достать до нее невозможно, мусор и коробки они за собой не выносят. Полный кошмар!!
Проконсультировали отлично, покупкой довольны!
Красивые и качественные кухни, грамотные менеджеры. Особенно рекомендую Алину, она учла все нюансы и все получилось прекрасно.
Заказали кухню в Марии, поверили рекламе, хотели кухню от надежной фабрики. Кухню изготовили даже быстрее, чем планировалось, мы с энтузиазмом взялись за ремонт на кухне, все готовили для приезда новой мебели, сделали разводку по схеме, которую нам предоставил менеджер, переклеили обои, пол застелили кафелем, потолки перетянули, в общем, все успели и настал день приезда кухни. Ребята доставили все хорошо, много коробок, все сложили в том порядке, который будет удобен сборщикам. В этот же день нам позвонил координатор и сказал, что завтра у нас будет два сборщика, рабочий день у них с 10 до 19. Мы с нетерпением ждали и предвкушали красоту на кухне. Настал день сборки и началась наша нервотрепка. Приехал один сборщик, второй не смог по семейным обстоятельствам и начал нам рассказывать, что розетка под вытяжку у нас не в том месте, ее нужно перенести и для этого необходимо купить провода, розетку и заплатить за перенос розетки по прайсу, мы были в ужасе, но все сделали, как нам сказали. Затем сборщик сказал, что он сегодня работает до 17:00 и вообще, они собирают кухню обычно по два дня ( у нас прямая кухня 4 м), хорошо, мы набрались терпения. Затем сборщик сказал, что у нас кривая стена и нужно ее выдолбить, чтобы кухня ровно к стене прилегла и если мы это не сделаем, то завтра он поедет на другой объект, а не к нам, очень уж у него много заказов. Мы в ужасе, ободрали обои, долбали бетонную стену, только бы приехали к нам и все установили. Второй день сборщики вдвоем собирали, хотели на третий день оставить, но я уже стала звонить менеджеру и они ( я предполагаю, что из-за моего звонка) закончили в этот день в 8 вечера, при этом один фасад не в размер был и мы составили акт о его замене, уставшая я подписала документ и они ушли. На следующий день, когда я мыла кухню, я обнаружила: криво установлены дверцы под раковиной, есть коцки над и под духовым шкафом, щели неровные между фасадами, ужас, а не сборщики! Два раза открыла бутылочницу и она развалилась, сборщик сказал, что ее собирал не он, а на фабрике, так что он не виноват. Могу еще долго писать о своих возмущениях, но хочу сказать одно: никому вы не нужны в этой компании, когда вами уже все оплачено, ждите, может все и исправят, а может и нет, пока результата нет, я стучусь во все двери, толку мало, клиентоориентированность нулевая. Пишу свой отзыв, чтобы другие люди не допускали моих ошибок, очень плохая компания, плохие сборщики, менеджер только договор с вами подписывает и деньги берет, дальше стучитесь во все двери сами, менеджеру уже на вас плевать. Контроля над сотрудниками в Марии нет совсем, за свое имя не переживают, пользуются авторитетом, который был ими заработан 10 лет назад. Сейчас кухни Мария – это ужасное качество, ужасное отношение и не факт, что кухня прослужит хоть год, все очень хлипкое и не надежное.
Кратко про плюсы – красиво умеют разговаривать и даже дают надежду, что смогут решить твои вопросы и запросы.Минусы – к сожалению всё неправда( Дабы не быть голословным ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ 001-0724-01535 – через 2 (два) месяца и 60% предоплаты, выяснилось, что свои обязательства данная контора выполнять не хочет… не Не может, а не хочет… на просьбу вернуть предоплату – да-да… и до сих пор полная тишина. К сожалению было потрачено самое дорогое в данной ситуации – Время( Ситуация до сих пор открыта, сотрудники на связь не выходят, чем всё кончится не понятно, кто собирается что то здесь брать, подумайте.
Заказывали кухню,остались очень довольны!Цвет, качество все супер! Спасибо менеджеру Дарье за помощь и консультацию! Советую!
Заказывал шкаф и дверцы в нишу ванной, выполнили все четко, порадовала качественная доставка, без проблем подняли крупногабаритные элементы мебели на 21 этаж по лестнице. Отдельно хотелось бы поблагодарить бригаду сборщиков врн 11, работу выполнили очень качественно, идеально подогнали все элементы под существующие размеры по месту, оперативно выполнили сборку и убрались за собой, настоящие профессионалы своего дела!Отличная компания всем рекомендую!
Отвратительная организация работы. Заказала в этой организации всю мебель в квартиру: и кухню, и прихожую, и в ванную, и шкафы в спальню, о чем жалею. Проект делала ещё в июне 2024года, в надежде на то, что к окончанию ремонта вся мебель будет уже готова. Но сроки поставки бесконечно переносятся. То проблемы с поставками материала, то логисты не могут до меня дозвониться, хотя в истории всего лишь один пропущенный звонок. По уверению менеджеров, вся мебель должна была быть поставлена и собрана до конца декабря. И вот, сегодня уже 8 февраля, а мебели всё нет. Я живу на съемной квартире, теряю деньги. Та мебель, которая частично собрана, не соответствует проекту. Приходится выставлять рекламации. Менеджеры заказывают новые детали. Обещают пересобрать мебель, но опять-таки поставки нет.В общем, если вы готовы ждать мебель по году, то смело можете с ними работать. Я лично, больше туда ни ногой, и никому не посоветую!(((