Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Мебельная ул., 12, корп. 1
офис 229, этаж 2
Телефон
+7 (812) 643-57-31
E-maile@gardn.ru
Websitegardn.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Мне повезло с замерщиком со знаниями всех нюансов установки, крепежа и пр.Отдельно, хочу отметить менеджера, который не только выдержала все придирки, недовольство, но и то, что ПОСЛЕ полной оплаты, подписанного мной акта приемки работ, интересовалась мнением и оценкой о проделанной работе. Ко всему, решила вопрос мелких недоделок. Редкое проявление ответственности, отстаивание авторитета фирмы и порядочнось. Ее зовут Анна Лезговко .Первое, что заметила после замены на теплое остекление-отсутствие конденсата и ощущения сквознка. Морозов еще нет, поэтому отпишусь позже о разнице с прошлым годом. Морозы были. Всё,за что отдельно доплачивала-пустое. Дует со всех щелей и холодом и жарой.
Решил сделать ремонт в своей квартире и заказал замену остекления балкона от Garden. Нужно было заменить 4 окна, потому что продували. Остался доволен работой – ребята сделали всё добросовестно и не дорого. Честно говоря, я не ожидал, что всё сделают так быстро. Всего за 2 дня всё было готово. Одним словом – молодцы!))
Заказывала здесь замену холодного остекления на теплое. Из плюсов-работа замерщика Владимира и менеджера Юлии, они всегда были на связи)) А вот дальше-самое печальное.. Мне попался установщик-монтажник Сергей Сычев.. По факту-замена остекления ничего не поменяла.. Дуло из монтажных швов и лед появлялся со стороны комнаты. Я ему это озвучила, он сказал, что надо срочно делать отделку балкона. Я уточнила в Гарден, на что мне сказали, что очередь на отделку у них где-то на полгода вперед, они не успевают по своим срокам делать. Тогда же Сергей предложил свои услуги в ближайшее время. Я не могла даже подумать, что сотрудники данной компании могут так кинуть…Он сделал половину работ, и перестал выходить на связь, деньги на материалы и невыполненные работы он не вернул, а также прихватил еще и 7000 рублей.. Я позвонила в Гарден и озвучила им эту информацию, но они быстренько открестились от него. Так что будьте бдительны с их сотрудниками! Официальный ответ, естественно, будет в духе, типа сама виновата. Но тем не менее, к выбору персонала надо подходить более тщательно, и не связываться с сотрудниками, нечистыми на руку…Если бы компания дорожила своим именем и клиентами, то , наверное, помогла бы разобраться со своим работником. Кстати, на официальной странице отзыв они не опубликовали. Делайте выводы, господа. Если что пойдет не по плану-Гарден отсидится в сторонке.#сергейсычевНадеюсь, предостерегла людей, к кому может прийти этот монтажник.
Категорически не рекомендую данную компанию…. Здесь вас ждет обман уже со страниц их сайта: “Мы – завод по производству высококачественных пластиковых окон” – это неправда. “Компания Гарден занимается производством и установкой металлопластиковых окон и дверей.” – это тоже не так, это просто ПОСРЕДНИКИ, сами они ничего не производят и не имеют даже права производить.Но на момент обращения к ним – мы об этом не знали, а менеджер упорно уверял что “мы классные, мы все сами”. Так вот словам тоже не верьте ни в коем случае, потом при любых проблемах вас будут тыкать в договор, где будут прописаны адские сроки, например: наш договор от 12.10.2021, срок поставки 35 рабочих(!!!) дней, монтаж 15 рабочих дней. На все устные вопросы получали ответы в стиле “это на всякий случай, в реале мы все быстрее сделаем”, это типовой договор и все такое. Ага, еще менеджер удивится что вы как клиенты не в курсе ГОСТов по стеклопакетам и вообще различных терминов, потому что при спорной ситуации в ГОСТ также вас отправят.По существу: – Если у вас возникнут трудности и нестыковки – готовьтесь говорить часами со кучей сотрудников данной компании (я не буду расписывать конкретно что случилось, много текста)- менеджер не сильно вникает в детали заказа (прямо так и сказал, привет, Александр Новиков), тогда возникает вопрос: в чем его роль?- Несколько раз переносили доставку- При доставке вам все равно нормально не дадут проверить на предмет царапин: доставщики торопят, уверяют что все ок, а так как в договоре сказано, что если с расстояния 0.8м дефекта не видно – значит все четко! Кстати вам вручат накладную вообще от левой компании, она уже реальный производитель, а не Гарден.- то доставка перенеслась, из-за этого монтаж решили перенести, то монтажник не успел прошлый объект доделать, то машина не завелась на морозе. Машина не завелась еще ладно, но первые две причины – бред и позор, люди не умеют планировать ресурсы с учетом форс-мажоров. Каждый раз мы при этом укрывали мебель в комнате и потом все назад возвращали- Установили окна 08.12.2021 то есть почти через 2мес после подписания договора!- На окнах все равно обнаружены небольшие дефекты: царапины на среднем стекле и черная точка вплавленная прямо в стекле, но учитывая обстоятельства – лучше забить на это, чем поднимать вопросИз положительного: Понравились замерщик Дмитрий и установщик Алексей, профессиональные ребята, за что им спасибо! Была оставлена отрицательная обратная связь в их внутренней системе CRM, после чего позвонил сотрудник Алексей, представился начальником отдела продаж. Принес извинения, сказал что примут меры. Я в это не сильно верю, но хорошо если так. Итог: Вместо ожидаемого гладко реализованного проекта был получен двухмесяный геморрой, с переговорами по телефону, постоянными дерганиями на те даты, на которые была назначена доставка и установка.
Компания отличная! Хотелось бы отметить, что качество и оперативность на высшем уровне. При этом, специалисты не только отличного качества делают работы, но дают мудрые Советы и рекомендации. Спасибо огромное!!!
Доброй ночи! Хочу сказать несколько слов о своей проблеме. Рядом с домом проходит оживлённая дорога, которая не давала покоя ни днём ни ночью. А с маленькими детьми это очень важно. Поэтому очень хотелось установить окна с повышенной шумоизоляцией, а также заодно холодное остекление поменять на теплое. Я обратилась в Окна Гарден. При заказе окон были учтены все мои пожелания. Теперь в комнате тихо, светло, тепло и комфортно.Спасибо сотрудникам, монтажникам за хорошую и профессиональную работу
Заказал в данной компанию остекление и отделку балкона в начале января 2022. Сделал предоплату. Остекление заменили через 3 недели, отделку обещали сделать в феврале. Затем сказали в матре, затем на апрель. Я сказал, что меня такие сроки не устраивают, я хочу забрать предоплату и заказать в другой организации. Тогда компания Гарден нашли монтажника и 22 марта приступил к отделке Юрий. Но 22 марта он приехал и сказал, что у него сломан лазер, приступит к работе завтра. Два дня Юрий работал, при этом по ошибке изуродовал стену монтажной пеной, но пообещал, что все устранит и закрасит стену. Через 2 дня Юрия забрали на другой объект, дали другого монтажника Александра. Александр работы вел добросовестно, нотоже не доделал балкон, сказал, что приедет доделывать снова Юрий. Через несколько дней приехал на полдня Юрий. Я ему дал свою краску, валик, затирку для швов плитки на полу. В обед Юрий ушёл, я был на работе. Вечером увидев результат-я ужаснулся!!!! Так как он заделал пол, руки поотбивать надо!!! Изуродовал весь герамогранит. Швов вообще не видно. Терморегулятор теплого пола, то работает, то не работает. Стену, которую изуродовал поерасил тяп-ляп…. Обо всем я проиформировал компанию Гарден. Менеджер Юлия обещала, что Юрий все доделает. С 1 апреля я жду. На балконе бардак. Фирма говорит, что устранят в течении 45 дней… Это нормально? Я заплатил за отлелку балкона 90 тысяч рублей. Деньги компания получила до начала выполнения работ. Не связывайтесь с этой фирмой!!!!!!! Мои соседи сделали в другой организации качественее и дешевле. А фирма Гарден говорила мне:мы используем качественные материалы и у нас работают профессионалы!!! О качестве материалов! Они герамогранит положили на цемент!!!!!!!! Кто кладет на цемент? Они пожадничали купить клей Плитонит!!! При этом, герамогранит, плинтуса, затирку, светильники я покупал сам! Делайте выводы!
Заказывали тёплый пол в этой компании в ванной на балконе, очень довольны работой, также сделали тёплую лоджию! Давно хотела тёплую лоджию, чтобы можно было там работать в любое время года! Старались выполнять работу по максимум тихо(на сколько это было возможно) и без пыли, убирали за собой мусор, ребята попались просто супер!
Установила балконный блок с окном в компании “Гарден” по совету моих знакомых. Мне сделали скидку. Всё чётко и понятно! Если есть какие-то вопросы,менеджер всегда вежлив,Всё объяснит и пойдёт на встречу! Доставка и установка отличная! Есть гарантии на окна. Всем советую!
Заменили холодное остекление быстро и качественно. Спустя 2 месяца , утеплили мне балкон. Монтажники Иван и Омар работали дружно и добросовестно. Во время работы стало понятно, что не хватают некоторые материалы, но их организованно и быстро придоставили. У меня была просьба повесить карниз “Рельсы”. Я растроилась очень, что его повесить не получится, из за низкого потолка, так как рамы на окнах не открывались бы. Но ребята нашли отличный выход, и утопили карниз в потолочный монтаж. Я довольна работой Гарден. Спасибо менеджеру Юлии ! Она всегда была на связи и с пониманием относилась к моим желаниям.
дорого
Компанию долго не выбирал, обратился в Гарден, т.к в нашем ЖК большую часть балконов переделали именно они. Подумал я, работа простая, заменить холодное на теплое, что может быть сложного. Для понимания цен обратился к конкурентам, цены плюс минус одинаковые. Напористый менеджер Гарден поняв, что я могу соскочить, сделал бонус на бесплатный вывоз мусора после проведения работ. Заказал, оплатил половину и ждал назначенной даты. В день работ Я начал понимать что я должен этой компании. Т.к пришедший монтажник сказал, что у меня маленький балкон (4.2кв.м) и ему придется занять часть зала своими ящиками с инструментом и материалом окон(штампики и др мелочи). Моё пожелание работать на балконе с закрытой дверью было проигнорировано. Кстати до этого он почему-то прошел в квартиру прямо в уличной обуви и сказал, что все равно будет грязно т.к будет выносить старое остекление в коридор. Затем решил переодеться в зале с уличного в рабочее (обратно он переодевался там же). Работу выполнил и почему то сдавать ее как то не хотел, это было мое желание, я попросил уровень и тут мне говорит здесь не смотрите это так и должно быть… Из недостатков указал отсутствие двух угловых нащельников. Связавшись на след день с менеджером Александром понял, что надо было либо почитать отзывы не на сайте компании а отзывы на Яндексе и обратиться к конкурентам, т.к для доделки необходимо оплатить ещё 8т.руб за две пластиковые накладки, которые не входят в расчет. Понимаю что везде работают люди решил позвонить и решить вопрос с директором на что получил ответ что он не общается с людьми… Мы сделаем претензию и вам перезвоним. Перезвонили сказали что Я невнимательно ознакомился с договором и всеми приложениями к нему (хотя в КП конкурента эти нащельники присутствовали и менеджер Гарден Александр сказал, что все учел (я ему предложение конкурента отправлял). Так что если хотите быть обманутыми обращайтесь вам здесь помогут вспомнить прошлое, например как работали компании лет 15 назад. Потом мне прислали ссылку для написания отзыва и я написал, но конечно на сайте мой отзыв не появился.