Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Невский просп., 114-116
ТЦ Невсĸий Центр, этаж 5
Телефон
+7 (812) 449-29-02
Websiteaskona.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
В новую квартиру нужен был матрас, чтобы и мне удобно, и муж не просыпался от каждого поворота. В магазине дали полежать на нескольких вариантах, объяснили разницу без умных слов. взяли с чехлом, оформили расширенную гарантию. спим неделю, пока кайф
Хороший ассортимент . Здесь нашла кровать,две тумбы в нашу с мужем спальню , и пуф в детскую. По организации доставки и сборки вопросов не было.
Четыре дня не могу дозвониться до оператора!
Самый замечательный, самый вежливый, самый профессиональный продавец – Караваева Елена.Пришла с целью выбрать матрас и постельное белье.Елена (с улыбкой ) рассказала о преимуществах интересующей меня модели, посоветовала ту модель, которая будет лучше для пожилого человека. Как приятно, когда продавец знает весь ассортимент товара.Спасибо руководству за таких сотрудников !
Сделала заказ 27.07. Буквально за 30 мин в салоне потому что четко знала какая нужна кровать и поверила в тот матрас, который единственно возможный (!!!!) мне указал менеджер! На момент 7.08 кровать даже не пустили в производство. Поставили дату доставки – 24.08. Хотя если я оформлю заказ сегодня – спустя 2 недели от моего реального заказа, то дата доставки будет 18.08! То есть, мой заказ намеренно поставили ждать!!! Позвонила и попробовала решить мирно с менеджером – поставить реальный срок – на 19.08, например. Сделать скидку – сейчас идет акция – доставка и сборка за 1 р при покупке кровати от 25 тр. Моя кровать стоит менее, но общий заказ 49,9 тр. Могли бы с учетом своего косяка. Но нет! Менеджер безумно довольный сказал, что под акцию я не попадаю, а насчет даты – он отправил заявку куда-то внутри фирмы. Срок – 48 часов на ответ. Серьезно??? Попросила его отзвониться мне завтра. Обещал, что точно отзвонится сам если не позвонят с производства. Итог – никто мне не позвонил. Стала смотреть матрас который он мне посоветовал для 11-летнего ребенка. Матрас абсолютно не подходит под этот вес и возраст. Зато дороже матрасов для школьника на значительную сумму. Полное разочарование! 2 недели ожидания впустую! Завтра буду разрывать договор, возвращать деньги и думать что делать дальше. Либо общаться с другим менеджером, более клиентоориентированность. Либо даже с другой фирмой. Менеджер – Вадим
1. Первый раз пришел хотел приобрести подушки – стоял выставочный экземпляр за ним стояли упакованные подушки – но они были другие . Видимо клиенты экстрасенсы. На кассе консультант сказал, а что вы не знали у нас все стоит вперемешку!это был просто шок 2. Далее после такого сервиса решил сам заказать через сайт Пришел забрать заказ . Простоял 40 минут у кассы . Один консультант сочувствую пытался побороть одну клиентку . Два других просто переберали подушки . Такое ощущение что сотрудники не долго работают – работают как стажеры . Очень странная точка магазина одна касса на огромный магазин.Когда вас три сотрудника и у вас очередь из 6 человек – один консультант оттудавается -это вообще не окей Больше в данный магазин не приду никогда и никому не советую
Огромная благодарность менеджеру Елене за профессиональную консультацию, вежливость и терпение. Пришли за 1 подушкой, ушли с 4мя + постельное белье.
Посетил минимум 4 фил-ла компании. Мне очень повезло попасть в нужный момент к специалисту – Елене в данном фил-ле! Выражаю огромную благодарность за доброту, заботу,честность и профессионализм! Давно не встречал такого комфорта на каждой стадии сделки. Обычно это бывает так продал – забыл и начинаются проблемы на этапе доставки, потому что этим занимается другая служба.Но Елена сотворила чудо и смогла проконтролировать все этапы сделки, так, что матрас мне доставили на следующий день, хотя в Питере на складах их не было и показывало ожидание минимум 2 недели. Так же, в остальных фил-ах пробовал матрасы и долго думал, тут же не протестировав ни одного варианта Елена смогла определить прям в точку то, что мне больше всего подойдет. При том в этом фил-ле данного матраса не было. Поехал попробовал в другом и не раздумывая купил. За консультацией и покупкой теперь только сюда, если Аскона. Большое спасибо!
Брал постельное бельё, качество супер. Ткань приятная, после стирки не превратилась в грустную тряпочку, что уже победа. Теперь хочу вернуться за ещё одним комплектом
Хороший выбор всего для спальни, но особенно понравилось отношение персонала, молодцы, так держать!
Была 9 мая в магазине, Елена помогала выбрать матрас: досконально все объяснила, что вопросов не осталось вообще. Отличный специалист, спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Григорию, за помощь в подборе кровати, корпусной мебели в спальню и прихожую. Спасибо за очень грамотное и оперативное оформление заказа!!! Чуть позже после доставки и сборки добавлю фото.