Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Невский просп., 114-116
ТЦ Невсĸий Центр, этаж 5
Телефон
+7 (812) 449-29-02
Websiteaskona.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Покупал для ребенка детский матрас и защитный чехол, большое спасибо менеджеру Тимуру за подбор идеального матраса, ребенок очень доволен. Рекомендую данный магазин, где сотрудники смогут подобрать для вас идеальную мебель исходя из ваших запросов.
15 раз объяснил менеджеру Григорию Пирожкову, что матрас идет в подарок, контактное лицо будет другим, обозначил время когда удобно принять, указал контакты получателя. 04.04 – оформились, со слов Григория он все контакты и пометки к заказу оставил. В обещанном смс ничего нельзя поменять и просмотреть.Итог – звонит курьер МНЕ, и называет абсолютно другое время, никаких пометок ему не оставили. Подарок испорчен, сейчас еще 15 лет ждать когда состыкуемся с доставкой асконы.Коммуникация внутри команды – ноль. Не рекомендую данный магазин.
Покупала в магазине матрас и подушку осталась очень довольна! Качество отличное, спать стало гораздо комфортнее. В магазине приятная атмосфера и вежливые, ненавязчивые консультанты.В целом остались только положительные впечатления, смело могу рекомендовать!
Бесполезно потраченные 2 часа времени и сотрудники которые тебя не слышат!Просто все синхронизировалось и отвратительно работало сегодня – и магазин и сайт. Я пришла в магазин купить 2 комплекта постельного белья, выбрала их заранее на сайте, но поскольку сомневалась из 3х цветов решила брать вживую, сразу предупредила, что нужна доставка и тащить 4 коробки не смогу.Выбрали все быстро, продавец пообещал пробить доп скидку, но на кассе цена оказалась даже дороже чем на сайте. Началось долгое выяснение почему, час я слонялась по магазину три человека по очереди что-то там выясняли. в итоге сказали что сайт глючит. Хорошо, я уже сама все посчитала, действительно сайт показывает цену ниже чем -50 на второй товар. 24.1 а должно быть 25,3.Но на кассе мне почему-то насчитали 26,9, опять выясняли, по-другому пробивали. Пробили, супер! Конец близко! Но не тут то было. Оказывается доставка есть только через неделю! В следующий вторник, а мне в воскресенье идти на новоселье и о доставке желательно в субботу я неоднократно говорила!В итоге несмотря на громкую надпись на магазине – доставка в подарок и мое желание оставить там 25 тысяч, мне предложили доплатить 750 рублей за *быструю* доставку, но меня этот весь цирк уже достал!!!Мне проще в выходные заехать на машине в ближайший ТЦ , что бы я и сделала если бы кто-нибудь мне сразу сказал, что на этой неделе доставку не оформить, а не через 2 часа, проведенных мною в магазине
Покупали матрас в этом магазине и остались довольны. Чудесная девушка Елена нас проконсультировала великолепно! Спасибо большое за широкий о сортимент и профессионализм команды!
Вчера посетила магазин Askona и осталась крайне разочарована обслуживанием. За всё время нахождения в зале ко мне не подошёл ни один консультант, вместо этого сотрудники стояли в стороне, пили что-то и общались между собой, полностью игнорируя покупателей. Такого откровенного безразличия к клиентам я давно не встречала.В итоге мне пришлось самой подойти и буквально просить о помощи. Однако даже после этого никакой полноценной консультации я не получила: на вопросы отвечали односложно, без интереса, без желания помочь или разобраться в моих потребностях. Создалось ощущение, что клиент их отвлекает просто от важных дел.Абсолютно отсутствует заинтересованность в продаже и элементарное внимание к посетителям. Такое отношение выглядит крайне непрофессионально и неуважительно.В итоге мы ушли в соседний магазин, где нас встретили совершенно иначе , с вниманием и желанием помочь, и именно там совершили покупку.Очень разочарована таким уровнем сервиса. Складывается впечатление, что сотрудникам важнее пообщаться друг с другом и попить чай, чем выполнять свою работу и продать товар. Настоятельно не рекомендую данный магазин или по этому адресу так точно. Если не хотите тратить время и портить настроение, обходите этот магазин стороной.
Благодарю консультантов Дарью, Романа и Кирилла за чёткую слаженную работу. Проконсультировали по всем вопросам, которые меня интересовали. Выбрала нужную мебель. Рекомендую данный салон! Самых добрых пожеланий
Отличный салон! Уже второй раз пользуюсь его услугами. Отличная аура, которая определена людьми, которые там работают. Вчера приобрёл товар, сегодня пишу отзыв! Прекрасное обслуживание, высокая степень профессиональной подготовленности, доброжелательность – лучшие качества, которые необходимы людям, представленным в торговле. Браво!
Самый лучший, чистый магазин в котором я был, всегда отличная атмосфера, не хочется уходить от слова совсем. Покупал подушки и с выбором мне помогла эксперт Дарья. Хочется отметить, что Дарья это и правда эксперт, приятно общаться, всегда ответит на все вопросы и предложит какую нибудь альтернативу. Всегда в прекрасном настроении и настрой рабочий, приятно ходить именно к ней. С такой теплотой и пониманием объясняла про матрасы и чем отличаются друг от друга с прекрасной презентацией товара. Вау это редкость в наше время. Прошу руководство обратить на сотрудника внимание в хорошую сторону и подумать о премировании. Цените человекаВсегда буду ходить к Дарье за помощью и покупками
Я в восторге!Всю жизнь покупаю только в Ascona. Разные салоны, разные продавцы-консультанты.Но теперь только здесь.Лучший салон, лучшая команда. На практике доказали знание что такое клиентоориентированность!Отдельный респект Григорию.
Отличное место с точки зрения обслуживания и работы сотрудников! Сотрудник Кирилл помог определиться с выбором в салоне, а потом еще долгое время отвечал на все мои вопросы в онлайне. Все делал крайне профессионально и доброжелательно! В итоге я купил матрас, подушку и одеяло.
Отличный консультант Кирилл, который помог нам выбрать матрас. И помог найти нужное мне массажное кресло в другом магазине.