Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Непокорённых, 17, корп. 4В
Телефон
+7 (812) 409-32-24
Websitedverishop.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Сожалею, что обратилась в данную компанию. Кроме очень внимательного продавца в офисе на пр. Непокоренных плюсов никаких. Полный рассинхрон действий в подразделениях. Заказали 3 двери, внесли 70 % стоимости. Ожидали товар из Москвы 2 месяца. По прибытии дверей на склад с нами связались и попросили внести оставшуюся часть денег. Договорились о доставке на 23.09.2026. Муж отпросился с работы. Утром позвонили, сообщили, что одна из дверей с браком и спросили отгружать ли нам их. Мы ответили, что ничего привозить не надо, также отказались от услуг монтажа. Дальше с нами связался сотрудник службы рекламации, сообщила, что дверь с браком можно заменить, предложив подождать еще 2 месяца, на что мы ответили, что не готовы ждать, так как ремонт откладывать нет возможности. Через пару часов узнаем, что 2 из трех дверей все-таки отгружены и едут к нам. Мы связались с сотрудником отдела рекламации, она сказала примите пока 2 двери, в актах приема-передачи все будет указано корректно: что принимаете 2 дверных полотна, а не 3 . А за брак (царапину) 3-ей двери мы вам выплатим компенсацию (о сумме договорились), напишите только заявление с свободной форме. Заявление написали, указав реквизиты для возмещения компенсации за брак и отправили в МАХ сотруднице отдела рекламации Елене.В итоге 23.09.26 нам привозят 2 двери, с актом приемки в котором указан полный перечень товаров и в котором весь товар “соответствует” условиям договора. Причем акт не подписан со стороны продавца (нет даже факсимиле). Забыли положить еще и часть заказанного товара- дверные петли. О доставке бракованной двери и недостающих петель договорились на 25.09.26. на вечер после 17.00. В 12.00 25.09.26 звонит водитель, говорит что будет через час! На что получает ответ, что будем дома только после 17.00. В 15.30 звонит сотрудник Александр, сообщая, что петли привезут только 28.09.26. На что, мы просим тогда и доставку двери перенести на 28.09.26. 28.09.26 с нами связался сотрудник, уточнить дату установки дверей (от которой мы отказались еще 23.09.26)… Бракованную дверь и недостающие петли привезли, в акте опять отсутствовала подпись продавца, а также уточнение, что дверь привезена с браком.Сегодня 08.10.2026 компенсацию за брак нам так и не вернули, хотя по ст. 22 Закона о защите прав потребителей, срок возмещения ограничивается 10 днями. На сайте компании в разделе “Миссия и ценности” написано следующее: ” С вниманием и заботой к каждому этапу вашей покупки….” Но на деле получается прямо противоположное.
Не рекомендую данную компанию. 1 звезду оставлю очень приятному продавцу консультанту который честно выполнил свою работу и помог подобрать мне дверь. Все что происходит дальше это это Списались с менеджером, договорились о дне доставки установки . Только вот в магазине сказали что все будет готово через неделю, а именно доставка со склада двери через пару дней , установка в течение недели . А по итогу весь процесс длился почти месяц. Дальше интереснее. Я воспользовалсь услугой устоновки у данной компании. Сначала приехал замерщик , все по считал и выписал одну сумму . После этого , со мной связался сборщик. В 12 часов ночи он мне позвонил, начал требовать с меня парковку . Когда я ему объясняла что парковка в моем дворе принадлежит соседям , там нельзя просто встать. Важный момент когда составляли заказ уточнили есть ли въезд во двор , въезд да но не парковка . В ультимативной форме в 12 часов ночи мне сказали, либо я стою во дворе либо не приезжаю вообще. Ну я в 12 ночи занималась тем что опрашивала соседей кому можно поставить машину утром . Когда приехал сборщик и посмотрел на дверной проем , он вообще сказал что здесь на будет работать, так как ему место работы никто не присылал , и дополнительно запросил сумму за то что он просто по мне приехал в 1800 . Я такого сервиса уже давно нигде не встречала. Работа сделана по моему не экспертному мнению нормально но мой рабочий , который делает мне ремонт сказал , что халтура . Так что я бы не рекомендовала данную компанию Кстати все выше сказанное писала менеджеру в чат , ответа нет уже месяц
Ужасно! Бегите, ни в коем случее не приобретайте эти двери. Заказали 4 двери20.05.2026, двери пришли с браком, в возврате дверей было отказано, их перезаказали без моего согласия. 23.07.2026 водитель забрал 4 двери, 02.09.2026 привезли уже 3 двери, на вопрос – где 4ч дверь сотрудник отдела рекламации Елена обвинила меня в воровстве, заявив, что я украла дверь. Помимо этого при разговоре с курьером он подтвердил, что 23.07.2026 забрал 4 двери, но сотрудник отдела рекламации убеждает, что он забрал 3, видео с камер склада предоставить отказываются, акт приема-передачи дверей выдавать так же отказываются.
Заказывали межкомнатные двери, коробки и наличники с установкой в каркасный дом (всего 8 штук) из складских позиций. Перед оплатой вам пришлют заказ – проверьте и уточните все детали, и тогда доставят все правильно – и комплект, и цвет. Доставили за несколько дней в оговоренный срок. Перед заказом уточняйте, есть ли двери в наличии на складе, иначе срок поставки будет другой, его надо обговорить. Мастер приехал быстро, за 2 дня все установил, идеально. Отзыв хороший.
Не советую обращаться в данную компанию. 26 апреля заказал межкомнатные двери и входную дверь. Срок доставки примерно неделя / 10 дней. Прошло 2 недели, доставки нет. 15 мая позвонили, но сказали что входной двери нет пока что, нужно подождать. До 3 июня постоянно врали что вот вот дверь будет. В итоге 3 июня отказался и попросил возврат денег. 10 июня отправил заявление на возврат. Сейчас 20 июля, три дня назад позвонили и сказали что нужно приехать в салон и приложить карту к терминалу, иначе никак. Что я и сделал, но денег не до сих пор.Готовьтесь, что вам сорвут все сроки доставок, изделий возможно не будет в наличии, а деньги вам будут возвращать месяцами. Отдельное спасибо менеджеру Александру, каждый раз когда я ему звонил он говорил сейчас разберусь и перезвоню и постоянно не перезванивал и ничего не мог решить, только кормил завтраками. Заказал дополнительно 3 добора и наличника 3 июня, обещали привезти 15го, естественно не привезли в срок. Поехал забирать заказ на склад поставщика и провел там час, потому что не могли найти мой заказ, перед этим звонил неоднократно логистам и на склад, предупреждал что приеду. К слову у самой компании двери шоп нет ни своих дверей, ни складов, ничего. Все зависит от поставщиков, которые работают отвратительно.
Прекрасные специалисты Хлебников и Окунев демонтировали и установили грамотно и качественно все понравилось.
Отличный персонал и очень большой выбор.
На просьбу сориентировать по залу менеджер предложила читать самим ценники. При том что мы были одни) Очень клиентоориентированно. Худший салон из всех, где были.
Обратились в данную компанию 2й раз. 7 лет назад заказывали межкомнатные двери- все прошло без сучка и задоринки. Летом квартиру затопили и повело дверные коробки. Решили установить новые двери- обратились туда же ,исходя из старого положительного опыта. Приехал мастер, у которого с самого начала всё не заладилось. Установив кое-как дверь , она не захотела нормально закрываться, и он начал дергать ручку верх-вниз с такой силой, что , я думала , он щас сломает этот бедный механизм. После непрерывного дерганья он сказал: принимайте работу. Дверь закрывалась только с силой. Не плавно, как первая, а нужно было крепко потянуть. Акта о выполненных работах у него почему-то не оказалось, он обещал выслать на следующий день, но так и ничего не прислал. Мы заплатили деньги за выполненную работу и чтоб он поскорее ушел со своим недовольным лицом. Прошла неделя, дверь так и закрывалась с применением силы, не плавно, а надо было ее притягивать. Позвонила в компанию, там сказали что так и должно быть. Я подумала, что не хочу с ними ругаться , вызывать оценщика, думаю привыкнем. Я еще от залива нашей квартиры не отошла. Прошло 3 месяца. Стало только хуже.На текущий момент дверь наша не закрывается вообще. Позвонили в компанию описали ситуацию. Прислали видео. И тишина. Трубки никто не берет. Никак никто не реагирует, хотя изначально дверь была установлена неправильно. Из-за этого и не закрывалась. Плюс этот недомастер раздолбал нашу злосчастную ручку. Вот такая компания двери-шоп. За 7 лет испортились, либо нам тогда просто повезло с установщиком. Абсолютно неклиентоориентированы. Если не свяжутся с нами будем судиться
Не рекомендую от слова совсем. Если двери и доставили в срок, то с установкой мучаемся до сих пор. Приходили 3 мастера, делали и переделывали, связи с конторой нет совсем.
Отличный магазин,великолепные двери,шикарнейшие девушки-менеджеры и вкусный кофе Очень хороший выбор дверей на высоком уровне и качество очень хорошее.
ДВЕРИ НЕ МОГУТ УСТАНОВИТЬ УЖЕ ГОД!!!!Второй раз я бы уже не пришла к вам. Полнейший бардак. Самый ужасный магазин, с которым мне пришлось контактировать за время ремонта. Размеры берутся, непонятно откуда! Сроки все сбиваются! Комплектация товаров вообще не соответствует! Монтажники хотят приезжают, хотят не приезжают. Первая установка закончилась тем, что наличники не подошли, а из 8 дверей установили только 4!!! Все остальное не было возможности установить, потому что где-то не хватало комплектующих, где-то размеры не подходят, где-то еще что-то пошло не так. Сначала монтажник показался мне вполне себе квалифицированным, но потоммрак. Хочу, чтобы страна знала своих герое по именам! Специалист, который по факту не является даже сотрудником магазина, Валерий, который должен был мне установить двери, сначала ( в августе), отменил монтаж из-за того, что якобы упал с лестницы, а потом (в октябре) потому что якобы ребенка вырвало. По факту, считаю, что просто из-за своего пофигизма. Ну есть такие люди, которым вообще пофигу, пока копейка в кормашке имеется! Когда я решила на третий раз позвонить многоувожаемому Валерию, чтобы подтвердить нашу встречу в ноябре, он сначала не брал трубку, потом не читал сообщения, хотя мои истории просмотреть он успел, а потом и вовсе добавил в черный список. Знаете, с такими истинными мужчинами женщинам и приходится делать все самим. Если вы обладаете большим количеством времени, вам сюдаесли хотите сделать все быстро, без нервов и качественно, то лучше поищите другую компанию! Второй монтажник потратил 5 часов на то, чтобы просто разобраться в бардаке заказа. А на второй день своей работы смог установить только две двери, потому что для третьей не были врезаны петли, а это делается на производстве. Я вообще не понимаю, как эти компании работают! Концов не видно всему беспределу, который там происходит. Если бы у меня остались силы, я бы обратилась в суд, и я уверена, что дело было бы за мной! Но у меня нет ни времени, ни желания залезать в эту грязь. Так что, уважаемы представители магазина, можете спать спокойно! Вам просто повезло, что я устала!