Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресШуменская ул., 31А, Челябинск
Телефон
+7 (351) 223-22-36
E-mailmotiv74@mail.ru
Websitewww.motiv74.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Согласен полностью с Anna B., контора ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ !!! Даже не думайте туда обращаться. Купил новый водонагреватель 14.08.22г купил в Сантехорбита Свердловский тракт 8 секция 105 ( ИП С**** Владимир Юрьевич) водонагреватель THERMEX МК 50V, накладная 19900 от 14.08.22г. Оказался не рабочий, бракованный. Написал претензию, вернул им водонагреватель, попросил просто его обменять на такой же рабочий, НО отказали. Отправили на экспертизу в Мотив74 , как в специализированный центр. Мотив74 взял с нас 400руб за экспертизу, вернул водонагреватель со словами он рабочий, у вас электрики криворукие, но письменное заключение не выдал. Подключаем не работает, от слова никак. Ни один индикатор не загорается. Вызвали других электриков, проверили напряжение в розетке, подключили к другой розетке, Водонагреватель – НЕ РАБОТАЕТ. Товарищи из Мотива74 выставляют мне срок приезда своего спеца на адрес 14 сентября. Мне позвонят и приедут – не позвонили, не приехали. На мой звонок, заявили, что мне звонили и якобы я не брал трубку и отменили выезд. На мою претензию, что у меня нет ни одного пропущенного в этот день, на ходу придумали, что тогда у меня якобы телефон был отключен. Поэтому никуда не поедут, могут в какую-то пятницу приехать. Поругались с оператором Натальей, которая говорит что угодно, лиж бы не решать проблему. вывела меня из себя своими байками, высказал, все что я о них думаю ( хотя не все). Попросил номер директора – не дали, мол им плевать на все. Сегодня нанял юриста, запустили исковое производство, отослали досудебные претензии. И тут началось, сами начали названивать , решить проблему “по мирному”. Тут же предложили в течении часа выехать ко мне и все проверить ( хотя Наталья уверяла, что им некогда заниматься этой проблемой). Но они уверены , что все рабочее, они же ТИПО ЭКСПЕРТИЗУ ПРОВЕЛИ, все работает. приехал спец, а тут – ОПА-НА, не работает, после их экспертизы. оказывается защитный блок, рядом с вилкой, не рабочий!!! А КАК ЖЕ ВЫ ПРОВОДИЛИ ЭКСПЕРТИЗУ И С ПЕНОЙ У РТА ДОКАЗЫВАЛИ МНЕ, ЧТО ВСЕ РАБОТАЕТ , А ЭЛЕКТРИКИ “КРИВОРУКИЕ” ????? замена блока у специалиста Антона ( к которому нет претензий), заняло ровно 5 минут. А мне нервы мотают с августа !!! Почему вы не выявили это на экспертизе своей , за которую еще и денег с меня взяли??? Отвратительный оператор, отвратительное отношение к клиентам.
Отвратительная компания. Назначили время выезда мастера по вопросу сервисного обслуживания. Прождала его 4 часа в будний день. Не дождавшись, позвонила оператору и спустя три (!) диалога выяснилось, что мастер сегодня не приедет. Альтернативного времени предложено не было, оператор не сочла нужным даже принести извинения и разговаривала в хамском тоне. Для того, чтобы оператор начала совершать более-менее адекватные действия, пришлось звонить в фирму, производящую сантехнику, и сообщать как именно работает сервисный центр их продукции в Челябинске, после чего девушка-оператор, конечно, перезвонила, чтобы назначить новое время (в ультимативной форме было предложено время, которое мне не подходит), но манера общения осталась неадекватной. Крайне разочарована и, разумеется, не рекомендую обращаться в эту компанию по какому бы то ни было вопросу.
Ужасная контора! Невозможно дозвониться! Являются гарантийным центром Omoikiri. Ни на один вопрос ответить не могут, запчасти заказать тоже. Замена шланга (потёк всего через 1,5 года при цене более 10 тысяч), назвали артикул, спросили цену замены, и началось – а мы не знаем, а вы снимите привезите и так далее. Коротко – эта сантехника “фекалии” за бешеные деньги, а контора эта ещё хуже.
Отвратительное отношение к клиентам. Приняли заявку, потом не могли её найти, а далее и вовсе сообщили, что она отменена, о чём меня оповестить не удосужились. Причина отмены менялась с каждой минутой разговора – то, мастер не ездит за город (хотя, когда принимали заявку утверждали обратное), потом вообще оказалось, что мне нужно сначала звонить в фирму производителя ванны. И, опять же, при приёме заявки об этом не было ни слова.Оператор свою вину признала, но не последовало даже никаких извинений. Я уже не говорю о том, чтобы как-то ситуация была исправлена.Руководство фирмы трубки не берёт, а оператор и вовсе заявил, что я далеко не первая буду писать нелестный отзыв. В итоге, прождала полдня зря в строящемся холодном доме. Хорошо, что догадалась позвонить и уточнить – стоит ли вообще ждать мастера.
Оперативно работают! Делают все качественно и в срок! Так Держать!
Очень некомпетентные работники, никто ничего знает, не рекомендую с ними связываться.
Хорошо обслуживают, но а помещении тесно.
Работают Прфессионалы.
Я правда не была тут но думаю там хорошо
Вызывал мастера на установку душевой кабины. Приехал “мастер”, собрал,такое ощущение что первый раз в жизни. Через сутки кабина протекла. Пытаюсь вызвать мастера 3 день для устранения неисправностей. При чём эту шабашную конторку посоветовали в Кастораме.
К нам тоже приехал мастер из этого сервиса для ремонта джакузи…))), а я оставляла заявку на ремонт функции паровой сауны. Оказалось девушка-оператор ошиблась. Теперь вообще вторую неделю ждём, чтобы приехал мастер и устранил помимо поломки функции сауны ещё и протечку кабины. Неприятно, что покупаешь дорогой товар, естественно надеешься, что качество достойное, а на деле столько проблем себе приобрели вместе с душевой кабиной… теперь ждём мастера и тратим своё время.(((