Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресМосковская ул., 47, Екатеринбург
Телефон
+7 (343) 376-35-92
E-mailmanager@aparta.ru
Websitewww.aparta.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказывали плитку в данном магазине 2 раза в течении 3х месяцев. В первом случае задержка была почти в месяц. Никто из магазина ни разу не набрал за это время и приходилось самим узнавать о состоянии доставки. Второй раз аналогичная ситуация. Никто не звонит и не говорит, что к расчетной дате доставки товар даже не выехал из Москвы и будет в лучшем случае через 3 недели. Итог из-за данного магазина простой ремонта составляет больше месяца. Только отрицательные эмоции и нежелание сюда возвращаться
Цены – очень высокие! И даже остатки распродают по нереальным ценам.
Ассортимент классный
Купили сегодня раковину, душевую лейку, смеситель и дозатор для мыла. Продавец-консультант оказался профи, всё аргументированно объяснял. Нам понравилось.. Мы теперь знаем даже отличия Ханс Гроэ от Гроэ. Хороша и Испания. Выбор огромный. Уровень сервиса 5 баллов. Натали
Консультант в отделе смесителей абсолютный ноль. Выбирал смесители и душ Grohe и Hansgrohe. Спрашиваю почему отличаются цены у моделей, консультант отвечает, что страна производитель разные и дизайн и больше никаких отличий. Позже проштудировав интернет, выяснил различия у моделей, начиная от систем очистки и заканчивая разными режимами работы душа. Пару слов об интернет-магазине. Выбрал две понравившиеся модели смесителей, сформировал заказ, заказ посчитался со скидкой в 5 процентов, она дается, как написано на сайте, за покупку через интернет. Перезванивает консультант магазина, говорит, что смесители в наличии, но скидка на них не действует. Ок, ладно куплю без скидки, говорю, что скоро приеду. Приезжаю в магазин. Встречает консультант (тот же, что ранее консультировал непосредственно в магазине) и говорит, что произошла еще одна проблема: заказанные мною смесители будут стоить на 1000р дороже. Спрашиваю почему не позвонили и не предупредили? В ответ пожимает плечами. Чтоо? Пожимает плечами! Ты извинись, скажи, что ошибка произошла и т.д., уболтай как-нибудь на покупку. Клиентоориентированности ноль! Или мне попался такой продавец или это норма в работе магазина? Затевал большой ремонт, но с этим магазином мне не по пути. Страшно подумать, что в будет в каких-нибудь гарантийных случаях.
Сделали дизайн-проект всей квартиры у дизайнера в данном салоне на Луначарского 240, купили все (плитку, сантехнику, мебель, смесители) для ванны и туалета в этом салоне (Апартамент, Арт-тенденции – это одно и тоже, но разные юр.лица).
В процессе обнаружились ошибки в проекте. По квартире что-то удалось исправить самим, что-то предстоить исправить, а с чем-то придется жить.
Но самая главаная ошибка была допущена в расчетах укладки плитки в ванной! Вдумайтесь – это их профиль!
Бордюр должен быть над тумбой с раковиной, а он оказался за ней. И т.к. бордюр объемный, тумба к нему вплотную не встанет никак.
Если бы у тумбы были ножки снизу – можно было бы подпилить, но их нет, там резной низ.
Дизайнер предлогала еще какую-то чепуху, типа обрезки тумбы по верху, под керамической раковиной (но, т.к. замеры она не делала, а просто так сказала, то проверив это, мы пришли к выводу, что это не возможно, т.к. дверки открываться не будут, а так же чаша не встанет из-за внутренних перегородок и будет болтаться).
На все эти переговоры и замеры ушел месяц, т.к. дозвониться до дизайнера и что-то решить очень трудно – она либо не берет трубку по 2 дня, либо не доступна.
Последняя связь с ней была по электронке, т.к. она внезапно уехала в коммандировку и связи по телефону с ней нет.
Последнее, что она предложила обменять тумбу, но дело встало из-за ее отсутствия на ближайшие 2 недели.
Директора тоже нет, договориться об обмене тумбы на другую не с кем.
Причем тумбы есть на Московской, но обменять на имеющиеся не получится, т.к. у них разные юр.лица.
Придется ждать еще месяц, т.к. надо заказывать + 2 недели (коммандировки) + месяц предыдущих переговоров – получаем 2,5 месяца в лучшем случае.
и еще не ясно – решится что-то или нет.
Если по проекту возникают вопросы, а они неминуемо возникают, это норма – то дозвониться до дизайнера будет проблемно.