Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Щербакова, 4, Екатеринбург
этаж 3
Телефон
+7 (912) 040-16-02
Websitedivanboss.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Мебель ужасного качества, клиентоориентированность ещё хуже. Уже не первое обращение по этой модели дивана и каждый раз добиться от них ответа это практически нереально. Отдел гарантии игнорирует больше месяца, с учетом того что звоню на горячую линию по два раза в неделю. Приобретал диван кинг, диван не живёт больше полу года, всё наполнение проминается, ткань растягивает. На обращения в гарантию ответ один ожидайте с вами свяжутся и приносим извинения от лица компании. Обращение на почту составил 05.03.2024 сейчас прошёл месяц со мной так никто не связался, все звонки на горячую линию в пустую, если хотите некачественную мебель и в дальнейшем куча проблем с сервисом и гарантией то смело обращайтесь. Договор ЗГЖ120 от 15 марта 2021 года.
Самый лучший коллектив !!! Эксперт Татьяна – самый шикарный эксперт в мире !!!! Мебель супер !!!! Да
Выбирали кровать с мужем, хотели что-то современное и функциональное. Остановились на модели “Мила”. Кровать очень удобная, матрас идеально подошел. Понравилось, что есть подъемный механизм и ящики для хранения вещей. Спасибо магазину за качественную мебель!
Несколько лет назад купил здесь диван. До сих пор даже материал покрытия не потрескался.
Заказывали доставку стола “ЛОФТ Slide NEW Крафт табачный, Чёрный”, очень долго искали именно такую модель под новый дизайн квартиры, привезли всё хорошо упаковно было, подняли в квартиру грузчики. Цена более чем адекватная!
Мы случайно зашли в этот ТЦ . Были проездом в Екатеринбурге Проходя мимо этого отдела обратили внимание на стенку. Вернулись посмотрели. И с этого момента. Познакомились с менеджером Татьяной. Она ненавязчиво(как бывает наоборот во многих магазинах). Очень деликатно, что нам сразу понравилось. Предложила помощь в выборе. Мы пообщались. И купили мини стенку и шкаф. В дальнейшем Татьяна всегда оставалась на связи,по любому вопросу, касаемо доставки и т.п. Хороший специалист. хороший человек. Грамотная. Компетентная во всех вопросах. Мы остались довольны и покупкой. И таким отношением. Спасибо большое.что ещё есть такие люди. Сейчас планируем приобрести диван, именно в “диван босс”.
Персонал вежливый, все подсказали и готовы были ответить на вопросы во время доставки, сам диван удобный, есть выбор расцветки дивана и подлокотников. В день доставки звонят, уточняют время, привозят и быстро собирают. Качеством довольна, но снова магнитится
Заказали в начале ноября кровать BossXO. Спасибо менеджеру Людмиле за отзывчивое и ответственное отношение к клиентам! Срок изготовления ставили на конец декабря, по факту привезли в конце ноября, а собрали через 1 день, чему мы были очень рады))) Качество понравилось!
Заказали диван 22.08, получили 14.10. Очень долгое ожидание, хотелось бы конечно получить в более короткие сроки, но диван отличный, особенно цена, в других магазинах диваны стоимостью 80+ либо выглядят как из 00х, либо жесткие, либо твердые подлокотники под тканью. Так что цена-качество просто топ. Консультант Людмила отлично презентовала мебель и сопровождала на протяжении всего периода с момента заказа до получения, отвечала на все вопросы. Покупкой довольны на все 100%.
Ужасный, не клиентоориентированный подход к покупателям. 29.07.2023г. Заказали диван и пуф в данном магазине, менеджер Наталья ориентировала по срокам, максимум 1 месяц. (в нашем понимании это конец августа) При это в договоре указан срок 40 рабочих дней, когда мы уточнили у менеджера Натальи, случится ли так что мы будем вынуждены ожидать диван до 22 сентября, она нам обещала, что такой ситуации не произойдёт. По итогу, при уточнении в конце августа, т.е. в обещанный Натальей срок, нам сообщают, что срок изготовления 12 сентября, уже как-то не сходиться. 05.09 позвонили и предложили привезти пуф и стол(который шёл в подарок, предполагаем, что просто не могут их продать, т.к. качество оставляет желать лучшего). 09.09 были доставлены стол и пуф, хотя изначальная потребность у нас в диване, т.к. переехали в новое жилье и элементарно сидеть не на чем. 11.09 позвонили и сообщили о готовности дивана, договорились на доставку на 16.09. Однако 15.09 мы узнаем, что наш диван доставлен другим покупателям, а мы якобы отказались от доставки. И ответ колл-центра и Натальи, ждите следующей поставки. Срок в дкп истекает 22.09. Т.е. осталась неделя, веры в то что мы вообще когда либо получим свой оплаченный товар уже нет. Отвратительный сервис в организации, только желание взять с клиентов деньги, а потом будь что будет. Наталья как специалист не компонентна, со временем все обещания превращаются в ничто.
Итак) купили диван,большой. Ждали почти 1.5 месяца (ну это в договоре было). Диванные подушки не имели формы,совсем!!!написали в магазин,нас перенаправили в сервисный центр ( чат поддержки) .написала им,прикрепила док.фото. прислали через месяц наполнитель и велели ждать мастера ещё уйму времени.мы отказались ,решили сами наполнить подушки. В итоге там было наполнителя меньше половины!!!а если чуть утрамбовать,и то меньше. Если честно,я не довольна. Долго выбирали где купить,озвучивали предпочтения по плотности подушек. В итоге почти весь наполнитель вошёл туда где изначально должен быть. Выходит на производстве кто то пожалел его …
Очень доступно все рассказала