Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Постоянно захожу сюда. Интересно и посмотреть на какие то вещи технические ну и постоянно что-то приходится брать для дома. Есть практически все . Никаких недостатков не заметил, рабочая атмосфера
Магазин продает товар не подлежащий продаже,ориентируясь на плохое освещение в торговом зале,при попытке обмена некачественного товара,сотрудник обмена и возврата отказывает,тк эту трещину сделал сам покупатель.
Магазин продает товар не подлежащий продаже,ориентируясь на плохое освещение в торговом зале,при попытке обмена некачественного товара,сотрудник обмена и возврата отказывает,тк эту трещину сделал сам покупатель.
Заказали доставку кухонного гарнитура.Персонал, отвечающий за оформление (при заказе/оплате) доставки, не знает, как внести изменения (добавить позиции), в уже оплаченную доставку.выгрузку из машины пришлось осуществлять самим (указано разгрузка включена в стоимость доставки). Перечислить наименования товара для сверки – водитель не смог, заявив, что есть 3 дня на осмотр товара.После сверки доставленного товара выявлено:1. сушилка д/посуды не соответствует заказанной2. плинтус не привезлиПри обращении в отдел претензий получена информация что продавец ничего не обязан (привезти ЗАКАЗАННЫЙ товар в ПОЛНОМ объеме), а вся ответственность лежит на покупателе. И если привезли не все или пересорттребуется оплатить новую доставку или осуществлять своими силами.При возврате пересорта в отделе претензий со скандалом доказывали, что нельзя менять. После обращения к дежурному старшему менеджеру – пересорт сразу поменялся.По неотгруженному плинтусу был оформлен отказ и запрошена проверка по видеокамерам в зоне погрузки.Фото- и видеоматериалы подтверждающие отгрузку со склада плинтуса продемонстрировать отказались (озвучив, что они не обманывают, видимо считают, что все покупатели их приходят обмануть).По претензии не связались (телефон, эл.почта были указаны) по истечении 20 РАБОЧИХ дней. Деньги не вернули.Отдел не знает как организована работа предприятия (как минимум в плане замены пересорта). На просьбы обратиться к вышестоящему персоналу не реагирует, аргументируя, что после 18:00 административного персонала нет.После данного опыта мнение о Гипермаркете “ДОМ” поменялось на диаметрально противоположное – отрицательное.
Заказали доставку тумбы под мойку для бабушки 86 лет. В Верхнюю Пышму на среду, сегодня суббота до сих пор ждет. На звонки отвечают, но кормят завтраками. Так бабуля сидит без тумбы, мойки и воды на кухне. Так как все поснимали под тумбу. Приехали сейчас в магазин ничего пояснить внятного не смогли все свалили на продавца своего так что не советую оформлять доставку в связи с тем что ничего всё равно не привезут в оконцовке мы отказались от доставки а щас оказывается ещё и в наличии нет тумбы.
Выбор товаров хороший. Цены на некоторые позиции теперь даже ниже, чем в привычных строительных гипермаркетах. С продавцами-консультантами как повезёт – иногда не найдешь, а иногда попадаются прям очень толковые. Парковка удобная. Вообще в этот магазин ездим регулярно.
Постоянно езжу сюда за стройматериалами, обоями. Почти все нужное можно найти. Но не всегда информация в приложении достоверна о наличии товаров. Один раз поехали за ламинатом, а у них оказалось, что один вид ламината оприходовали вместо другого. Когда это выяснилось, никто не побежал исправлять ошибку, поэтому вполне возможно, что и другие люди были введены в заблуждение
Отвратительное отношение к покупателям при оформлении гарантии на товар в сервисном отделе. Порвали упаковку, хотя предупредила, что это для подарка. В ответ фраза, что вообще не обязаны распаковывать, их задача печать поставить. Просьбу помочь сложить товар обратно проигнорировали, хорошо, что подошёл другой сотрудник. Сидят две наглые разрисованные куклы с хамским отношением к покупателям. Что такие сервис и репутация магазине видимо не знают.
Хороший выбор, приятные цены Мало персонала в залеОгромная очередь на оформление доставки. 1 человек оформляет, 10 в очереди. Итого 30 минут ожидания, после чего выяснилось, что нужно было ещё занять отдельную очередь в кассу. Очень удобно (конечно, нет)
Ставлю 5из5Выбор большой, на возврат времени материала достаточно, консультанты отзывчивы помогут подскажут и покажут
Магазин сам по себе хороший, ассортимент вполне удовлетворяет потребностям не первый год, но, выдача товара со склада оставляет желать лучшего. Очень долго все это происходит, сотрудники видимо не знакомы с такой ценностью компании – как клиентоориентированность (надеюсь она в принципе присутствует). Покупали стол обеденный, и ждали 40 мин, пока уже не начали задавать вопросы где наш товар сотрудники не особо “шевелилась” (извините, что таким словом описываю действия, но это так). Как оказалось стол то достали, но почему то решили в зону выдачи его не перемещать, а вместо этого решили два раза выйти покурить. Как итог: время потеряно, настроение испорчено, и про остальные покупки в магазине благополучно забыли. Ну и техника ездит без предупреждающих сигналов, то есть просто мимо людей тихонечко. А если кто-то не заметит этого?
Хороший магазин, большой выбор товаров.Программа лояльности.Удобная парковка.