Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. 8 Марта, 46, Екатеринбург
ТЦ Гринвич
Телефон
+7 (343) 224-45-41
Websitehaieronline.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Купили робот пылесос haier hsr car 01.05.24 в течении месяца эксплуатации начали выпадать щетинки из боковых щёток. Обратились в фирменный магазин ,где нам сказали обратиться по телефону сервисной службы. В сервисной службе 06.06.24 нам дали телефон сервиса, куда не возможно дозвониться, мы поехали по адресу, в сервисе нам сказали что с hair у них расторгнут договор. В результате поехали обратно в магазин, где менеджеры грубили и всё равно отправляли в службу сервиса, на ответ дайте чёткие данные сервиса, они не дали, потому что сами не знают где в г. Екатеринбург обслуживат технику!!! И оказывается, что расходные материалы не поставляются в Россию! В результате потеряны деньги на покупку, время на поездку магазин..сервис..магазин и нервы! Вопрос так и не решён .
Буквально вчера приобрела отличный отпариватель, уже опробовала – то, что было нужно. Хороший магазин, предложили расширенную гарантию на товар. Спасибо вам!
Купили кондиционер и сертификат на установку онлайн. Уже неделю по установке отвечают, что перезвонят. То в течение 3-х дней назначат дату, то в течение 2-3 недель. Уже больше недели прошло. Уже хотим вернуть деньги и установить своими силами, но деньги не возвращают. Ответы такие же. Не в моих компетенциях, в течение 1-2 рабочих дней ответим
Вторую неделю жду подключения новой стиральной машины сотрудниками сервисного сервиса этой странной компании… К ним по телефону после 18.00 уже не дозвониться!!! С 9.05-12.05 у сервисного центра выходной… Видимо это китайский стандарт сервисного обслуживания…
Куча техники, и все
Отличный магазин. Строгий дизайн и качество техники радуют на протяжении всего времени эксплуатации. Персонал не навязывается, что тоже очень радует
В июле приобрели здесь комплект встроенной техники в новую квартиру для того, чтобы спланировать и заказать кухню. В конце ноября, по готовности кухни начали эксплуатацию техники. При первом же включении варочной панели Haier HHY-Y64NVB на рабочей поверхности появилась сетка трещин.Магазин предложил звонить на Горячую линию, где выяснилось, что под вывеской Haier в Гринвиче работает РБТ мультибрендовый ритейлер, который к репутации отдельно взятого бренда, как и правам потребителя относится соответственно. После нескольких звонков в колл-центр спустя неделю появился специалист Сервисной службы для экспертизы прибора. Экспертиза свелась к внешнему осмотру. Мастер не провел никакой диагностики, измерений., даже не разобрал панель, чтобы убедиться, что повреждения не сквозные, а поверхностные. На основании внешнего осмотра он заявил, что повреждения являются царапинами, которые возникли вследствие неправильной эксплуатации, а потому не являются гарантийным случаем. В ремонте или замене прибора нам было отказано. Каким образом можно поцарапать стеклокерамику без применения специальных твердосплавных инструментов или абразивных составов для нас осталось загадкой. Для новой кухни в новую квартиру была куплена новая посуда, специально предназначенная для индукционных панелей. Поэтому мы уверены, что повреждения это трещины, которые возникли вследствие производственного брака.Не согласившись с результатом экспертизы, передали продавцу претензию, о том, что экспертиза проведена ненадлежащим образом, характер дефектов (царапины или трещины) не установлен, эксплуатация прибора с трещинами является нарушением техники безопасности. В итоге, готовить на новой кухне опасаемся. Покупать новую панель дороговато. И если, все же придется, это будет уже не Haier, и никогда ничего в РБТ. Переходим к эскалации спора всеми предусмотренными законом методами. При этом, остальная техника Haier духовка, микроволновка, холодильник, стиральная и посудомоечная машины работают прекрасно.
Ужасно организованный сервис в плане доставки товара. Продавец продал и забыл, а клиент должен сам искать свою электронику. Звонишь в магазин – телефонов доставки нет, телефона диспетчера нет, связь только голубями. В назначенный день из-за большого количества заказов доставку осуществить не смогли, перенесли на другой день, сказав, что доставят в первую очередь. Забыли только вилку дать, чтобы лапшу с ушей снять. Узнать во сколько доставка будет точно по времени , Вам никто не скажет. Вы просто сидите и ждёте, день, второй… с надеждой, что технику привезут в нормальном состоянии.
Нормальный китайский бренд .
Соглашусь с отзывом, что купить технику этого бренда ,это настоящий крест!!!!! Стиральная машина после неполных пяти месяцев перестала работать! А как , не побоюсь этого выражения, продавцы магазина втюхивали этот товар! Выдайте им срочно премию за активную продажу г…на!!! Обратившись за гарантийным ремонтом, ждём вторые сутки реакции на заявление. А бельё с водой в машине!!! Концов не найдёшь!!! Не хотите, уважаемые продавцы, отвечать за косячную технику!!!
Очень плохой сервисный центр! Купил духовой шкаф, при работе бежит вода через уплотнитель, с марта 2023 по сей день пытаюсь обменять оборудование. Больше такой бренд покупать не буду.
Не большой но хороший магазин.. Выбор товара огромный… Продавцы внимательные и вежливые..