Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Вайнера, 10, Екатеринбург
этаж 1
Телефон
+7 (343) 344-49-82
E-mailsupport@hi-store.ru
Websiteekb.hi-stores.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хорошие сотрудники, уважительные и приветливые! Помогли с выбором нового телефона, все про все рассказали. Одним словом магазин советую!
Персонал отзывчивый , , удобно что есть кэшбек , приемлемые цены , хорошее расположение магазина .
Телефон оказался с заводским браком. Обращение к покупателям в Hi Store. Купил позавчера 15 Pro Max за 98.000 на 512 гб в Екатеринбурге в Успенском. И по приезде домой, слушая музыку, понял, что динамик не ок. Он музыку и видео в соцсетях выдаёт очевидно более глухую, как будто звук из воды идёт немного, снизу откуда-то, не чистый он. Внимание: я звук на одних и тех же видео и песнях сравнил со своим старым айфон 11 и сходил специально в ТЦ Гринвич сравнить звук на устройствах там, что мне делать было неудобно, ибо живу в области, пришлось время тратить. И попался менеджер, у которого тоже 15 Pro Maх, и мы убедились втроём и моим другом рядом, что у меня РЕАЛЬНО ПРОБЛЕМА с динамиком. Кому-то всё равно будет, но раз работа моя с контентом связана, я каждый час со звуком и видео работаю, мне сейчас надо решать это, и придётся возиться с отправкой в сервис (только лишь для бессмысленного подтверждения этого факта брака юридически, хотя это было очевидно и в магазине) и ждать до 21 дня, чтобы сделали вовзрат денежных средств. Хотя едем на забег Белые ночи в Питер через неделю, хотел там снимать фильм на телефон и с клиентом из Москвы работать. Аппарат нужен был критически. Пускай деньги заморозились, но больше бесит, что это событие останется без реализации этих идей и работы, прям вымораживает! А ещё так настоятельно предлагали премиум-гарантию, как будто знали, что не так с телефоном что-то..Вчера мне посоветовали в магазине обновить IOS – это никак не помогло, ибо сутки прошли уже. И сказали, что если не поможет, то уже нести в магазин. И ждать.. Так что послезавтра поеду 3й раз в магазин из другого города и буду сдавать его. И я ещё на всякий случай до сдачи телефона в магазин сниму на камеру сравнение телефонов с моим старым 11м и с таким 15 Pro max у того менеджера и своё мнение по этому поводу. Потому что сначала в магазине сказали, что с моим динамиком всё ок, это же насколько смешно. Я сравнил с 11м, и они всё равно говорили, что более объёмный звук. Это ппц. Потом я раза 3 это повторил, и они согласились.. я не токсик сам по себе, но просто ситуация неприятная, работы много, а мне теперь придётся откладывать это и заниматься вознёй.ПОЭТОМУ если они ещё и в сервисе скажут, что это якобы не брак (конечно не выгодно признавать брак), то я выложу это видео, где сравниваю звук и, возможно, покажу часть разговора с продавцом. Аудитория в Инст 3000 человек, в Екатеринбурге меня много кто знает, в беговом сообществе и немного в бизнесовом. А телефон для ремонта я вскрывать не дам, потому что это тупо, это ваша ответственность – продавать телефоны качественные. Я понимаю, что вы за это тоже не в ответе напрямую и что это технически сложный товар. Но я потом не продам вскрытый айфон. Они вскрытые, когда там что-то меняться, мгновенно падают в цене, это всем очевидно.Уважаемый магазин Hi store, очень прошу решить эту ситуацию за 6-7 дней, я не хочу гнать на вас, но это неприятно, честно. Связаться со мной можно в телеграм: @waysergey. И покупатели, лучше проверяйте телефон у кассы сразу, неважно где вы его покупаете. Посмотрите камеру, звук и так далее
Очень нравится обслуживание в магазине Екатеринбурга именно в смене Вячеслава и на горячей линии консультация Александра!Опытные и грамотные люди, к тому же вежливые и коммуникабельные!Покупаю теперь именно у них.Спасибо за профессиональную грамотность!
Покупали телефон и наушники Apple, консультант Вячеслав, все очень доступно обьяснил, проконсультировал, остались довольны
Отличные наушники, давно хотела себе их приобрести! Спасибо за качество! Никита, очень клиентоориентированный и эмпатичный! Спасибо за такой подход к клиентам
Прекрасный магазин, созвонились по телефону закрепили за мной товар и когда подошёл приятные консультанты быстро оформили за хорошую цену и все подробно объяснили
Хорошая цена и товар оперативно и удобно. Хороший магазин. Рекомендую.
Купил Iphone 16 pro, отличные цены, приветливый персонал, помогли разобрать все вопросы и помогли с выбором аксессуаров.
большое спасибо за новый телефон, а также за качественное обслуживание и быструю онлайн консультацию! удобное расположение в центре города, широкий выбор ассортимента и возможность приобрести устройство по очень выгодной стоимости. очень понравилось бережное отношение к клиенту, на стойке есть маленькие бутылочки с водой, что может быть полезно в жару)обязательно загляну снова и порекомендую знакомым!
Купил Iphone 16 pro, отличные цены, приветливый персонал, помогли разобрать все вопросы и помогли с выбором аксессуаров.
Отличное место, берем технику уже не первый раз! Все супер, на все вопросы отвечают быстро .