Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Вайнера, 10, Екатеринбург
этаж 1
Телефон
+7 (343) 344-49-82
E-mailsupport@hi-store.ru
Websiteekb.hi-stores.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отличный магазин, классные цены. + трейдин отлично оценили прошлый девайс.
Замечательный магазин, решила поучаствовать у ребят в конкурсе в телеграмме и выиграла аирподсы, безумно рада. В магазине очень приветливый персонал, на любой вопрос ответят и помогут с любой проблемой, советую магазин!!!
На сайте пишут товар в наличии, по факту продавец за прилавком говорит под заказ, ждать несколько дней.Оплата только наличными, картой не принимают. Мутно все.
Приобрёл Яндекс станцию, хорошие цены, вежливые продавцы, есть бонусы, все понравилось, покупаю не первый раз, рекомендую.
Отличный магазин, менеджеры и персонал очень компетентны , всегда все помогут, расскажут . Хочется возвращаться к вам в магазин
Все понравилось, консультанты помогли с выбором) Цены отличные, советую!
Высокий сервис, вежливые консультанты. Спасибо Льву за помощь в выборе телефона
Быстрый сервис, нужная позиция в наличии, а также есть скидка за оплату наличными
будь возможность поставить меньше одного, сделала бы этоописываю произошедшую ситуацию и попытки нас футболить:30.04.26 мы приобрели айфон 17 про макс, на 512гб, сим+есим, были довольны покупкой, на эмоциях не заметили никаких недостатков, тщательно не рассматривали, так как верили и доверяли магазину, плюсом приобрели вип гарантию на сумму 19 тысяч рублей, итого в сумме мы потратили в их магазине 150 тысяч рублей.На второй день пользования(02.05.26), при дневном свете, повернув телефон к себе корпусом, заметила пятно около лидара, ЧЕТКОЕ пятно, по КОНТУРУ, все однородное, около камер, это не ударили об что то, это под корпусом камер, около самого лидара, очевидно заводской брак и была допущена какая то ошибка на заводе, при сборке телефона, сразу же обратилась в чат поддержки(02.05.26), на что меня отправили в чат сервис уже 03.05.26, там я прислала фото пятна около LIDAR, четкое и заметное пятно, описала проблему и что телефоном пользовались всего два дня, на что мне начали писать шаблонные сообщения, что это косметика и никак ведь не влияет на работу, приходите посмотрим и может быть отправим на диагностику.После чего, буквально через пару дней, я решила сфоткать своих домашних питомцев в темноте, на это и нужен LIDAR, что фокусироваться в темноте и все было отлично, но нет, я услышала треск в камере, в стороне датчика LIDAR, не стала сообщать в чат поддержки, ведь буквально на днях мы собирались приехать лично(11.05.26).Приехав в магазин, точно так же нас отфутболили, игнорируя права покупателя и ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”. Согласно этой статье, при обнаружении ЛЮБОГО недостатка в технически сложном товаре в течение 15 дней после покупки, я имею право на его замену, а не на ремонт.Мои обращения в чат от 02.05 и 03.05 официально зафиксировали срок обнаружения дефекта. Пятно под корпусом и треск лидара – это явный производственный брак.За 150 тысяч рублей(вместе с бесполезной вип-гарантией), я получила: вы должны были сразу проверятьДОПОЛНЕНИЕ от 13.05.2026: Отвечаю на ваш запрос. Визит на Вайнера, 10 был 11.05.2026 г. Ваши сотрудники лично осмотрели дефект (пятно под стеклом LiDAR) и признали его наличие, но в законном обмене отказали, необоснованно назвав производственный брак косметикой.Вся доказательная база, включая скрины переписок от 02.05 и 03.05, где меня футболили в чатах поддержки, зафиксирована. 12.05.2026 г. в адрес ИП Сахарова А.А. официально направлена досудебная претензия через Почту России (трек-номер вам отправлен в чат) и продублирована на ваш email. Номер телефона и банковские реквизиты указаны в претензии. Жду возврата полной суммы 149 000 рублей в установленный законом 10-дневный срок.
Покупали сегодня в данном магазине Samsung a57 и хотела бы отдельно поблагодарить коллектив магазина за великолепный сервис. Очень приятно когда продавцы не просто работают а действительно хотят помочь человекуЦены приятно удивили., можно брать не думая. Чек на 20%-40% ниже, а качество товара ничуть не хуже, а то и лучшеЕщё раз хочу поблагодарить магазин за прекрасный телефон!
Покупка прошла быстро, без очередей, не навязывали лишнего, добрые и отзывчивые консультанты
Всегда покупаю в hi store оригинальную эппл технику, персонал вежливый, цены самые выгодные в городе. Советую!