Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
E-mail
Website
Если вы думаете, что вам сделают качественную кухню, отнесутся к вам хотя бы не как к клиентам, а просто по-человечески; да и к тому же все будет у вас через 45 дней – обратитесь куда-нибудь ещё.Заказали кухню у данной компании ещё в ноябре месяце. Работали с Венерой. Сначала ситуация не предвещала никакой беды. Хорошо поговорили, сказали, что нужно, составили проект. Дальше уже начались постоянные переносы (проект был создан в ноябре, на дворе (чтобы в понимали февраль)). Долго ждали замерщика. Все особенности Кухни (потолочные светильники, углы) были отмечены им. Мебель должны были доставить в конце декабря (уже два месяца с момента создания проекта). В итоге доставка перенесена натурной января по необъясненным причинам. На наши претензии никакой реакции, компенсации не последовало. Когда мебель была доставлена, пришлось ждать монтажника, который откладывал своё появление несколько дней, а потом решил, что за один день не соберёт, нужно два. Угадайте что произошло? На второй день он просто не пришёл, никого не предупредив. Кроме того, то, что было уже установлено, не совпало с проектом. Шкафы закрывают светильники, углы торчат за коробом потолка (фото прилагается). Мало того, столешница, которую мы заказывали, оказалась не той, которая нам нужна, которую мы формировали на проекте. Сотрудники данной компании всеми силами же пытались убедить нас, что это НАША ошибка. Благо, у них нашлись камеры, и им пришлось признать их вину. В итоге ещё неделя ожидания новой столешницы. С закрытым светильником никто даже разбираться не стал. Сегодня ожидали монтаж оставшейся половины Кухни. Никто не предупредил, что очередной сотрудник заболел и никто не придёт. И это уже во второй раз. Нам нужно отменять свою работу, сидеть дома в ожидании, а о вас даже не вспомнят и не извинятся. Руководящий менеджер Альфия, которая с нами созванивалась, считает, что доставка будет тогда, когда их компании будет удобно, а не тогда, когда это могут позволить себе клиенты в который уже раз. В течение уже недели у нас забита кухня строительными материалами, готовить негде, но это их особо не интересует. На момент написания отзыва кухня все ещё не сделана, а то, что есть – сделано наплевательски.В этой компании нет никакой преемственности между сотрудниками, коллективной ответственности и ответственности перед клиентами.Если вы читаете данный отзыв и думаете, стоит ли мне заказывать себе кухню – нет. Даже не думайте. И никогда не советуйте ее вашим знакомым и близким. Людям здесь главное то, что деньги уже перечислили. Остальное уже не важно.Будет приятно, если сможем выйти на регионального менеджера, чтобы решить как то эту проблему.
Добрый день. Мы рады, что обратились в “Любимую кухню” на Щорса 96. Договор ШЯА-21-0268 от 04.12.2021 г.. С нами работала менеджер Венера. Она отличный профессионал. Всё время была доброжелательна и терпелива. Учла все наши пожелания, чтобы уложиться в наш бюджет. А мы в свою очередь старались прислушаться к её советам. В результате мы с удовольствием пользуемся новой кухней. Венера всегда была на связи и в Вацапе, и по телефону. Заранее согласовала время доставки и сборки кухни. Всё было доставлено и собрано вовремя. Особо хочется отметить работу сборщика Евгения. Работал аккуратно и профессионально. Всем спасибо за отличную работу. Буду рекомендовать знакомым.
Заказывали в салоне встроенный шкаф-купе в прихожую. Спасибо менеджеру Юлии Бабиковой за помощь с выбором материалов и оптимальной конструкции шкафа – все получилось так, как мы хотели! И отдельное спасибо за терпение 🙂
Заказывали кухню, все сделали в срок. Привезли, установили. Отдельное спасибо установщику Салавату. Очень качественная работа.
Заказывали кухню, все сделали в срок. Привезли, установили. Отдельное спасибо установщику Салавату. Очень качественная работа.
Очень хороший салон, доброжелательный персонал, очень хорошие хозяева, всегда готовы обсудить персональные условия, по ценнику одно из лучших мест в городе в этой сфере! Отдельное спасибо Анне и Алексею от Дмитрия
Заказывал недавно кухню. Со мной работала Алёна Карелина. Очень быстро и качественно. В процессе эксплуатации будет понятно качество кухни
оцень плохой магазин! Вообще не делают, что обещают. Некакой сервис у них. Монтажники, которых нанимают, вообще кое-какие!
Всё здорово! Молодцы! Помогут,подскажут в материалах и уложиться в бюджет
Щорса, 96 – ужасная контора. Отвратительное и безответственное обслуживание. Не квалифицированный персонал. Согласовали договор, эскизы, внесли 50% оплаты. Через неделю менеджер сообщает, что условия договора выполнить не могут так как позиции сняты с производства. Предложили пересогласовать с увеличением стоимости. Полный бардак с документами, договор не в пользу клиента вообще. Поэтому, что хотят то и делают. Будьте внимательны!!! Советую не обращаться в данную контору для экономии времени, нервов и денег.
Ужасно. Даже слов подобрать не возможно. Отвратительная работа, менеджеров. Согласовав договора, эскизы, сроки доставки. Оплатили 50% от общей стоимости, неделя прошла и выясняется что на фабрике изменились стандарты по фасадам и предлагают заменить…. Почему раннее это не обговаривалось не понятно, что за такая халатность к работе у ведущих менеджеров. ВНИМАТЕЛЬНО! Смотрите цвет, качество фурнитуры, качество изделия, размеры, обговаривайте конкретные сроки… Цветовая гамма, которую вам будут предлагать, здесь тоже полный бардак не всё есть по наличию и лучше это сразу уточнить, обговорить…Покупать быт.технику к примеру (мойка, смеситель, вытяжка, вар. поверх…….) – Не выгодно накрутка в два раза, а то и ….Реально менеджеры не особо напрягаются. Лучше 10 раз проверьте, переспросите.
Отличные кухни. Цена качество. Особую благодарность хотели выразить специалисту Лукиных Вера за отличную подборку нашей кухни.