Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСибирский тракт, 16-й километр, 2Г, Екатеринбург
Телефон
+7 (922) 605-99-00
Websiteekaterinburg.nonton.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
УЖАСНО РАЗОЧАРОВАНА ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ. СЕРВИС НУЛЕВОЙ! Не тратьте деньги и нервы, лучше найдите другую компанию. Итак, история: заказала комод 7 сентября, доставили быстро, но распаковала не сразу. А зря! Комод был просто РАСФИГАЧЕН иначе не сказать, фото прилагаю. Что надо было сделать, чтобы он приехал таким, не понимаю??? Встретились с друзьями чтобы его собирать спустя несколько недель, обнаружили что он весь разломан, подала заявку на возврат и тут началась вся канитель. Сначала меня убеждали, что так как я поднимала самостоятельно заказ, то это вообще-то не гарантийный случай, но они так и быть могут пойти мне навстречу. Так вот прикол в том, что это НОНТОН мне доставляли и поднимали заказ и пытались убедить, что нет такого не было, пока я не прислала чек об оплате на подъем этаж!!! Хорошо, это полбеды. Общение с них происходит в почте Mail, что крайне неудобно и не быстро. Я попросила заменить полностью все изделия, потому что остальные коробки не смотрела на наличие дефектов. Мне сказали что будут менять только поломаные детали, я несколько раз обозначила, что хочу заменить комод ПОЛНОСТЬЮ, потому что из этой партии я не хочу использовать никакие детали. Далее мне сказали (ЭТО МАКСИМАЛЬНО СТРАННО И ПРОСТО БРЕД), что переживают, что комод, если привезут его полностью новый, снова МОЖЕТ ПРИЕХАТЬ СЛОМАННЫЙ (что????), поэтому давайте вы посмотрите все детали на наличие полома и мы вам отправим именно их. Я посмотрела все детали и все фасады оказались с царапинами, какими-то потертостями, как будто его уже использовали, и потом я ещё обнаружила что на упаковке на коробке написано замена, я подозреваю что мне изначально отправили поломанной комод, просто забив не это. Я отправила фотографии всех фасадов с косяками: на что мне сказали что замена этих деталей под заказ займёт от 14 до 45 дней, причём в переписке я неоднократно обозначала, что мне нужно вопрос этот решить как можно скорее потому что это ни в какие ворота не лезет. Конечно, я отказалась от замены деталей и ещё раз обозначила, что я хочу замену полностью всего комода. Мне написали, что как раз сейчас есть один комод на складе, если я срочно пришлю фотографию упакованных коробок, то мне очень быстро смогут заменить комод целиком. Я отправила фотографии коробок мы согласовали доставку на 17 октября. Спустя несколько дней 13 октября мне приходит СМС, то есть мне даже не позвонили!!! а просто поставили перед фактом: извините по технической причине доставка будет 27 октября, то есть ещё почти две недели мне ждать. Я позвонила в поддержку, чтобы выяснить и с чем же это связана снова задержка, на что внятного ответа я не получила, к сожалению я обозначила свое разочарование и крайнее недовольство, ведь за всё это время общения с менеджерами ни разу мне не предложили какую-то скидку, не пошли навстречу, не предложили никакого сервиса, никакого возврата, никакой компенсации, никакого подарка, просто ничего, абсолютно нулевой сервис это я вам говорю, как специалист в сфере клиентского сервиса и имиджа компаний. абсолютно амёбные сотрудники, которые никак не стремятся решать вопрос. Я сказала, что раз уж столько косяков со стороны вашей компании, вы мне может быть хотя бы сможете конкретное время согласовать на доставку, потому что весь день с 10 до 10 сидеть и ждать этот Чертов комод я просто не могу в будний день, а ждать ещё неделю до выходных тоже не могу, потому что на тех выходных я уезжаю, у меня все буквально расписано на ближайшие месяцы и ждать доставку комода у меня не получится, на что мне сказали: извините, но нет. Я очень надеюсь что 27-го числа ко мне всё-таки приедет этот несчастный комод. Я вам всем крайне не рекомендую компанию Нонтон, проблем не оберетесь потом
Сайт удобный, ничего лишнего. Главное отмечу, что цены не кусаются, а так всё быстро: заказал – забрал – уехал! Диваном остался доволен, думаю, что ещё не раз сюда приеду за мебелью.
Отличный магазин! Сначала долго изучали ассортимент на сайте, но решили съездить на выставку, чтобы окончательно определиться с цветом обивки дивана. В самом магазине находиться очень приятно: просторно, светло и всё продумано для покупателей. Посмотрели образцы, убедились в качестве и оформили покупку. Отдельное спасибо за сервис менеджеры помогли сориентироваться по срокам, привезли всё вовремя. Мебель уже стоит дома, смотрится дорого и качественно. Рады, что обратились именно к вам!
Доброго времени суток! Хотелось бы поблагодарить магазин ‘Нонтон’ за потрясающую мебель! Недавно посетили выставку, давно хотели приобрести некоторую мебель для спальни, и решили, что именно побывав на выставке сможем всё таки определиться с выбором, и тем, что точно подойдёт в нашу комнату. И не ошиблись! В итоге выбирали кровать и шкаф, что порадовало огромный выбор хорошей мебели по доступной цене! Глаза так и разбегались, а руки так и хотели забрать абсолютно всё. Выбор был сложный и долгий нравилось и хотелось вообще всё. А сама мебель настолько потрясающая, что совсем не хуже всем известной Икеи! Что ещё понравилось, так это приятное и манящее пространство внутри магазина, завораживающее и вызывающее восторг. Заказали доставку купленной мебели, всё привезли в срок целым и невредимым, без единой царапины или иного дефекта! Помогли поднять и собрать! Консультанты в магазине безусловно знают толк в своём деле. Объяснили всё доступно, рассказали все детали и ответили на все интересующие вопросы! Спасибо огромное за столь ответственный подход к покупателям, за внимательность к их выбору, и за потрясающие советы, помогающие определиться с тем, что действительно нравится!А также спасибо за помощь в транспортировке и сборке это очень облегчило нам задачу, без всяких переживаний и мучений!
Сделала заказ ровно два месяца назад, уже два раза оплатила кредит. Товара нет до сих пор. И не известно вообще когда будет.
Заехали с супругой глянуть, а уехали с заказом на кухню. Не пожалели ни разу.Взяли тёмно-серую вживую она смотрится заметно лучше, чем на фото советую просто каждому также смотреть в живую . Собрали достаточно быстро, и, честно скажу, я ждал какой-нибудь ерунды по типу переносим на другую дату кухню, что-то забыли и все в том роде, обычно такое тянется неделями. Здесь обошлось без нервов и все было сделано в срок. всё работает как надо. Доводчики на дверях закрывают мягко, ничего не хлопает. Мыть удобно. Отдельно радуют антресоли: сделали их до самого потолка, и это оказалось лучшим решением и для того, что нужно редко, и сверху пыль не собирается и кучу всего можно туда спрятать по типу законсервированных банок. В самом магазине понравилось. Никто не висел над душой, но когда спрашивал подходили и всё объясняли по делу.Кухня функциональная. Рекомендую.
Оформила заказ он-лайн. Очень удобно и быстро. Заказ 4071661 привезли вовремя в согласованный заранее день. Доставка и подъем на этаж оплачивали отдельно, но цены вполне доступные и адекватные. Водители заранее звонят перед приездом, работают вежливо и аккуратно
Организация просто не какая. Чтобы забрать 4 стула нужно просидеть час под дверью. Один сборщик на весь склад. Заренее собрать не могут. Начинают собирать по факту когда приезжаешь забирать. На вопрос это нормально, сказали люди и по 2,5 часа ждут и не возмущаются. Видимо откажусь от дальнейшей работы с данной организацией.
Очень долго выдают заказанный товар. Персонал склада никуда не спешит. После оплаты заказа ждал ещё минут 30 около погрузочной рампы. Ждал пока соизволят загрузить оплаченный заказ. Хотя очереди не было!При сборке выявилось, что не хватает крепежа!!! Это давно такое не наблюдалось.Наоборот, крепеж лишний оставался!При заказе (в следующий раз) придётся при получении сразу же вскрывать коробку с крепежом и пересчитывать по прилагаемой спецификации.
Заказали кухню после визита на выставку и ни разу не пожалели. Сначала просто пришли посмотреть, как всё устроено вживую, а ушли с полным пониманием, что хотим. Выставочный зал впечатлил: мебель расставлена так, что сразу видишь, как она впишется в реальную квартиру. По ощущениям уютнее и продуманнее, чем в привычных гипермаркетах.Сам заказ оформили быстро, консультант помог с размерами и подсказал, какие модули лучше взять под нашу планировку. Кухня приехала в срок, всё аккуратно упаковано, без царапин и сколов. Собирали самостоятельно инструкция понятная, комплектация полная, детали подогнаны точно. Внешне выглядит стильно и лаконично: чистые линии, никакой визуальной нагрузки, только то, что нужно. Рабочая поверхность удобная, хранение продуманное всё на своих местах.Отдельно отмечу сервис: персонал вежливый, не навязчивый, но всегда рядом, если есть вопрос. В магазине приятно находиться, атмосфера располагает к тому, чтобы не спешить и выбрать именно то, что подходит. Рекомендую всем, кто ищет кухню без компромиссов между качеством и эстетикой.
Покупали кухню в “Нонтон”, она полностью оправдала ожидания. Габариты соответствуют заявленным, дизайн лаконичный. Качество материалов достойное, дефектов при сборке не обнаружили. Фурнитура и комплектующие в полном составе. Хочется отметить высокий уровень организации сервис продуман до мелочей, уровень обслуживания выше среднего по рынку. Спасибо большое! Рекомендую
Хочу поделиться отзывом. Приобрели красивый диван, готовимся к сборке. Пришло всё вовремя, качество отличное и цена замечательная. Все быстро и понятно с оформлением. Вообщем рекомендую!