Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Энгельса, 36, Екатеринбург
офис 643
Телефон
+7 (343) 221-70-07
E-mailinfo@okna-olkon.ru
Websiteekb.okna-olkon.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отвратительно установили окна, началось с того, что сами себе придумали свой конструктив, хотя изначально это не обговаривали, я сперва не заметила своим непрофессиональным взглядом, потом уже было поздно, меняли три окна га лоджии, два трехстворчатых и одно одностворчатое, работали 2 мастера, один ставил 2 окна, второй-одно(очень не аккуратно, видно, что работает спустя рукава, посшибал всю декоративную штукатурку вокруг окна), суть в том, что поставили не цельную раму и три створки, а три отдельных конструкции в оконный проём, соответственно нарушив теплоизоляцию, холодов ещё не было, а из всех щелей сквозит, и причём продувает сами окна, те между рам и стекол, при установке попросила получше запенить, мне покивали, что в итоге, пены пожалели, пришлось вызывать своего мастера и запенивать ещё дополнительно дыры, одну раму из трех перекосило, за что я отдала 100 с лишним тысяч??? Контроля качества никакого, никто не позвонил, не поитересовался, что как прошло, даже акт не подписали и не забрали, хотя я предлагала, просто он им не нужен! Сомнительная организация, категорически не рекомендую!
Меняли окна на лоджии, сделали хорошо, не дует, всё ровно, окна так же хорошего качества. Всё понравилось, работают на совесть.
Знала бы не заказывала, сказали 5-7 дней, прошло 18 дней, кормят завтраками, и не перезванивают, в понедельник буду звонить очередной раз
25.08.2021. Было сделан монтаж остекления балкона. Отзывы очень отрицательные!!! Нащельники узкие, мятые , не соответствуют размерам ,щели не закрывают, пришлось самим съездить и купить широкие, на белую конструкцию привезли блестящие саморезы, опять поехали и купили белые. За свои же деньги!!! Болгаркой запороли кафель на полу, помяли крышу под балконом, при сверлении сломали кирпич!!! И окончание москитная сетка не держится и выпадывает!!! По нашим жалобам по звонку в офис, обещали разобраться и дать ответ, но ответа нет!!!
Ужасная компания! Менеджеры вообще не понимают что делают, и ни за что никто не отвечает! Сроки срывают, качество самое низкое. Пришлось после них вызывать мастера, чтобы переделывать окна!
Заказывала окно в компании олкон, осталась довольна, приехали монтажники Анатолий У, и Алекандр Р, установили четко и аккуратно, спасибо!
Никому не советую, отвратительно но поверьте, нервы на ветер, пошла ретья неделя, окно не установлено, созвониться не возможно.
Во второй раз заказываю в данной компании. Качество работы менеджеров очень упало, возможно сменился руководитель.1. Оформила заказ и заключила договор в середине июля. Обещали ориентировочную дату готовности конструкций 1-2 августа (окна на балкон и балконный блок). Сразу озвучили, что после доставки конструкций на адрес установка будет через 1-2 дня.Что имеем: пропали, никто не связывается, пишу сама. Сообщают новые даты по готовности 3-4 августа. Далее вновь тишина. На конструкции дата изготовления 30.07.2021. Опять пишу/звоню сама. “Выбила” доставку на 06.08.2021. В ожидании, что в выходные мне установит, т.к. уже заказана ремонтная бригада для внутренней отделки на 10.08.2021. Звоню, менеджер говорит о том, что со мной свяжутся только 09.08. для согласования даты установки. Я возражаю, меня это не устраивает, прошу ускориться и назначить дату установки. и вновь “выбила” установку на 09.08. Приехали, установили2. Косяк производства: на балконном блоке нет 2ракушки” с внутренней стороны (ручка, чтобы можно было закрыть балкон. Звоню, менеджер после всех выяснений: ну через неделю привезут сделают. Мастера с адреса ушли минут 5 назад. В чём сложность привезти эту ручку и установить, даже если не было в комплектации (не доложили). Они же все стандартные. Но и это еще не всё.3. При заключении договора мною был оплачен вывоз мусора. Ни в договоре, ни при многочисленном общении с менеджерами мне никто не сказал, что мусор не вывезут в день/на следующий день после установки. Звоню менеджеру (опять же сама): мусор вывозят в течении нескольких рабочих дней. Спрашиваю, а это через сколько? День-десять? Ответ: ну с Вами свяжутся через несколько дней и сообщат через сколько дней вывезут… похоже мусор неделями будет стоять в подъездеОтвратительно! Дополню от 10.08. Приехали, ручку прикрутили. Вы посмотрите, что прикрутили! У меня на даче в туалете лучше стоит. И опять на все претензии от менеджеров тишина! 50000 рублей и ручка за 15 р из Касторамы. Я в шоке
Привезли окно с трещиной, деньги берут полностью, за товаром не смотрят, потраченное время ожидания ,неизвестно когда заменят конструкцию и поставят.
Организация поставила окна, где были поставлены не дал никто до 1 июня, когда заехали не открываются окна, не закрываются. Мы Звонили в течении месяца в олкон. То менеджеры трубку не берут, то обещают перезвонить и никогда не звонят, то инженер какой-то приедет и позвонит. Но ничего из этого не выполнено, пустой трёп один. На данный момент окно стоит настежь. Не закрывается совсем. Ужасный сервис и организация. Никому не советую.
К сожалению, мое сотрудничество с компанией оказалось печальным. В июне прошлого года установили окно, но оно и года не прослужило, пошла трещина на не открываемой стенке. И эта трещина стала разрастаться. Обратилась в офис по устранению брака, сказали, что в кратчайшие сроки устранят, я по гарантии успевала. Но пришел монтажник, и сказал, что это механическое повреждение и всё, что проживающие люди не сознаются. Хотя не было ни каких повреждений. Трещина сначала маленькая была, потом при разрастании возможно, что у ней вид стал похож на механическое повреждение. Ответ мне очень долго с офиса не давали, не перезванивали, пока я сама не дозвонилась и не пообщалась с оператором, которая мне ответила, что менять ни чего не будут. Хотела обращаться по застеклению и отделке лоджии, теперь однозначно нет!
хорошая компания. хорошие цены по сравнению с конкурентами.заказал два окна.заказ выполнили даже раньше срока.монтажники выехали быстро . смонтировали окна качественно и быстро. одним словом молодцы.