Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Степана Разина, 28, Екатеринбург
Телефон
+7 (343) 339-47-10
E-mailekat@planetasvet.ru
Websiteoknaekb.planetasvet.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Решила поменять окна, очень рада, без всяких косяков сделали, цены приемлемые. Все сотрудники доброжелательные и вежливые. Позже закажу окна в гостиную.
Стеклили балкон, мастер сделал замеры, быстро и качественно всё установили. Помогли с выбором, чтоб было удобно в любое время года. Мастера молодцы
Заказали окна на дачу и остались довольны, всё быстро, по цене не космос и без косяков. Договор 1876/2екб оформляли в этом году, в следующем ещё закажем окна и двери на баню.
Менял окно в детской комнате. Квалифицированный персонал. Сразу чувствуется заводское качество и профессиональный подход! Спасибо ребятам за проведенную работу!
Ставили давно 10 лет уже. Отлично! Практически нет изянов. Не дует, окна закрываются отлично без проблем. Очень довольны что обратились именно в эту контору.
Заключили договор Договор подряда 20574екб 19 Январь 2023 г.Заказали балконную дверь.Профиль выбрали самый дорогой Veka82.Практически сразу обратились по гарантии, так как продувались откосы.Монтаж окна делали в конце февраля.Откосы нам переделали, так как это выявили на следующий день после монтажа. Весна пришла быстрее, чем обычно и эффект исправления монтажа естественно не виден. С опаской ждем зиму и готовимся снова исправлять кривой монтаж.Далее, дверь начала туго закрываться, как будто что то задевает.В итоге обнаружили, что она начала фурнитурой ломать профиль, причем в нескольких местах.На запрос по гарантии, менеджеру которая вела сделку, никто не ответил.Качества и сервиса в данной компании нет.Далее, профиль просто начал разъезжаться и свистеть, так как из него начал дуть воздух с улицы, заклеили дверь скотчем, сделали обращение по гарантии и снова никто не обратил внимание.Еще раз обращаю внимание.Нам установили дверь “под ключ”, в итоге, дверь кривая, провисает, продувается, профиль с щелями, фурнитура цепляется за раму и в итоге у меня новая , видимо изначально КРИВО сделанная и установленная ДОРОГАЯ балконная дверь.сервис и качество – это лишь обещания в данной компании. Этих факторов здесь нет.Нам очень жаль, что мы решили заказать окна в данной компании, так как даже самые дешевые окна из леру мерлен оказались лучше (именно так, мы их установили в квартиру, которую сдаем и за три года проблем не было), чем самый дорогой профиль от VEKA.Причем профиль хороший и именно кривые руки на заводе и не правильная установка, доставили нам не решенные до сих пор проблемы.Менеджер, которая вела нашу сделку уволилась, сказала, что уходит к конкурентам, так как устала отвечать на претензии клиентов и прямо сказала, что по гарантии начальник отдела ничего делать не хочет.Руководитель их розничной сети – Мехрякова Ольга Валерьевна. Думал она может решить вопрос, НЕТ.Я позвонил к ним в офис, но с ней не соединяют и сказали, что она перезвонит.Никто не перезвонил.Вы главное купите, а потом про вас забудут.Готовимся к официальной экспертизе окна и досудебной претензии.До этого окна, точнее балконной двери, заказали у них 7 окон в частный дом, и видимо там будем именно судиться и возмещать все расходы по уже чистовой отделке, так как в этом году заканчиваем стройку и окна, даже не были в эксплуатации аналогично начали себя вести.Позор такой компании, особенно работающей на самом лучшем профиле, который мы у них заказали. Точнее, как мне сказали, с VEKA они больше не работают. Правильно, не умеете делать окна и отвечать за качество – уходите с рынка и не путайте честного потребителя.
Прекрасный офис, прекрасное обслуживание
Отличная контора! Приятный , добросовестный менеджер Дарья все по полочкам разложила , расчитала , сооринтировала во всем. Окно в детскую поставили во время, без задержек, качественно и быстро)
Точный адрес- Степана Разина, 28. Уютный офис, вежливый персонал, все подробно рассказывают про оконные конструкции и двери. Не думала, что так много информации про от бычное окно узнаю!Хороших продаж!
Ни кому не советую эту контору!!Через полгода после установки окон Veka этой конторой, начали сифонить створки и резиновые уплотнения пропускать холодный воздух с улицы!!!Много раз звонил по гарантии и просил устранить не исправности,но уже прошло 3 недели после подачи заявки и тишина- всем по фиг!!! Ни за качество, ни за гарантию они не отвечают!!Ни кому не рекомендую заказывать у них окна!!!После регулировки окон ничего непоменялось!!Сегодня 10.01.2023 года и вот что с окнами—- фото прикладываю–
Меняла окна на шумоподавляющие, с широким стеклопакетом с толстыми стеклами. В квартире тихо, приятно, всё пока нравится. Были приятные монтажники как доп бонус)
Довольно качественая продукция