Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Двери качественные, установка на отлично, но работа менеджеров желает лучшего- расчет по доборам не корректно сделали (делали возврат денег), из за того что нет в наличии доборов пришлось два раза вызывать установщиков и за оба раза платить.
Достаточно быстро выбрали дверь, девушка была очень вежлива, проконсультировала, очень компетентна в вопросе.
Добрый день! Искали необходимую нам по дизайну и цвету качественную входную дверь (что оказалось не так просто), после продолжительных консультаций с менеджером Наталья на Куйбышева 78, которая проявила просто незаурядные способности, чтобы подобрать нам дверь, приобрели входную дверь Снегирь 60 МР с цветом и дизайном, который мы хотели. Выражаем большую благодарность Наталье и надеемся, что дверь нам прослужит долго и без нареканий.
Заказала дверь, поставили, но когда закрываю как будто в пустом бидоне акустика, изоляции как будто и нет
Заказывали двери в данной компании. Все очень понравилось. Начиная с замерщика Евгения и заканчивая монтажником Александром все супер. Слаженная работа всего коллектива. Спасибо вам большое. Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.
БАРАХЛО. Цена как у Всех. Срок изготовления тут 5 балов. Доставка 5 балов. и все начались проблемы. Поставили дверь криво. Уплотнители отлетели через неделю . Откосы не делают, потому что они у ни стоят как пол двери. Ручка и защелка отказалась работать через пол года. Мастер хам, не выезжает, не перезванивает . то есть делают барахло, и его еще и не обслуживают. Как то была мысль, чем больше и красивее фантик (реклама, офисы, автомобиль офис ) и т.п . напыщенность, тем хуже начинка. А теперь сухие цифры- Позвонили в ТОрекс, нам сообщили, что есть отдел, мастера по ремонту, но у них с 12-13 обед. ни В обеденное не после обеденное время я не смог дозвонится. НО, не ожидано перезвонила Сотрудница Наталья, а так как мой телефон был занят, то переадресация прошла на мою Жену. Жена с ней договорилась, что завтра 2.06.2022 позвонит Мастер и приедет решить вопросы. А вопрос ручка двери при нажатии изнутри, не открывала дверь, то есть язычок запал. ТО ЕСТЬ МАСТерУ это дело на 3 минуты. ТАк вот, мастер не перезвонил, и не приехал. Пришлось опять звонить на следующий день. После чего мастер-ломастер перезванивает через 1.5 часа и , просто бросает трубку. На вопрос зачем– ответ у меня в заявке девушка, а взял трубку какой то мужик. Телефон в договоре у них указан именно мой, и мои данные. То есть проблема пожилой человек не может выйти из дома через дверь, потому что она сломалась. Ремонт на три минуты ( почему на три, потому вызвали стороннего МАСТЕРА , тот приехал и сделал за 3 минуты) А Мастер от Торкес гордо сказал что у него график, и может приехать на следующей недели , вписав нас в свой график. Итог – мастер-ломастер-1 штука, хам и неучь. Клиентоориентированность 0. А раз столько заявок, то скорее всего все двери ломаются постоянно. Так что не покупайте двери у них, а то есть риск не куда не уйти и не уехать .
Будто попал в далёкое прошлое “дикого бизнеса”. Пока заказчик с деньгами, облизывают заказчика. Когда заказчик передал деньги ТОРЭКСу, он становится отработанных материалом и уже никого не беспокоит. Красивые обещания не совпадают с реальным обслуживанием!
Отличный магазин,приобрел дверь,команда молодцы от менеджера в салоне,замерщика и установщиков двери,все в срок огорченный монтаж нормальный…рекомендую…
Отвратная дверь. Пластиковая фурнитура. Уплотнитель пропускает сквозняк. Панель (добор) и само полотно на разном уровне – смотрится уродливо. Ужасная дверь.
В 10-20 приехала бригада по установке. В 12-00 узнаем,что облагоражмвание не получится,сняты не правильно замеры..Звоню менеджеру Победы 70, поняв ситуацию,объясняет,с вами свяжется Логист,когда закончат работу не известно..впереди великие новогоднии выходные..Звоню через час…мол не могу дождаться звонка логиста,ответ убил..-вы думаете это быстро делается???Не,я согласна что у них предновогодние распродажи и очереди за дверями километровые,но однако….Пошёл уже третий час..логист в запарке,звонка нет……
Не кидайтесь на рекламные фразы, возьмите паузу, изучите аналогичные товары в других магазинах и тогда не будете “кусать себе локти”. Всегда есть возможность вернуться.
Обратились в данную фирму, т.к прочитали про фирму дверей и решили заказать. Но у нас был один ВАЖНЫЙ момент. Дверь нам нужна была из наличия, чтобы смогли установить в ближайшие сроки (причина была в том. Что мы находимся за 250км и нам надо установить в те дни пока мы в городе). Договорились по телефону на замеры, приехали сделали. Приехали в офис, долгое время выбирали двери из наличия. СРАЗУ уточняли когда смогут установить? Были в пн в офисе, нас записали на монтаж/демонтаж на пятницу. Думаю о круто. Приехали во вторник оплатили. Заранее обговорив. Что нам надо не просто вырвать дверь и вставить новую, но ещё и сделать все Красиво, деньги не главное. Менеджер покивал головой, сказал ну все ждите в пятницу монтаж. Наступила пятница, за пару часов звонят и говорят у нас сломалась машина, мы на приедем, мы перенесли вам на понедельник. Выбора у нас тут не было уже. Приехали в пн и просто оставили такое трэш. На наш вопрос это что такое?! почему работа не окончена, мы услышали дак вы ведь не оплатили облагораживание!! И тут просто занавес, сидишь говоришь менеджерам, что нам надо ВСЕ!! А они просто игнорятНачинаешь уже выяснять, какого черта такое происходят, а в ответ вы не переживайте доплатите ещё 25ка и мы приедем все сделаем НА СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛЕ!! Когда в начала было сказано нам надо БЫСТРО!!!! Вроде пошли на встречу, с кем-то договорились что установят откосы в пятницу. И что думаете!? Звонок в четверг, и опять а мы не сможем к вам приехать будем в понедельник!!! Это просто откровенное издевательство. Дверь из наличия ставили почти 2 недели! Если вам надо быстро, качественно и грамотно, подумайте сто раз. 2 звёзды только за качество дверей и что менеджер была на связи.