Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. 40-летия Комсомола, 38Н, Екатеринбург
этаж 2
Телефон
+7 (982) 751-25-31
Websitewww.triya.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Кровать получили 16 июля, некоторые элементы были с эстетическими дефектами. В конце сборки оказалось, что положила 2 одинаковых фасада выдвижных ящиков – оба правые. Они должны быть зеркальными, так как по бокам разные расстояния и внизу есть пропил для крепления дна ящика(поэтому нет возможности просто перевернуть фасад вверх ногами). В этот же день было написано и отправлено на эл.почту заявление на брак товара. Прошло уже 20 дней – все еще не произведена замена детали! Кровать стоит с одним ящиком.Номер заказа 824420Деталь все еще не заменили, почти месяц прошел. Продолжение истории! Сегодня 23 августа. После отзыва мне привезли деталь, НО это опять оказался тот же правый фасад, которых у меня теперь уже 3 шт фото прикладываю. Оказывается, у них этот косяк на уровне проектного чертежа к изготовлению и никто еще не просек этого! Представили сразу, да, какие у них там проектировщики от Бога работают! У них не только сервис хромает, как видим!Обещали побыстрее сделать доставку ЛЕВОГО фасада, но, прошло уже почти 2 недели, а воз и ныне там! Заказали кровать 15 июня. Все еще некомплект
Покупкой довольны, мебель производят отличного качества. Помогли с выбором, привезли быстро, собрали тоже быстро.
Заказывала мебель в детскую. Полный комплект, включая письменный стол, шкафы и полки. Качество мебели и сборка на высоте. Подобные проекты у конкурентов обходились на 40-70 тыс дороже. Менеджер Анна Имайкина была на связи весь период до момента доставки и сборки. Поскольку расположение розеток и выключателей не было возможности предугадать на этапе заказа мебели, Анна легко шла навстречу и вносила изменение в заказ даже после внесения предоплаты. Сроки готовности мебели были значительно короче, чем у других производителей, поскольку на складе часто уже есть готовые комплекты в наличии. Выражаю искреннюю благодарность лично Анне за помощь и организацию! Благополучия вам и компании ТриЯ.
Заказ ИМ 791443Ужасный сервис. При оплате на сайте не видно сроков доставки и стоимости доставки. После оплаты не прислали чек. Только после оплаты выяснились даты доставки, которые нам не подходили. Попросили возврат средств и тут началось – пришлите заявление по НАШЕЙ форме, пришлите паспорт, и вообще неадекватное – пришлите реквизиты банка на бланке банка. Танец с бубнами в какой момент плясать надо, подскажете? Напомню: ЧЕКА НЕТ при этом всем. Автоматически он не отправляется. А по телефону сказали – ну вы же знаете, что на ЮМани надо ставить галочку!. По закону вы обязаны предоставить чек!
Заезжали на днях, сделали выбор самостоятельно так как никто к нам не подошел и мы не нашли к кому обратиться, через 20 минут поисков подошла менеджер, в итоге на этапе оформления менеджер (Анна) на сколько помню, начала приводить аргументы против покупки, мы не поняли что это было, возможно девушка увольняется и решила насолить руководству. Цитирую ее слова: гарантии нет, были случаи когда доставку могли перенести на 20 рабочих дней, при транспортировке если будет скол и вы обнаружите его дома то компания не несет ответственность. Исходя из этих слов мы сделали вывод что покупать там не стоит и выбрали в другом месте.В целом выбор есть но исходя из перечисленных аргументов менеджера стоит задуматься над покупкой, всем хорошего дня:)Отзыв пишу так как потеряли время на поездку.P.S Не буду писать где заказали что бы не думали что это реклама.
Качество мебели хорошее, сервис – плохой. Проблем не решают, одни отговорки на уровне рядовых менеджеров. На руководство не выводят, так как понимают, что это целиком и полностью их ошибки.При заказе имейте ввиду, что то, что указано на сайте в виде комплекта, на самом деле некомплект и придётся докупать, но об этом вы узнаете не сразу, а после доставки, которая идёт 45 рабочих дней. Я выбрала кровать с заглушиной. За доп. плату, доставили две дощечки, частично закрывающие дно, что является некомплектом. Несколько лет назад я уже заказывала кровать в ТриЯ и всё было полностью укомплектовано (дно полностью закрывала заглушина).Сотрудники не заинтересованы в том, чтобы клиенты возвращались.Надеюсь, что мой отзыв заметит высшее руководство, которое заинтересовано в процветании бизнеса и обратит внимание на таких неклиентоориентированных сотрудников как Ирина из отдела качества и Екатерина из отдела менеджеров продаж.
Мебель по качеству неплохая. Но не довезли фурнитуру для её сборки. Срок ожидания – ещё + 45 дней. Это помимо того, что саму мебель ждали две недели, поэтому мало приятного. Кровать доставили в распакованном виде, видимо где – то потеряли по пути. И если такое случится – будьте готовы ещё сами ехать забирать то что не довезли на склад на другой конец города:( По уровню сервиса не рекомендую салон
Заказали кухню с установкой, перед доставкой выясняется что мы отказались от монтажа, хотя этого не было. Нашли частных монтажников так они ее ели собрали. Качество очень плохое, самая дешевая фурнитура.
Первое что сразу смутило, это ручки у кровати к серии Порто. Об них уже не раз поцарапали ноги до крови. Углы острые, выступают от кровати на 2 см. Купили ручки в Леруа без острых углов.Собирали мебель самостоятельно. Так вопрос: неужели за такие деньги нельзя укомплектовать нормальными саморезами? Очень мягкие, стираются, ломаются. Пришлось закупаться и саморезами. Мебель собираем не в первый раз. Столько нюансов. Дополнительные расходы нужны. Время сборки увеличивается.
Мебель отличного качества, с качественной кромкой!
Стенка от мф ТриЯ, была у нас самой первой мебелью. И от неё остались только положительные эмоции, это и качество сборки, все тютелька в тютелька. И качество фурнитуры и отделки.
Отличное качество за разумные деньги. Привезли быстро, брака не было. Хорошие продавцы вежливые сделали 3д проект , по нашим размерам