M. Видео
М.Видео — один из крупнейших омниканальных ритейлеров бытовой техники и электроники в России, где в одном месте собраны крупная и малая техника, встраиваемые решения, умные устройства и аксессуары для дома. Каталог включает популярные и премиальные бренды, а консультации помогают сравнить модели по функциям, энергоэффективности и возможностям. Удобный выбор онлайн и офлайн, актуальные новинки, складские позиции и поставки под заказ делают покупку точной, быстрой и современной.
Большое спасибо Владимиру за помощь в выборе зарядки для ноутбука! Подошла идеально.
Пришли купить блендер. Сами выбрали , посмотрели. Но , к сожалению в воскресенье в этом магазине всего 2 продавца!!! А народу много. Походили по магазину в надежде хоть кого найти, но в итоге ушли ни с чем.
Всегда пользуемся именно по этому адресу, удобное раположение, отзывчивай персонал, всегда подскажут и помогут l0yNH#МВМ
Где найти управу на откровенное хамство и непрофессионализм в М.Видео? Обращаюсь к руководству сети и конкретно магазина в ТЦ “Порт” с жалобой на сотрудника по имени Шамиль. Его поведение образец того, как уничтожать лояльность клиентов и топтать репутацию сети в грязь.1. Шантаж страховкой? При оформлении рассрочки Шамиль изначально отказался ее оформлять, как только мы вежливо, но твердо отказались от навязываемой страховки. Это что, новая корпоративная политика? Рассрочка ваш рекламируемый продукт или инструмент шантажа для продажи ненужных услуг?2. Откровенное хамство и насмешки. После нашего отказа от страховки, этот “профессионал” Шамиль позволил себе откровенно смеяться и перешептываться со своим коллегой, глядя прямо на нас! Это уже не просто непрофессионализм, это унизительное, хамское поведение по отношению к покупателям. Вы считаете клиентов посмешищем?3. Намеренный саботаж. Когда, несмотря на его выходки, мы все же попытались оформить покупку, Шамиль вдруг “нашел” какую-то несущественную, не критичную ошибку в документах (которую до смеха над нами почему-то не заметил) и с каким-то злорадным упорством окончательно отказал в рассрочке. Поверить в случайность этой “ошибки” после предыдущих действий просто невозможно. Это выглядит как умышленное создание препятствий из-за личной обиды или нежелания работать.Итог: Поведение сотрудника Шамиля это абсолютный ноль в сервисе. Грубость, неуважение, некомпетентность и откровенное издевательство над клиентом. После такого отношения все ваши лозунги о клиентоориентированности пустой звук. Вы потеряли не просто покупателя, вы потеряли лояльного клиента, который годами выбирал вашу сеть. Я более не намерен тратить в М.Видео ни копейки и всем знакомым расскажу об этом вопиющем случае.Требую:1. Немедленного разбирательства в отношении сотрудника Шамиля из магазина М.Видео в ТЦ “Порт”.2. Применения к нему строгих дисциплинарных мер.3. Публичных извинений от руководства магазина или сети за унизительное обращение с клиентом.Такой “сервис” не просто разочаровывает он отталкивает навсегда. Учите сотрудников уважать покупателей, иначе их хамство будет и дальше подрывать ваш бизнес.
Ужасный сервис, продавцы не могут подсказать по товару.
Пришли покупать телевизор. Консультант сориентировал, рассказал преимущества и минусы моделей. Покупка оказалась очень быстрой. Спасибо сотруднику Булату.
Не в первый раз покупаю в этом магазине.Приветливый персонал. Всегда покажут и дадут необходимую информацию. gkHWL#МВМ
Безразличие к клиенту
Персонал ни о чем. Простояли прождав консультанта минут 20 от которого в итоге пользы никакой. В итоге ушли ни с чем и приходить вновь в этот магазин желания нет.
БУДУ ПОДАВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ! Денег взяли а товара нет! Это нормально?
Отличный магазин. Большой ассортимент товара. Грамотный, вежливый персонал. Будем и дальше совершать покупки в этом магазине.
Хороший магазин. Персонал отзывчивый.Магазин расположен при выезде из города, мне удобно откуда забирать онлайн заказы, т. к. живу за пределами города. Парковка удобная, место всегда найдется