Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресУральская ул., 79/1, Краснодар
этаж -1
Телефон
+7 (905) 656-01-40
Websitekrasnodar.angstrem-mebel.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отвратительный сервис доставки, менеджеры ничего не знают, по телефону не отвечают , звонки сбрасывают, телефон руководителя не добьешься, телефон сервиса не дозвонишься , прошла пять кругов Ада, отношение такое, как будто я им что-то должна. Приобрела спальню Дольче, Доставку пообещали 23 августа 2023г. Мебели нет и никто не звонит. После Долгих звонков и смс сообщений 23 сентября написали смс, что привезут. Ждала потом сборщика 4 дня. В итоге не довезли один шкаф, тумба под телевизор была бракованная, не довезли пуфик, Собрали половину мебели, сказали ждите звонка и на этом всё !!!! четыре дня обзванивала все телефоны, никто не берет трубку всем по фиг на мои звонки. Стала писать смс , на них стали односложно отвечать, в итоге пришлось ехать самой в магазин в рабочий день, очень хотелось Встретиться с руководителем , чей телефон тщательно скрывался, причём два магазина в Краснодаре -если едешь в один, говорят руководитель по такому адресу, едешь во второй магазин говорят руководитель по другому адресу. С горем пополам, после скандала, Связались с руководителем сервиса , которая тоже не брала трубку, Но в магазине, О чудо она сразу же ответила. В итоге пообещали на следующий же день привезти мне всю оставшуюся мебель ( хотя по телефону написали, что ждите 6 октября, Её только изготовят в Воронеже). Такой наглости я ещё не видела!!! ещё неизвестно чем это все закончится. Не рекомендую вообще этот магазин, за хамское отношение к покупателям !!!
Ужасная логистика по рекламациям.Краткая хронология моей заявки на рекламацию. Кому не интересно, читайте внизу сразу итоги- 7 мая 2023 прислал информацию о сломанной мебели. В тот же день мне ответили, что скоро ответят.- 17 мая меня опять просят прислать информацию) Я отправляю)- 19 мая мне приходит ответ о том, что рекламация оформлена. Прошло всего 12 дней чтобы оформить) Далее жду 45 рабочих дней и жду решения проблемы, но к сожалению чуда не случается.- 6 июля мне пишут, что со мной свяжутся в течение 3х дней, но никто не связывается. Далее я начинаю постоянно названивать и спрашивать что с моей рекламацией. Мне отвечают, что деталь пришла и мне должны назначить установка, но ничего больше не происходит.- 16 августа. На эту дату я оставил кучу жалоб на руководителей по поводу того, что мне никто не перезванивает и не может назначить дату и время рекламации. Естественно мне никто не перезванивает и я решаю поменять тактику с агрессии на спокойный лад. В итоге я прошу самому забрать деталь и попробовать ее установить, но для этого нужно согласовать место забора детали с руководителем. Прошу связаться с ним и мне говорят, что со мной свяжутся.- 5 сентября. Мне до сих не перезвонил никто, я каждые 2 дня звоню и оставляю телефонные жалобы, а оператор жалостливо обещает, что ситуация не правильная и со мной обязательно кто-то свяжется) Теперь итоги. Суть брака в маленькой опоре на пуфик, которая не вкручивается в мебель. Заменить такую опору занимает 10 мин времени. Классно ребята работаете, заслужили одну звезду) Жду вас уже 4 месяца.ФИО: Щербаков Никита Юрьевич Последние 4 цифры номера телефона в договоре: 0400
Мебель отличная, но сервис и качество обслуживания просто ужасное. Сделала заказ 18.01.23 назвали сроки 65 дней изготовление индивидуального заказа. Договор на индивидуальный выслали в ватсап в корявом формате, там прописали срок больше, в день когда должна была получить уже мебель, ни звонка, ни смс о задержке. Чтобы что то узнать о своем заказе нужно пройти три круга ада, позвонить на все возможные номера и только спустя несколько дней получить ответ, либо вообще менеджер может сказать, что это нее компентенция, звоните сами в сервис. То что в наличии было тоже решили не доставлять, пока я не начала вызванивать и спрашивать где первая часть мебели. Короче, до момента пока я не оплатила заказ, все мило общались и были на связи, после на фиг ни кому не нужен ни ты, ни твоя мебель, которую ждешь уже 4 месяц.
Зашли сюда с сыном в поисках компьютерного кресла. Ему сразу понравилось кресло холланд. Но главное, что мне оно понравилось по качеству. Не хлипкое, есть поддержка спины, действительно удобное, своих денег стоит. Купила в качестве подарка, сын очень доволен. И я спокойна за его позвоночник. Магазин понравился: быстро оформили, не пытались уговорить ни на что другое (даже похвалили выбор), привезли тоже быстро. Собирал сборщик от магазина. Я сначала думала самим собрать, но рада, что сразу сборку оформили. Даже их сборщик долго возился, не исключаю, что я вообще могла что-то испортить при сборке. А так, товар качественный, магазин рекомендую.
Купил у них стильный письменный стол Чарли. Дороговато, зато качественно. Ящики выдвигаются плавно, без шуршания и шатаний вверх-вниз. Приятное матовое покрытие. Абсолютно не прихотлив в уходе и не оставляет на себе следов от рук. Про полироль с ним можно забыть. С непривычки было немного тесновато за ним, но как я посмотрел, по ширине они все +\- одинаковые, т.ч. скорее всего еще из-за нового стула так казалось.
Сервис оставляет желать лучшего.
Отзывчивые сотрудники, которые помогут подобрать мебель по приемлемой цене. Вкусный кофе и приятный сервис!
Приобрела спальню Дольче. Спасибо консультантам за помощь в подборе мебели. Очень большой выбор на любой вкус.
Ужасный сервис доставки. Две недели со склада не могу привезти оплаченный товар. Краснодар.Звонишь им, они или сбрасываю, или не берут трубку, ну или занято.
Приобрёл летом в салоне Ангстрем в сбс спальню и гостиную Анри. Порадовали качество и сроки доставки. Отдельная благодарность Евгению,хорошо рассказал о мебели,сделал несколько проектов с расстановкой(у меня необычная планировка) и вёл заказ до конца.
Отвратительная фабрика и магазин. Как только вы заплатите полную сумму заказа, бегать за менеджерами будете вы. Я заказала мебель 12 июня 2022, сегодня 27 августа 2022, а в моем доме валяются коробки и стоит мебель в полусобранном состоянии. Потому что больше половины частей мебели пришли с браком. Установщик составил рекламации 08.07.2022 и собирать мебель до конца не стал. По договору срок устранения недостатков не может превышать 45 дней. Прошло уже 50 и я уже 4 дня звоню в данную контору и прошу со мной связаться и сказать, когда же мне привезут мебель. Но они только извиняются и кормят меня завтраками! Никогда больше ничего не закажу и другим не советую.
Отличный салон, консультация на высшем уровне, обслуживают осень быстро))))))))))))))