Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресУральская ул., 79/2, Краснодар
этаж -1
Телефон
8 (800) 550-50-48
Websitemebel-arooma.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Крайне разочарованы сервисом и отношением к клиентам.Мы выбрали Arooma, потому что нам понравились стулья в выставочном зале, и решили заказать там же стол. Менеджер уверила нас, что доставка займёт не больше месяца. Мы сразу объяснили, что для нас сроки принципиальны: нам нужно было вовремя завершить обустройство квартиры и сдать её.Однако спустя месяц стол так и не привезли. Вместо конкретных решений мы получали обещания. Ещё две недели ожидания, заверений и, по нашему мнению, недостоверной информации не дали никакого результата. Руководство также не предприняло оперативных действий, чтобы решить проблему.В итоге мы приняли решение вернуть деньги и заказать стол в другом магазине. Но из-за сорванных сроков мы понесли дополнительные финансовые потери значительно больше стоимости самого стола.Отдельно хотим отметить **равнодушие сотрудников и руководства**. На сообщения практически не отвечают, добиться обратной связи можно только после неоднократных звонков. Создаётся впечатление, что после оформления заказа интерес к клиенту пропадает.Мы рассчитывали на нормальный сервис, соблюдение обещанных сроков и ответственное отношение. К сожалению, наш опыт оказался крайне негативным. Не рекомендуем обращаться сюда тем, для кого важны сроки доставки и надёжность продавца.
Отвратительная компания. Несоблюдение сроков поставки.Полнейшее равнодушие сотрудников и руководителя.На сообщения не отвечают пока не начнешь звонить.Понравились стулья в выставочном зале, решили у них заказать и стол. Менеджер пообещала что привезут не дольше месяца.Мы объяснили что для нас очень принципиально не дольше так как нужно сдать квартиру.Через месяц стол не привезли и начали кормить обещаниями. Спустя 2 недели обещаний и вранья стол так и не привезли. Руководство отказалось оперативно решить вопрос. Было принято решение забрать деньги.Итог: заказ стола в другом магазине и убыток больше стоимости стола, от того что не сдали вовремя квартиру.
Заказывали в салоне стол и стулья для кухни. Остались довольны как качеством, так и внешним видом. Менеджер Мадина подробно проконсультировала, помогла с выбором. Заказали доставку и сборку, привезли, собрали всё быстро и аккуратно. Желаем салону процветания!
Заказывала полностью обеденную группу: стол и 4 стулаТакже отдельный стул для работы за компьютерным столом и кроватьЯ довольна товаром, качественная, добротная мебельМожно подбирать ткани, быстрая доставка согласно договору, ХОчу отметить менеджера Мадину, приятная, отзывчивая, помогла в выборе ткани и товаровТакже отдельно благодарю Александра со склада , вежливый, помог даже собрать стулья Желаю успехов и процветания данному магазину и сотрудникам
Приобрели стол,стольотличного качестваПривезли быстро и эффективно,грузчики быстро разгрузили подождали пока мы проверили стол закрутили болты и уехали,все отлично,хорошая цена и качество
Покупали стулья в этом магазине, в одном из 6 стульев слегка деформировалась сидушка,позвонила в магазин,очень оперативно заменили на новый стул. Особо хочу отметить и поблагодарить Александра,который привез,заменил,подкрутил остальные 5 стульев ,вообщем, навел настоящий порядок на моей кухне.Вежливый,воспитанный ,а ,главное,профи,приятно иметь дело с такими людьми. Выражую огромную благодарность магазину и всем сотрудникам этой мебельной фирмы!!!
Привозят мусор вместо мебели, отказываются нести ответственность за бракованный товарВместо решения просто перестают отвечать и игнорируютКрайне не рекомендую связываться с этой недобросовестной конторой
отвратительный салон, качество обслуживания и самой мебели. крайне не рекомендую сюда обращатьсямебель ужасного качества.гарантийные обязательства исполнять не хотят
Отличная мебель , удобная и функциональная . Спасибо большое сотрудникам за помощь в подборе стола и стульев, а также табуретов . Качество на высоте!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру данного магазина не помню к сожалению имя. Купили стол со стульями 2 августа. Сегодня доставили стол и стулья, я очень довольна. Очень качественно выполнено, доставка и сборка тоже на высшем уровне, спасибо ребятам за аккуратную доставку и сборку. Качество посмотрим как дальше себя поведёт мебель, пока я всем довольна.
Заказали у данного магазина стол и стулья на заказ, обещали 1,5 мес, привезли почти спустя 3 мес, стул с бракованной ножкой, стол весь скрипит, стулья скрипят видео прилагаю. Когда пришли писать претензию на возврат товара, продавец женщина отказывалась представляться, грубила, хамила, нам нужна была его фамилия, чтобы указать в претензии, после того как вышли на хозяйку данного магазина и позвонили в полицию, продавец представился. Хозяйка данного магазина боялась приехать, мы просили её приехать, чтобы разрешить данную ситуацию но она так и не приехала. Ужасное качество товара клей виден, стулья скрипят, спинка стула трещит как будто клей отклеивается. А также когда нам привезли стол со стульями, акт приема передачи стола и стульев не заключался , гарантийный талон не заполнялся был просто пустой лист, на вопрос почему не заполнялся гарантийный талон, продавец ответил, что мы не должны его заполнять а кто тогда должен заполнять продавец не смог ответить. Это у нас был старый стол со стульями дома мы могли терпеть и ждать, но а представьте у людей у которых нет стола и стульев и они ждут в обещанные сроки полтора месяца а приходит товар через три месяца и ещё и бракованный.Сборщик мебели у них вообще потерялся со временем, обещает после обеда приехать, звонит в 18:30 вечера и говорит за 20 минут сейчас я приеду.
Здравствуйте, сделали покупку в данном магазине, всем довольны. Спасибо продавцу. Все четко !!! ( будем советовать друзьям )