Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. имени Дзержинского, 100, Краснодар
ТРЦ Красная площадь, этаж 3
Телефон
+7 (861) 201-83-59
Websitedivan.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Дмитрий, отличный менеджер. Очень помог, все оперативно, включён в процесс максимально
Купила диван и ковер в тц Красная площадь, очень благодарна консультанту Дарье Донцовой. Всегда была связи и даже в свой выходной помогала мне с выбором ковра. К сожалению диван оказался с фабричным браком, но Дарья помогала мне в оформлении претензии, спасибо
Делала онлайн-заказ, давно знаю эту фирму и давно приглядела там диван Льери и кровать Вега Флор. Менеджер Дарья помогла с выбором ткани, объяснила плюсы и минусы каждой ткани. Сделала отличную скидку, оформила даты доставки и сборки мебели, спасибо будем ждать свой диван и кровать в новом году))
Глубочайшее разочарование. После прохождения испытания под названием ремонт пришло время закупать и расставлять мебель. Заказали в том числе и в диван ру. Но с чем мы столкнемся ещё не знали. Как часто бывает приветливый персонал, оформление, 100% оплата мебели,доставки, сборки. Самое обидное, что им доверили детские комнаты. Ну, понеслась. За день до доставки у вас случайно слетела сборка, хорошо рассчитаемся на месте, в день доставки водитель ( он же грузчик в одном лице разгрузил и поднял в квартиру два шкафа, две кровати один!!! Пожалейте человека, дайте ему напарника) сообщает , что одного матраса не будет и мы начинаем квест по поиску матраса. Матрас оказался с браком и что дальше по нему сообщат замена или переделка ( производство в другом регионе) Хорошо. На следующий день во время сборки выясняется, что менеджер перепутал расположение кроватей и одна из них не встанет , как надо. При оформлении были с дизайн проектом , где все указано, как стоит и как располагается с цветными картинками. Блин , снова квест , служба поддержки пересказ ситуации и мы с вами свяжемся от менеджера толку нет мы же уже все оплатили , обращайтесь в поддержку блин, влипли конечно и в итоге хоть и старались все сделать заранее до НГ видимо это все не решится и въехать в новое жилье не удастся , дети остались без кроватей а как не хочется во все эти досудебки и разбирательства позже дополню. Всех с наступающим ! Заказ 1462534Дополняю отзыв. Обещал девушки из сервиса исправить отзыв на 5 звезд если они нормально перенесут дату доставки кровати и матраса. В итоге все согласовали , а конце дня девушка перезванивает и сообщает, что все договоренности отменяются. Кровать не смогут привести ( хотя я уже согласился на другой цвет) , а матрас , который не довезли 4 дня назад оказался бракованным и замену ждать 2 или 3 недели. Они 4!! дня выясняли что же с матрасом и ошиблись И это я ещё очень кратко описал ситуацию и количество созвонов. В какой то момент мне показалось, что это какой то пранк и в конце будет приз, но нет это все по настоящему. В итоге я отменил и кровать и матрас. Вернул одну звезду только за быстрый возврат и вежливую коммуникацию девушки. Вывод : заказ здесь – это лотерея. Производство далеко, пока доедет, мебель побывает на нескольких складах, нескольких транспортных, повидает разных грузчиков. Вообщем амортизация начнется ещё до начала использования мебели. Бюрократия в случае чего с длительностью ожидания решения вопроса хоть и вежливая, но все же долгая по всем цепочкам и с неточным результатом, с внезапно изменяемыми сроками. Ну, такая себе история.
Заказ сделали в ноябре(полная предоплата), диван-кровать должен был приехать 23 декабря 2025 г. Но в день когда начали узнавать о поставке, сначала пообещали что все приедет 23 декабря 2025 г., вечером позвонил менеджер и сказал что поставка переносится минимум на 10 января 2026 г. В итоге никто не знает правда это или нет! Очень не приятно! Не рекомендую с ними связываться! Деньги уплочены, ждите! Как приедет, так приедет. Это не серьёзно! Заказ 1515126
Хочу выразить огромную благодарность Дарье Донцовой, за неоднократную помощь в выборе мебели и оформлении доставки на разные адреса. Она всегда была на связи, помогала и отвечала на все вопросы. Я считаю, что такие люди как Дарья создают имидж компании.
Недавно преобрели диван в магазине divan. ru. Искали не большой диван, со спальным местом. Большое спасибо менеджеру Дарье за консультацию и помощь с заказом. Диван привезли в согласованный срок. Собрали быстро, аккуратно, упаковочный материал за собой убрали. Большое спасибо за отличный сервис!
Покупала стол мужу на День рождения , менеджер Дарья очень помогла, дала советы мне очень все понравилось, пользуемся столом с удовольствием
Долго искали диван к нам на кухню, что бы он был маленьким и тот же момент удобным для нас. И девушка менеджер консультант очень нам помогла с выбором модели. Диван привезли в день в день как и обещали. Прозвонили заранее и уточнили. Диван сложили быстро и окуратно. Сам диван в отличном состоянии, без потерностей и изьянов. Спасибо большое Диван Бруквель velvet
Долго искали диван к нам на кухню, что бы он был маленьким и тот же момент удобным для нас. И девушка менеджер консультант очень нам помогла с выбором модели. Диван привезли в день в день как и обещали. Прозвонили заранее и уточнили. Диван сложили быстро и окуратно. Сам диван в отличном состоянии, без потерностей и изьянов. Спасибо большое Диван Бруквель velvet
Пришли выбрать с супругом кровать в новую квартиру, очень долго выбирали подходящую модель. В салоне нам очень помогла Дарья. Подсказала классные модели и выгодно помогла приобрести вместе с матрасом кровать! Еще вернемся выбрать шкаф и комод за бонусы!
Мы с мужем выбирали компактный диван для нашей квартиры, и мнения у нас сильно различались. Процесс выбора занял много времени, но мы безмерно благодарны консультанту Дарье Донцовой за её профессионализм и внимательный подход. Она рассказала о всех моделях, показала, как они выглядят в интерьере, и помогла подобрать ткани и текстуры, которые идеально вписались в наш стиль.