Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресНовороссийская ул., 230, Краснодар
ТРК СБС Мегамолл
Телефон
+7 (861) 204-32-82
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отвратительная работа магазина и операторов в сети. В конце сентября заказывали шкаф, до сих пор обозначают разные сроки поставки товара к ним на склад от поставщика. В последний раз “обрадовали”, что нам стоит ждать его январе. Всё сроки, обозначенные в договоре, прошли. Часть операторов – они же просто информаторы – не компетентна, идут на конфликт, защищая поставщика то тем, что они могут передвинуть сроки, то тем, что пандемия, работать у них там некому (у производителей). Хорошо, что не защищают своих специалистов по закупкам, а надо бы, качество их работы вызывает сомнения. Решить мою проблему никто не пытается. 18 ноября прислали смс “мол, извините” и подарили 500 баллов, которые после такого отношения к покупателю и нафиг не нужны. Первые две недели после просрочки сроков направила звонки робота, чтобы я согласилась с изменением сроков поставки, на что я не согласилась и до сих пор не согласна. Сотрудники самого магазина, где приобретался товар даже не пытались связаться, чтобы объяснить и уладить ситуацию. Что-либо заказать у вас с полной предоплатой уж точно никогда больше не буду, если вообще буду у вас что-нибудь покупать
Просто ужас!!! Некомплектный товар поставили вместо 2 недель через 2 месяца, выяснилось что перепутали коробки на складе, оформила обращение 1086910 и они теперь трубку не берут. Заказывала кровать чердак, в итоге мой ребёнок спит 2 месяца на полу. В холод. Думаю может взыскать деньги за товар и неустойку 300 руб в день (около 9.000 в мес) и моральный вред? что за халатное отношение к клиентам и своим обязанностям?
Купили 2 дивана Лиссабон, вроде доставили и занесли. Вся проблема оказалась в качестве: ножки на тех.степлере с одной из трёх сторон, колёсики привинчены на стопку склеиных 1мм фанерок… Вобщем качество хуже я не видел… Понятие не имел, что в таком магазине будет такой низкокачественной товар.
Отличный магазин. Мебель и утварь от бюджетной до среднего качества! Акции и скидки приятные. Выставочные залы очень удобные. Уютный магазин. Качество обслуживания тоже очень понравилось. Благодарю!
Что не так с вашей службой доставки ? эта ваша позиция оставить о себе настолько отвратительное впечатление, что бы отбить желание сделать заказ ещё раз ? указывая временной интервал в 8 утра до 17, водитель звонит только 1 раз, ( один !!) и вне зависимости дозвонился, в зоне ли телефон, молча приезжает, фоткает дверь и уезжает. С довольной мыслью, что доставка “выполнена” и денежка капнула. А когда перезваниваешь, оказывается водитель был пол часа назад, дверь не окрыли и оплачивайте повторно доставку, она будет через 3 дня… Позвонить ещё раз не позволяет религия, дело принципа, отсутствие денег на телефоне? Один из самых отвратительных сервисов, что я встречал.
Широкий ассортимент товаров для дома. От посуды до мебели. Огромный выставочный зал. Много различных товаров. Но крупные выставочные образцы не меняются годами! Ассортимент мебели крайне редко и скудно расширяется новинками. Если ищешь что-то под свой интерьер и вкус, то не факт, что здесь сможешь для себя что-то найти.
Все предусмотрено и удобно, если что то непонятно готовы помочь на всех этапах, от расположения товара до вопросов по использованию бонусов.Бывают необыкновенные скидки на товары представленные в зале в виде образцов, приветливый персонал, удобное приложение, рядом парковка, умеренная по цене доставка и подъем, ещё можно заказать сборку.Удостовериться в качестве работы можно самостоятельно, посетив ТЦ или сделать заказ через приложение.
Большой магазин с большим ассортиментом мебели, на разный вкус, цену и т.д. При выборе консультант всегда все расскажет, покажет, объяснить. Есть возможность взять мебель в рассрочку или кредит. Оформляют быстро, все объясняют.
Магазин хороший,но политика ” клиентооринтированности” просто великолепная))))) В магазине товара не будет,только на складе и тут бесплатных/приемлемых вариантов нет. Либо сам едешь в посёлок Индустриальный, либо ждёшь неделю, либо заказываешь платную доставку.На примере: купил тумбочку за 3500,либо ждёшь неделю, либо едешь,потратив время и деньги на бензин, либо 800 руб за доставку.
Большой выбор мебели и товаров для дома. Икея на минималках.
Отличный магазин, везде был и купил всё здесь, выбор просто шикарный, есть на любой кошелёк.