Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресНовороссийская ул., 234/1, Краснодар
Телефон
8 (800) 700-00-99
Websitekrasnodar.lemanapro.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Можно найти приктически все, что нужно для дома и сада. Плюс очень лояльные цены и удобный сайт.
Просто ужасное обслуживание. На сайте цены одни, приедешь в магазин, они за ночь поднимаются в 2 раза. Ни продавцы, ни тем более кассиры, ни в курсе ни каких дел! А хозяин за границей. Виноватых нет! Виноват покупатель, что сюда пришел!
Всегда заказывал доставку тут, так как живу в СНТ часто что-то строю. И скажу так, что я разочаровался, объясню! Мне понадобился кирпич 235шт. как всегда хотел заказать тут, но решил зайти в другой известный сетевой магазин строительный и оказалась, что при одинаковой цене за кирпич 24руб. в другом магазине доставка на 560руб. дешевле, а это не мало! Так вот теряются постоянные клиенты, больше сдесь доставку заказывать не буду!
Выручает, когда в том месте города есть заказ,по отделке. В любом случае это и в финансовом эквиваленте выигрыш, да и есть такие материалы которые не купишь в мелких строй. магазинах(например пластиковый подоконник и откосы)
Ужасный сервис! 05.03.2025 приехала в данный магазин, чтобы купить конкретный товар, потому что был он только в этом магазине. Согласно информации на сайте на остатке было 3 шт. Мало того, что пришлось бегать за консультантами и только на третий раз удалось узнать информацию, так еще и недостоверную. С нашим запросом перенаправили в шатер, пока искали шатер выяснилось, что он закрыт и нужно делать онлайн заказ. Потраченного времени час. В 20.48 оформляю заказ самовывозом на 05.03.2025, жду смс о готовности. Теряется еще час, так как смс не поступает, звонок на горячую линию не дает никакой информации. Направляюсь в пункт выдачи заказов в 21:45, жду там администратора еще минут 10. Соответственно время 21.55, магазин закрывается в 22.00. Номера моего заказа нет даже на электронном табло, хотя в информации на самом пункте указано, что время ожидания с момента заказа до выдачи – 60 минут. Мои 60 минут вышли, на что администратор мне сообщает, что сегодня мне товар выдать не смогут. Магазин находится на приличном удалении от моего места жительства, добираться туда крайне неудобно, соответственно было подобрано время, чтобы приехать и купить товар. В итоге вместо этого получила ничего и кучу потраченного времени.
Вернул бракованные дверные ручки. Тут же внимательные продавцы Анна и Арсен предложили в новом комплекте поменять местами фиксатор. Арсен сделал, но дома я всё равно не смог установить ручки – они как-будто требовали большей толщины дверей… Связаться по телефону на минутку с продавцом для консультации – есть такая опция в магазине?
После смены названия была впервые. Крайне огорчена новыми методами работы. Оказывается плитку купить нельзя. Никакую. Все только под заказ. Через несколько дней. Консультант сказал, что оформить заказ я могу у работника, который прийдет к часу, но не факт. К тому же к нему уже есть люди. А мне надо плитку здесь и сейчас. Мастер кладет плитку в настоящий момент и ему не хватает всего 3м. Я готова была почти на любую, но увы. Что это за магазин, где нельзя прийти и купить. Ранее таких проблем не было. В итоге поехала в Бауцентр и купила сразу без проблем. Меняйтесь к лучшему. А то пока только к худшему.
Столкнулась с огромной проблемой, которую помочь решить магазин не хочет. Отсуствует хоть какой-сервис поддержки клиентов. На горячей линии три разных оператора говорят разное, закрывают заявки без рассмотрения. С таким свинством сталкиваюсь впервые. Приобрела напольный керамогранит одной партии, около 20 коробок, при укладке заметили, что он имеет три разных оттенка, хотя все коробки идентичные, все серии и цифры совпадают, но плитка разная. Потрачены большие деньги на сам материал и работу плиточников, так теперь еще предстоит демонтаж и все по новой. Ремонт встал, я в шоке. Магазин продал брак и теперь игнориует. Буду обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру.
После гарантийного ремонта, инструмент оказался не рабочим. На выдаче предложили написать снова заявление на ремонт, им это выгодно, так как срок 45 дней истек, и если отправлять снова по старому заявлению, то нужно платить неустойку. Еще угрожали, если я не заберу не рабочий инструмент, то по истечении 15 дней, хранение станет платным. 1% от стоимости товара. А так выдали, не работает, ну пишите заново и у них опять есть 45 дней. Девушки кто работает на стойке сервис гарантия показывают все свое недовольство, что вы как клиент не соглашаетесь на их предложение. Убеждают, что вернуть деньги не получится и самое веселое, что 45 календарных дней это у них 45 рабочих дней, показывают книгу с законами и пытаются вас убедить в этом. При заполнении заявки они допустили ошибку в номере телефона. И обвиняли в этом меня. Хотя моей рукой номер написан верно. По итогу, пока писал претензию, подошел какой то парень, сказал возврат согласован. И в течении суток, деньги поступили на карту.Руководство, примите меры. Как минимум объясните базовые вещи общения с клиентами магазина. В торговом зале, нужно постараться найти сотрудника для консультации. Ремонт почти закончен, из всего магазина консультации более менее только в отделе сантехники. В отделе кухни, девочки кто делает проект, даже не показывают вам фурнитуру наглядно. Просто ставят позиции на свой вкус, говоря это нормальные выбрал. Их все берут. Спасибо вашим конкурентам, если бы не они то с Лемана Про ремонт не знаю когда закончил! Для тех кто все знает, что ему нужно, возможно и подходит магазин как склад, пришел забрал. Но для новичков, консультации по товарам нет, ни кто вам ничего не объяснит.
Люблю этот магазин. Есть все самое необходимое для ремонта и обустройства своего жилища . Хотелось бы добавить персонала, т к не дозовешься, когда нужно.
Сегодня 1 февраля приехала доставка.Отказались занести по лестнице на 4 этаж 7 листов гипсокартона хотя заранее все было оплачено и оговорено.По непонятной причине.Перезвонила какая то ТЕТЯ с самого магазина на Новороссийской ул. и сказала- сами пилите ломайте и тогда занесут и бросила трубку.Это просто скотство…Доставка улыбнулась и уехала. Буду добиваться чтобы их наказали.В предыдущей доставке 20 декабря все привезли и подняли в квартиру то же самое.Позорище.Бардак
Советую зеркала с доставкой не покупать, а если покупаете, то обязательно проверять ,несмотря на их тщательную упаковку. А сколько будут ждать курьеры не имеет значения. Опыт такой покупки негативный. Зеркало после распаковки пришлось отнести на мусорную площадку.