Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресУральская ул., 77/7, Краснодар
этаж -1
Телефон
+7 (918) 189-04-55
E-mailoffice@mirsant.ru
Websitemirsant.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Большой выбор, персонал на 3/5, можно выбрать норм плиту
Дикие цены на всё
Отличный магазин. Менеджер помог в выборе плитки. Хороший ассортимент быстрая доставка,
Уже 4 раза совершали покупки в этом магазине. Своеобразный ассортимент, интересный маркетинг. Унитазы Sola великолепны)
Купили в “Мирсант” ванну акриловую, а бортики кривые. Между плиткой и бортиком ванны в середине сильный зазор. Сама ванна тонкая, на свету рука просвечивается через неё.Купили там полотенцесушитель, не подошёл под наши выводы (даже не распаковывали), 14 дней ещё не прошло. Пришли вернуть, а там целая “эпопея”, претензию напиши, заявление напиши и иди с полотенцесушителем домой и жди, когда эти бумажки отправят в главный офис на рассмотрение( рассматривают они эти бумажки долго, могут до 10 дней рассматривать). Опущу дальше подробности (не хотели принимать). В конце концов приняли.
Хороший выбор плитки. При покупке производят визуализацию помещения, пересылают эскиз на почту, производят расчет необходимого количества. Можно докупать плитку поштучно.
Отличный магазин, отличные консультанты, быстрая и чёткая доставка.
Квалифицированный специалист. Очень понравилось.Подобрали дизайн кафельной плитки, ее расположение, как на стены, так и на пол.Посоветовал как лучше ее расположитьСоветую
Оказалось, найти пару – биде + унитаз из одной коллекции- в средней ценовой категории в г. Краснодаре – это проблема… В МирСант – я нашла, то, что искала больше месяца. Спасибо, что помогли решить проблему. Внимательные продавцы.
Отличный магазин сантехникии и плитки. Обьехали много магазинов не чего не нравилось, тут нам посоветовали магазин знакомые. Мы решили поехать и были очень довольны нам подобрали плитку сделали дизайн проект бесплатно, раставели мебель, сделали раскладку для мастера. Перевезли все в срок как и договаривались с менеджером . Хороший персонал вежливый. Стройка у нас не закончилась, обезательно ещё приедим в этот магазин.
Купила 13.03.2021 в магазине Мирсант (Краснодар, ул. Уральская, д77/7) раковину с тумбой, оплатила полностью товар, доставку, подъем и занос в квартиру. Логист тумбу доставил, на месте в квартире попросила осмотреть товар, он согласился, но стоял просто в стороне, не предпринимая никакие действия. Пришлось открывать коробку самой, естественно достать тумбу я не могу , поэтому пришлось посмотреть сверху и на этом весь осмотр тумбы закончился, логист ее так и не достал. на следующий день, когда пришёл мастер устанавливать тумбу, увидела большой скол в боковой верхней части, который при зрительном осмотре сверху виден не был , сразу же позвонила в магазин и отправила фото тумбы, помятой коробки и упаковочного пакета тоже с вмятиной в этой области. Однако сотрудники магазина абсолютно никак не отреагировали , сервисный центр разговорить и выяснять обстоятельства не желает, консультант сказал, что посмотрел на фото и там точно отказ. Возникает вопрос, это и все заключение? Учитывая, что в ФЗ о защите прав потребителей говорится, что в случае спора, по чьей вине произведён ущерб имуществу, проводится экспертиза за счёт продавца! Также письменный отказ в обмене тумбы или возврате денежных средств не направлен!Основное их утверждение, это то, что я приняла товар со ссылкой на оговорку в акте когда покупатель принимает товар, то с этого момента никакие претензии покупатель не принимает, очень выгодная позиция, снимать с себя всю ответственность! При том, что ст 16 закона о защите прав потребителей признаёт такие условия недействительными!Хоть бы разъясняли тогда свои условия, а не в спешке заставлять покупателей подписывать в указанном месте, а не так, что логист не намерен на покупателя тратить время и стремится побыстрее уехать.Когда приехала в магазин с претензией 28.03.3021 и попросила дать данные руководителя, на чьё имя я могу написать претензию, девушка менеджер стала кричать и пытаться сделать все, чтоб я писала претензию не к магазину , а в сервисный центр. Однако я покупала тумбу не у сервисного центра, а у магазина !После долгих выяснений данных продавца , мне все таки их предоставили, однако с каким трудом и нервами !По итогу я имею тумбу с дефектом, которую невозможно эксплуатировать по назначению, поскольку может вырваться ящик, а также потраченное время и нервы благодаря сотрудникам данного магазина, у которых отсутствует хотя бы уважения к покупателю и его проблеме !
Не рекомендую данный магазин из-за некомпетентных, совершенно неклиентоориентированных консультантов магазина.Заказывали мойку Амира, которая оказалась бракованная (криво отлита, из-за чего не прилегала к столешнице). Обратились в магазин с просьбой обменять, так как уже был сделан вырез под эту мойку в столешнице. Через несколько дней после наших звонков нам были направлен шаблон заявления и просьба направить фото чека и мойки, чтобы был виден брак. Мы направили, и опять приходилось все время самим узнавать о решении вопроса, на что постоянно говорили, что нам перезвонят и не перзванивали. Через две недели на почту мне пришло письмо от производителя!!!Я позвонила в магазин и спросила, почему мне пишет производитель, я же обращалась с претензией к продавцу, это мое право, да и время прошло с момента обращения почти 3 недели, но ничего не решено. На что мне ответили, что у них вот так решаются вопросы. После скандала все же разрешили приехать и сдать мойку им, а не решать вопрос с производителем. В день когда привезли мойку в магазин, один из консультантов ни в какую не хотел принимать мойку, говоря, что он нам объяснил порядок, обращайтесь к производителю. Принял мойку другой консультант со словами, что предыдущий работник не знает ситуацию, что нам пошли на уступки. Сдали заявление (опять с новой датой!!!) и мойку, деньги пока не вернули, буду ждать. Если не вернут в установленный законом срок, буду обращаться в суд, хотя бы немного наказать их надо. На мои слова, что оставлю негативный отзыв, консультант магазина ответил: “Конечно оставьте”! Вот такое вот отношение к клиентам.