Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Ужасный магазин, отношение к покупателям отвратительное, покупал несколько раз товары, и каждый раз обращался по гарантии. Остались очень негативные впечатления от магазина, покупать что-то в этом магазине больше нет никакого желания.
Являюсь клиентом Ситилинка уже 10 лет. Лучший магазин в городе однозначно. Лучшие цены. Грамотные и всегда вежливые сотрудники. И что самое важное, магазин не стоит на месте, постоянно работая над расширением перечня товаров.
Отличный магазин,товар хороший,ну у всех брак бывает, а так не жалуемся и цены приятные. Много тут заказал товара.
Очень большая загруженность на окнах выдачи. Прождали в очереди 40 минут. Если бы добавили окон и работников, было бы классно.
Работа пункта выдачи на Уральской оставляет желать лучшего. Минут 30 ждал пока выдадут мой заказ. Искали целую вечность. В зале и клиентов мало и ждать приходится подолгу. Табло выдачи заказов не работает
Разгрузка была там, разгрузили быстро, работают парни отлично! Но вот заезд, даже для 14 метрового прицепа проблемма
Удобное месторасположение, приветливый персонал,отличные цены, широкий ассортимент продукции.
Подумайте 10 раз прежде чем заказать здесь что либо. Начали регулярно задерживать заказы по несколько дней, колл центр помочь не могут, сказать где заказ, почему его нет, просто набрали в рот волы, через форму обратной связи отвечают в грубой форме, руководитель Краснодарского отделения обещал разобраться но по итогу игнор на почте. Самопроизвольно умудрились отменить один из заказов посчитав его дублем. И все эти проблемы уже приобрели регулярную форму на протяжении последних месяцев. На все проблемы и запросы ответ один -ковид во всем виноват. Сегодня буду еще составлять официальную письменную претензию в МСК в центральный офис данной организации, может хоть они смогут повлиять на некомпетентность своих сотрудников. (последние 4 заказа которые умудрились задержать, потерять, отменить V012741747 V012693343 V012244181 V010766733 )
Грубое обслуживание на выдаче товара. На мой вопрос Где отсутствующие уже оплаченные детали? Поступил ответ Не знаю – на нашем складе нет. На каких складах искать не знаю.
Заказали стол, доставку перенесли аж на неделю, в итоге ждали две недели. Привезли стол, туша 50 кг в одной коробке, ладно подняли, собрали. На сайте не было никаких схем мебели, и чтобы понять подойдёт стол или нет требовалось его собрать. Окей, собрали стол, он оказался видно для очень маленьких людей с короткими ручками, туда даже комп не поместился. Звоним на гор. линию спрашивает можно ли отдать стол – говорят главное правило это вернуть его до 7 дней возврата. Хорошо, отвезли на точку. Кое как спустили. Подходим к сотруднику, отстояв очередь, говорит если стол собирался можете даже не нести его. Выхожу на улицу звоню на гор. Линию Спрашиваю снова можем ли вернуть стол, говорят да главное до 7 дней, при этом я не раз упомянула что стол был собран и разобран, спрашиваю ещё раз почему его не собираются даже смотреть, спустя выпытывания она ответила что нельзя и что я могла бы и не собирая понять подходит ли мне стол или нет. Почему сразу на горячей линии не обьясняют важные правила – не понятно
Не покупайте товар в ситилинк, если у товара нет официального сервиса в вашем городе.Как не странно: Вернуть новый автомобиль в течение 14 дней можно, а флешку нет.Простой пример: ситилинк и флешка.Заказал и оплатил флешку в пункте выдачи.1. все бы хорошо, но она умирает на 10 день после покупки2. ладно едем в сервис, и сразу это не наш чек, и чуть ли не пойти вам посмотреть как растут некоторые растения в огородах россиян.3. долго объясняем что и как, вспоминаем явки пороли от личного кабинета, находим номер заказа (вот скажите оно мне надо, не льзя было вложить хоть какую бумажку, да банально гарантийник, что товар их)4. У меня все таки берут флешку на экспертизу заводского брака! Так как на ней следы эксплуатации, а как иначе, они (флешки) еще по воздуху конектиться не умеют.5. флешка сдана 4.10, сегодня 10.4, она еще на экспертизе, и как мне сказала барышня по телефону, может быть на экспертизе до 24.106. связавшись с ситилинком, на такой мелочи как флешка ценой в 1000 рублей, я потеряю на гарантии 500 рублей, на посещения сервисного центра дважды.7. да, они дают чуть меньшие цены, но сэкономив 100 рублей, я потеряю 500 и время.8. в другом магазине мне решили похожий вопрос за 10 минут при однократном посещении.Не кого ни к чему не призываю, просто информирую, будте внимательны с выбором магазина, душевного спокойствия и радости.ps. ситилинк не правильно доносит до граждан закон “О защите прав потребителей”
10 лет я прожил с краснодарским Ситилинк, который на Уральской, что называется “душа в душу”, рекомендовал его всем друзьям и близким. В итоге получилось так, что само название Ситилинк стало для меня нарицательным и вопрос о том, где покупать технику даже не вставал, ответ всегда был ясен. Ровно до того злополучного дня, пока у меня не испустила дух старая-престарая стиральная машина Samsung, которая верой и правдой отработала лет 20. Случилось это вечером в воскресенье, осложнялось все наличием маленького ребенка и предстоящей неделей до получения зарплаты. Уговорить двухгодовалого ребенка не пачкать вещи пока папа не получит зарплату – невыполнимая миссия, поэтому я сразу приступил к поиску подходящей замены. Естественно в Ситилинк (именно в этом, как потом оказалось, и заключалась моя самая фатальная ошибка). Найдя выгодную мне модель стиральной машинки я сразу же добавил ее в резерв, что бы на следующий день поехать после работы ее забрать. Утром следующего дня мне мне позвонил молодой человек с приятным голосом и вежливо сообщил, что добавить машинку в резерв нельзя. 10 лет можно было, а тут вот не сложилось. Что же, спрашиваю как ее купить, на что мне отвечают, что неужно приехать и купить, оплатив в магазине, так как машина уцененная. В ответ на все мои вопросы мне предложили оплатить ее онлайн, но так как доставки нет, все равно придется приехать за ней. А заказ мой сейчас расформирую. Ну ок. Захожу через 10 минут, заказ уже расформирован. Повторяю заказ с оплатой онлайн и с удивлением обнаруживаю, что данные по оплате вносить просто некуда – нет полей для ввода данных карты. Мне вновь звонят из Ситилинк, на сей раз это приятная девочка, все с тем же – сейчас расформируем неоплаченный заказ. Я пытаюсь объяснить, что заказ я сейчас же оплачу, но нет полей для ввода данных. Тогда меня просят подождать. Через какое-то время поля в заказе действительно появляются, я оплачиваю товар и до вечера спокойно работаю, зная, что вечером поеду забирать заказ. А после работы под дождем и в пробках тащусь в другой конец города, чтобы услышать, что товар конечно тут, но забрать его тут нельзя, а можно в другом месте. Ну ладно, бывает. Ещё 2 часа в пробке под дождем и я дома, среди куч нестиранной детской одежды. На следующий день, опять же после работы, тащусь в пункт выдачи в назначенное время, предварительно вызвав службу доставки. Машинки в пункте не оказывается, а где она никто не знает. Отменяю заказ на доставку, оплачиваю неустойку и еду домой, попутно звоню в Ситилинк. Там тоже никто помочь не может, но обещают сейчас разобраться и перезвонить. На разбор ситуации у сотрудников ушли сутки, по-истечении которых мне позвонили и сообщили, что машинки нет и я ее не получу, а оплаченные деньги мне вернут (вот спасибо, хоть что-то).Утром по-дороге на работу сижу и гуглю срочные варианты приобретения машинки и с удивлением обнаруживаю, что интересующая меня модель есть в магазине “004.ru”, по более выгодной цене, да ещё и с бесплатной доставкой и возможностью купить онлайн. Лезу оплачивать… а деньги не вернули… Может в банке застряли, может ещё что-то.Итог: 5-ый день без стиральной машины, супруга стирает руками, перспективы покупки – ещё дней 5, если не больше. Спасибо вам, ребята из Ситилинк, за те чудесные 10 лет, что мы провели вместе, но такое скотство по отношению ко мне я не прощу даже вам. Теперь вы для меня магазин из разряда “ничего, дороже флэшки”.