Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Парижской Коммуны, 33, Красноярск
Телефон
+7 (391) 214-61-88
E-mailbalkonchik24@mail.ru
Websitebalkonchik24.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
заказала сначала одно остекление балкона, сделали в указанные в договоре сроки, качественно. Так как в квартире два балкона сейчас заказала остекление второго балкона. претензий нет. Рекомендую.
Замечательная фирма. Ребята с золотыми руками! Делают всё в срок и очень качественно! А главное по цене не грубят.
Хочу выразить огромную благодарность балкончик24 за организацию работ, а монтажникам Денису и Андрею от всей души за осуществление отделки балкона и замены остекления в жизнь. Рекомендую.
Ужасное отношение к клиентам со стороны руководителя компании Максима (именно он, а не указанный в договоре “номинал” является руководителем компании; он же замерщик).Спойлер: в телефонном режиме Максиму были озвучены претензии по факту некачественной установки окон, в течение трёх дней он обещал заехать, на четвертый уже даже озвучил конкретное время (20 минут), а потом просто начал скидывать звонки. В общем-то это всё, что нужно знать о данной конторе, но если кому-то интересны подробности они ниже. Все разговоры записаны, скриншоты всей переписки имеются.28 февраля позвонил в эту контору, ответил Максим, договорились на осмотр и расчет на вечер. В тот же вечер он подъехал (в назначенное время, даже не верится сейчас, что такое возможно), произвел расчет, в который, кроме изготовления и монтажа окон были включены работы по снятию трёх рядов кирпича с перил балкона и вывозу всего строительного мусора, включая эти самые кирпичи.15 марта привезли рамную конструкцию, а ближе к 11:00 подъехали монтажники. А дальше начался какой-то сюр.Ближе к обеду мне позвонила менеджер этой конторы и сказала, что Максим сказал, что вам нужно будет доплатить 3000 за вывоз мусора. Ок, созвонился с Максимом, от былой вежливости в его голосе не осталось и следа. Человек понял, что не прокатило, вроде ситуацию уладили.В первый день была установлена конструкция на одном балконе, всего их было два. На второй день вышел уже только один монтажник, и уже ближе к 15:00 закончил работать. Работать, но не работу. На третий день снова вышел один монтажник, ближе к полудню. Балкон был доделан к 20:00 и мне предложили ночью в темноте принять работу.Что выяснилось по факту:1. На единственную распашную створку был установлен пластиковый (!!!) замок, который дребезжит так, будто что-то болтается в самой раме2. Из-за этого замок заедает при открытии створки, приходится дергать её, при этом снова всё дребезжит (ссылка на видео: https://youtu.be/B8i_1bsc1bQ)…3. Над самой рамой была установлена узкая декоративная ПВХ-панель, при этом целиком на ширину балкона её не хватило и монтажники использовали две панели. Мало того, что положили внахлест, так ещё и ширина у кусков разная (см. фото).4. Мусор так и не вывезлиПо данным фактам звонил Максиму в четверг, 17.03, сразу после окончания работ. Сначала он пообещал приехать в пятницу, когда я позвонил в пятницу, оказалось, что приехать он не может, так как уехал за город. Обещал приехать вечером или в субботу. Вечером конечно не приехал. В субботу я встретить его не мог, попросил товарища побыть в квартире, о чём написал Максиму. Человек прождал его в квартире целый день Максим так и не приехал. Сегодня, в понедельник, я снова созвонился с Максимом, он пообещал приехать через 20 минут. И снова человек прождал его в квартире безрезультатно. Через полтора часа я снова позвонил Максиму, тут он уже раскрыл свою сущность и просто начал скидывать звонки. Конечно, деньги же уже уплачены, зачем дальше что-то делать?В общем, эта контора для вас, если:- вы готовы к тому, что вас будут попросту разводить на оплату уже оплаченной услуги;- вы готовы мириться с недоделками и некачественными материалами;- вы готовы к свинскому отношению лично руководителя компании Максима, который до внесения оплаты будет образцом вежливости, а после просто начнёт скидывать ваши звонки.После того, как руководитель Максим проявил себя, заехал в офис и озвучил свои претензии менеджеру. В итоге решили следущее:1, 2, 3 пункт – на этой неделе (пока неизвестно в какой именно день) приедет технический специалист и будет решать, как устранить описанные недочеты4 пункт – мусор должны вывезти сегодня, 19:00По факту выполнения или невыполнения обещаний отпишусь. Ну, и претензию сегодня конечно напишу. Странное конечно отношение Максима к проблемам, обычно такие ситуации решаются на словах. Ну, претензия так претензия.
Приятно был удивлен. Замеры произвели 30.12.2021. Цену предложили на порядок ниже конкурентов. Раздумывать не стал и 31.12.2021 уже заключил договор. Сразу после праздников со мной связались и назначили монтаж на 17.01.2022. И уже сегодня 18.01.2022 у меня готов балкон с остеклением и отделкой.Монтаж выполнил один человек. Огромное спасибо монтажнику Ивану за оперативность и профессионализм. Дополнительно произвели демонтаж старого остекления с вывозом мусора.Пока минусов не замечаю, одни только плюсы. Рекомендую и спасибо вам!