Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Молокова, 39, Красноярск
этаж 1
Телефон
+7 (391) 219-27-14
E-mailraskroi@m-kit.org
Websitexn----ptbfg7a.xn--p1ai
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Не первый год приобретаю детали для мебели и шкафов в данном магазине, все время обращаюсь на крас раб, был рядом – заехал сегодня и приобрел столешницу, менеджеры в зале разговаривают по телефону – явно по своим личным вопросам, избегают общения с клиентами в зале.Как контр агента мен не нашли по базе Сказали проезжайте на крас раб – Там разбирайтесь Отвратительное отношение к клиенту!!! Еле уговорил продать мне столешницу.сделали одолжение и выписали счет.
Менджеры данного комплекса профнепригодны – не могут проконсультировать, мотивируя занятостью. Хотя, в зале пустота – ни олного посетителя.Кроме того, данный комплекс ужасно относится к дизайнерам. Просят выполнить для них работу, а потом отказываются оплачивать услуги. Считаю такой подход абсолютно неприемлемым.
Сроки изготовления прошли дозвонился до менеджера хотел спросить когда доставка он ответил что сейчас занет больше трубку не берёт.
Ужасное отношение. Приехали хотели 8 числа заказать кухню, сидели два специалиста подошли к ним , они сказали у нас сейчас свои дела надо доделать. Подождали минут 20 сели и ухали. Таких специалистов надо в гнать палкой.
Заказывали небольшой шкаф. Пилили его почти месяц. Позвонили, сказали можно забирать. Приехал, забрал. Склад находится на другом конце города. Дома распаковал и оказалось в комплекте нет фурнитуры (болтов, петель и тд)Попытался дозвонится до отдела в котором мне проектировали. Никто не брал трубку. Дозвонился до отдела фурнитуры, объяснил ситуацию, они сказали нужно ехать на молокова и получать. Приехал на молокова поднялся в отдел проектирования к девушке которая делала проект. Оказалось она не выдала нужную бумагу на получение. Распечатала и отправила поставить печать. Даже не извинилась. Кассирша вообще немая. Даже здравствуйте не сказала. Молча поставила печати и отдала лист. Поехал обратно на склад. Мужики отправили на другой склад, через дорогу. Тут моя фурнитура не собрана. Жду пока соберут. Вы так работаете, как будто у вас нет конкурентов в городе или может не знаете их. Я знаю и следующую мебель буду делать там.
Ужасное обслуживание! Толком ничего мне не объяснили работники и когда пришел по записи в свой выходной день к менеджеру с замерами, заказать себе кухню- она меня послала и, внимание, самостоятельно приняла решение не работать больше со мной и тем самым слить клиента.. (то есть я попусту потерял кучу времени) оказалось та собиралась мне кухню продать без визуализации, как это все будет выглядеть.. сказала, что я должен отдельно нанимать ДИЗАЙНЕРА, чтобы она мне нарисовала, как будет выглядеть их товар..) это то, что все другие мебельные делают бесплатно и дистанционно! Жалобу официально писал на руководителя, реакции ноль.. кстати сотрудники поделены по функционалу.. друг к другу отправляют, при этом в других мебельных у вас одно контактное лицо. В общем ситуация дно, какого я не встречал.. большое количество положительных отзывов по обслуживанию тут накручены скорее всего! За счет низкой цены имеют поток клиентов..
Хороший М Кит, несколько раз туда обращался, все делают хорошо, но вот смотря к какому менеджеру попадетесь, последний раз записался к Ярославу, на мое время пригласил еще клиента.. предложил мне подождать.. ждал долго.. не дождался.. объяснений и извинений не услышал, к нему больше не приду, и вам не советую.
Отрицательно. Второй раз на выдачи не комплект. Служба подержки отвечать не торопится. Не кто не несёт ответствености, не извеняется. За грузовое такси дважды по их вине заказаное
Заказал кухню в М-КИТ, изготовили быстрее обозначенного срока. Собирал кухню сам. Цены дешевле чем в других магазинах. В целом результатом доволен!
И так начнём.Номер договора д0000001970 от 10.04.2025.Не хотел писать отзыв,но отсутсвие в продаже самоклеящийся заглушек и заглушек для эксцентриков в цвет корпуса стало последней каплей,которые менеджер почему то не добавил в заказ при проектировании,но обо всем по порядку.Обратился в компанию для проектирования и изготовления кухонного гарнитура,по началу все шло как и должно,вызвал замерщика ,записался к менеджеру, спроектировали, к проектированию есть вопросы,если вы вообще не разбираетесь в проектировании кухни,то с большой долей вероятности итоговый результат будет не очень (стенка где ниша под холодильник и полочки ,менеджер сделал ещё 1 стенку чтобы закрепить полочки,после того как предложил закрепить полочки к стенке ниши под холодильник ,ее убрали ,зачем там этот бутерброд из стенок не понятно,при подгонке ширины кухни верхние ящики смещали так что вытяжка не попадала на центр варочной поверхности, боковины одного верхнего ящика были закреплены к торцам дна ,а другие сверху дна ,соответсвенно снизу выглядело бы все по разному,так же сам предложил сделать просто вставки с краю верхних ящиков чтобы закрыть щель которая получалась из-за того что нет в природе посудосушителя на 850,к его отсутствию претензий нет),начали выбирать материалы и фурнитуру,выбрали что понравилось,сказали что некоторый материал везут на поезде и он должен прийти через неделю,потом оплата,подписание договора и начало производства,на следующий день звонок поезд задержали и не известно когда будет,ладно приезжаю выбирать,опять выбираю и хорошо что был дизайнер в тот день, она и подсказала что один из материалов последний и новые поступления не планируются (дизайнеру Полине хочется сказать спасибо,все подсказала,какой материал маркий,какой будет сочетаться ,какой нет,менеджер вообще ни чего не говорит,как я думаю он должен хотя бы момент с последними остатками и маркостью знать),соответсвенно если будет косяк на производстве,нужно будет опять выбирать новый и опять ждать,потом не оказалось в наличии профиля для светодиодной ленты ( который был в наличии на момент выбора), опять еду выбирать. Вопрос к руководству,почему нельзя ставить товар в резерв когда человек его выбрал? Неужели нельзя зарезервировать его хотя бы на несколько дней? Оплатил бы сразу,но счет сразу не выставили потому что бухгалтерия уже не работала ( к графику бухгалтерии претензии нет) .Ну да ладно,оплатили,ждём. Дата готовности 12.05.2025 далее 10 дней на монтаж и установку, 20.05.2025 сообщают что доставка 10.06.2025,а монтаж 11.06.2025,не плохая такая задержка,да? Я все понимаю день,два,три,но не столько же.Если у вас все так жестко с договором и оплатой,будьте добры выполнять свою часть согласно договора.10.06.2025 привезли,11.06.2025 установили,недочеты которые были во время установки устранили (только на след день заметил что дверка над микроволновкой чуть чуть задевает саму микроволновку,буду сам устранять),так же были сколы на корпусе и кромке корпуса,закрыл на это глаза так как ждать переделок времени нет (монтажники заделали воском,не знаю на каком этапе образовались эти сколы ,но привезли все в запечатанных коробках),непонятные пропилы в верхнем ящике с вытяжкой (по проекту должен был быть один со стороны профиля для ленты,но он с двух сторон,а где лента его вообще нет и просверлен во время монтажа,хотя я менеджеру предлагал вообще его убрать и провести провод в соседнем ящике где микроволновка,как и сделали монтажники,хотя менеджер говорил что так не получится) а теперь собственно что и стало последней каплей,менеджер не добавил в заказа push to open ,хотя это я сразу говори,мне вот интересно как я должен открывать фасады над микроволновкой и вытяжкой? Ладно,с монтажниками на месте решили этот вопрос,после установки в верхних ящиках ,а что самое критичное в ящике с посудосушителем увидел отсутсвие заглушек под эксцентрик,там просто эксцентрик и оголенное лдсп,соответсвенно если туда попадает влага,а она туда попадёт как ни крути,корпус разбухает и приходит в негодность,на что монтажники сказали что воск вообще не тот добавили в заказ (для фасадов мдф которые в пленке,мне интересно как плёнку можно воском восстановить?),заглушки самоклеящиеся и под эксцентрик менеджер не добавил,сказали что можно купить,я думаю ладно,не обеднею. Приехал в мк, а мне говорят что их нет и не будет,ни под эксцентрик ,ни самоклеящихся,ну вот как так? Вроде бы очевидные вещи,мелочи,а взяли и не добавили,а теперь где хочешь там и ищи или ставь другого цвета,не серьезно.По цене подешевле чем в других компаниях ,да спору нет,но если бы знал что так все будет,то переплатил бы 20,30 тысяч и заказал в другой компании,где сделают во время и без косяков.Хотел у вас заказывать ещё встроенный шкаф,но теперь есть большие сомнения.Отзыв написан не для того чтобы наказали сотрудников,а для того чтобы руководство приняло меры по устранению этих проблем и для людей которые хотят выбрать вашу компанию для изготовления
Отлично, запись заранее.
Компания абсолютно никак не идётна встречу клиенту в урегулированииеё же косяков. Предоплату просят100%, а косяки свои исправлять нехотят, тянут резину и заваливаютотписками. По телефону никтоникаких действий предпринять ееможет. Мне уже больше месяца немогут заменить неправильноизготовленную деталь