Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресМосква, Окружной пр., 15, корп. 2
Телефон
+7 (977) 625-75-72
Websitehttps://axenov-remont.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Очень крутые ребята! Я очень переживала, что возьмёшь бригаду не по знакомству, а из инсты и начнётся канитель, но выбора у меня не было, пришлось рискнуть. Теперь, как я люблю, пройдёмся по пунктам:1. Прораб выезжает быстро и делает сразу план работ и смету. В нашем случае цена очень приятно удивила, черновые работы (электрика, сантехника, плитка в ванную, стяжка, штукатурка) на 58кв получилось около 300 тыс за работу. 2. В договоре прилагается смета и описание работ, чуть подзатянула наш прораб с ним, но на дальнейшую работу это не повлияло. 3. Начали работу сразу, не откладывали, денег наперёд не просили. Мы с нашим прорабом Никитой прошлись по всем комнатам, определили места розеток, подключений и прочего. 4. Сами рабочие нормальные, плюс минус чистоплотные, но курили в квартире, после замечания перестали. В целом, идут на диалог и если их попросишь что-то делать/не делать – можно договориться.5. Работы сделали чуть раньше срока и меня это прям порадовало.6. Единственное, не знаю почему, но иногда пользовались нашими вещами: рабочая одежда мужа, раскладушка наша, хз почему они ее брали, но написала прорабу и вроде как перестали.7. Отдельно про сервис – менеджеры всегда с вами на связи и если что-то не то всегда помогут и расскажут, потеребят прораба))8. Прораб очень профессиональный, иногда прям я была в восторге от решений и дополнений, которые он предлагал.В общем, я искренне советую:)
Хочу оставить свой отзыв о ремонте квартиры с фирмой Аксенов сервис . Начну с самого начала , насмотревшись инстаграмма данной компании , пребывала в восторге от фотографий и прямых эфиров их директора , не долго раздумывая обратилась к ним за расчетом стоимости . Сейчас я очень сожалею , и со 100% уверенностью могу сказать что Инстаграмм и реальность очень далеки друг от друга . И данную компанию я не рекомендую . Отзывы надо было читать . Ко мне в тот же день обращения приехал один из партнеров Аксенов сервис, посмотрел объект , обсудили все детали , рассказала все свои хотелки, мне в ответ говорили да , конечно , все возможно, сделаем. На следующий день я получила смету (квартира 55.6 кВ м, работы около 800 тыс руб , стоимость работ около 15 тыс руб за 1 кВ м) , договор , мы все очень быстро подписали (договор с самим Аксёновым, не с партнером), и приступили к демонтажу (так как квартира в доме старого фонда , 60 года постройки). Срок ремонта был озвучен – 4 месяца . Но к слову в договоре это нигде не указано (будте внимательны, заставляйте прописывать сроки по этапам работ, что бы потом не удивляться)Работы условленные в договоре были закончены на 95% (хотя ещё не до конца закончены) через 7 месяцев . Ремонт начался в конце ноября . Переехала я в квартиру без мебели и с недоделками 1 июля . Если учитывать новогодние праздники и майские 10 выходных , то ремонт был по факту 6 месяцев и 1 неделю. Но, это не ремонт они так долго делали , они просто неделями не появлялись на объекте , то у них кто то заболел , то люди заняты . Проблема этой фирмы в том , что они либо взяли на себя больше работы , чем могут выполнить , либо им рук не хватает , либо они просто относились ко мне без какого либо уважения как к заказчику . Я просила поменять бригаду, несколько раз , по итогу мне никого не поменяли , и прораб начавший ремонт – его и завершил . К слову работы за 7 месяцев были не до конца завершены , на сегодняшний день (25 августа) только могу сказать – это финал, всем спасибо , надеюсь больше не увидимся , так как были мелкие доделки Демонтаж выполнили быстро и в срок , а вот дальше были только проблемы за проблемами. Прораб ничего толком не проверял , я вообще не поняла какую ключевую задачу в этой фирме он выполняет . Он не замечал ни кривых стен, ни плиток испорченных со сколами (плиточник это отдельная тема , мастер собрал кривые короба в санузле и испортил половину плитки сколами, в тех местах где плитка примыкает к стене у него зазоры больше чем толщина плинтуса , из за этого мне пришлось покупать другие плинтуса, более толстые , и менее мне симпатичные , и более дорогие) , все это замечала толко я , когда приходила принимать работы . Сейчас у читателей данного отзыва может возникнуть ощущения что я слишком требовательный клиент , и да , знаете , я хотела качественный ремонт . Аккуратный ремонт . А мне в фирме сказали – мы делаем простой ремонт , у вас в договоре не говорится о каком то шикарном и качественном ремонте. Понимаете , в договоре нет слова качество . Есть просто работы .И знаете , эта фраза должна украшать их сайт , Инстаграмм и тд . Мы делаем просто простой ремонт. И никакую уборку после ремонта они не делали . У них даже пылесоса своего нет , они его 2-3 раза привезли и то только когда я спросила .Вообще очень неаккуратные работники . Вечно валялась еда их , мусор после еды . Культуры у людей ноль ! Морали тоже ! Мое мнение – Ремонт складывается из материалов приобретаемых клиентом (я считаю что плохих материалов я не покупала), и качественных рук мастеров (каких на моем примере не было от слова совсем ). По моему мнению ремонт должен был быть шикарным , если бы работники были такие , как обещали в их Инстаграмм . Ну ладно , продолжу о ходе ремонта . Когда штукатурились стены – я в силу своей неопытности не могла оценить качества работ , просто принимала их и оплачивала . Когда начали разводить электрику , тут начались проблемы . Точнее обманы . Я жила довольно далеко от места ремонта и приезжала не чаще раза в неделю . Люди это знали и меня обманывали . К примеру – приезжаю в воскресенье , а там начали штробить под Розетки и кабель каналы . Приезжаю неожиданно в четверг следующий – а там ничего не изменилось и людей в Квартире нет, никого . Звоню – спрашиваю , как дела , как работы?, мне отвечают работаем!, я объясняю что все видела и зачем эта ложь и тут сразу выплывает что все болеют . Ну извините , огромная фирма но все болеют .. Сделали Розетки с ошибками , переделали конечно молча , но только после того как я нашла косяки . Спасибо что переделали , вот тут молодцы . Косяки исправляют когда сама на них пальцем укажешь . Сейчас когда чистовая отделка завершена – есть моменты что Розетки на разных уровнях , а некоторые и вовсе не по уровню . Но кто тут захочет переделок , и так ремонт растянулся в бесконечность Хочется добавить ещё о качестве работы по разводке электрики . Электрику всю меняли , и по потолку у нас идут трассы с гофрой . На фото в Инстаграмм все трассы ровные , в ряд , трубочка к трубочке . А у нас по факту паутина на потолке , просто без преувеличения (фотографии из серии – ожидание – реальность прикреплю) . Я когда спросила а почему мне так ужасно сделали – ответ был -нет таких норм где оговаривается как эти трассы должны проходить . Ну что ж , норм нет , значит не поспоришь, в суд не подашь , к делу не пришьёшь .Считаю это своего рода обманом . Люди ведутся на картинки красивых ремонтных работ , а получат все то , что нормами не предусмотрено . Когда мы обсуждали ремонт , мы проговорили что в комнатах мы углы под 90 градусов не выводим , а только выравниваем стены . НО проговорили что в сан узле все углы будут идеальными , что бы ровно встал умывальник, ванна и тд . Когда уже была завершена укладка плитки в сан узле , я заметила что как то на глаз все криво . Приложила угломер (умею им пользоваться , по роду своей деятельности), а там углы все далеки от идеала , на длину 60 см – отклонение по размеру на 15-20 мм . Я возмутилась , написала в фирму , на что технический надзор ( Алексей ) ответил мне что это норма и такие отклонения могут быть ! Моя реакция была довольно истеричной! Как это ????? Всмысле ????? Я стала всем с этим вопросом надоедать , требовать объяснения , как это – обещали в сан узле все ровное , а потом сливаетесь со словами это норма. (Фото отклонений тоже прикреплю). В результате моих истерик – было принято решение плитку и короб в сан узле демонтировать и делать заново – руками другого плиточника – и так мы потеряли ещё месяц (а мне лично это было накладно , так как мы снимали квартиру во время ремонта). Так же этот плиточник накосячил с плиткой на кухне . На чертеже была высота фартука , от пола . Он сделал на 30 мм выше . Из за этого у Кухни пришлось делать выше цоколь , а на столешницу ставить бортик что бы закрыть сколы (спасибо плиточнику) . В чем тут можно похвалить фирму , плитку новую они оплатили сами . Но опять таки , косяк этот обнаружила я , а нужен ли вам ремонт , в котором вы будете ходить с угломером ????? Нужен ли прораб который эти работы у своих работников принял? Нас очень поджимали сроки , и была заказана кухонная мебель , в результате пришлось переносить дату установки и платить за хранение мебели на складе . Тоже так себе история .Дело дошло до отделки и установки выключателей и розеток . Стены покрасили хорошо (мелкие косячки исправили быстро) а с розетками намучились, я считаю что там проблема в том что устанавливал их сантехник да еще и сразу после покраски , не дав ей толком высохнуть .. да да , вы не ошиблись , есть в этой фирме чудесный мастер (он сантехник , но у меня в Квартире он и сантехник и электрик и плотник) , есть ощущение что он у них работает за еду , а не за деньги , работает грязно , не аккуратно , на него постоянно кричат . Мне его работы не нравятся , а другого не дают , видимо на мой простой ремонт – других не найти . На последнем этапе , когда эта фирма уже видимо устала от моих недовольств , мне впервые (именно впервые) предложили расторгнуть договор и Найти себе других мастеров . Ну конечно, когда 90% оплаты получены можно клиента и послать . Прекрасно понимая что на доделки и за маленькие суммы человека не найти , все хотят работать от начала до конца , Я отказалась , от расторжения . Ремонт начался 28 ноября 2020г . Въехала я в недоделанный ремонт 1 июля 2021 года . Долго говорить наверное больше не буду больше , просто загружу серию фото, и вы сделаете свои выводы . Может кому то такое сотрудничество и по душе . Мне лично не понравилось . Я видела столько неуважения (в виде пустых обещаний, постоянных опозданий , бесконечных переносов работ ). При том что свою обязанность по оплате и заказу всех материалов я выполняла сразу и в срок . Ещё к слову , при всех вот этих отрицательных моментах , никто из фирмы ни разу не сказал слова извините, есть ощущение что это я им что то должна . А не мне . Директор , спикер Инстаграмм , говорил со мной один раз по телефону (по моей инициативе) , из разговора мне было ясно что ему глубоко наплевать , а не нравится – расставайтесь с нами , расторгайте договор. Тот факт что я дольше снимала квартиру и потеряла порядка 200 тыс руб ( переплачивая за съем квартиры), ему совсем не интересен , ни с точки зрения человечности , ни с точки зрения руководителя . Не рекомендую вам фирму по ремонту – Аксенов сервис. А положительные отзывы они либо сами себе пишут , ну или это клиенты которым с бригадой повезло . Но знаете ли , не хотелось играть в рулетку .. Я конечно не могу утверждать что всем попадается бригада мастеров как у меня , но вы готовы так рисковать ? Если да , то мой вам совет , контролируйте каждый шаг , заставляйте указывать срок , и постоянно проверяйте качество сами, кроме вас это больше никому не нужно !
Красивые картинки в инстаграм, за которыми ничего не стоит. Неумение общаться с клиентами.Ищу подрядчика для проведения ремонта в квартире, изначально отобрала несколько компаний в инстаграм, ориентируясь на развитость профиля и стилистику готовых работ. Обращалась в несколько организаций с одинаковым запросом, но, такой подход, как в этой компании не встретила еще нигде, хотя начало было многообещающим.Общалась с представителем компании Яной, чтобы не тратить время, попросила скинуть мне проект договора, сразу возникли сомнения в благонадежности данной организации.Компания предлагает заключить трехсторонний договор, Заказчик -> какое-то левое ИП -> ООО “Аксенов-Сервис”. Как мне пояснили: “это позволяет заказчику платить меньше за счет снижения ставки налогообложения. Так же ООО отвечает перед заказчиком уставным капиталом, а ИП своим имуществом”.Меня это зацепило и я решила разобраться при помощи СПАРК.Ну и возникли закономерные вопросы, чем будет все-таки отвечать перед заказчиком ООО “Аксенов-Сервис” , если уставной капитал компании 10тыс, а прибыль компании за 2020г. отрицательная.То есть заключая договор на сотни тысяч рублей, меня “страхуют” уставным капиталом в 10тыс?! Данных по ИП мне не предоставили, мои вопросы остались без ответа. Если ремонт делает ИП, то почему ООО “Аксенов-Сервис” размещает в своем профиле работы ИП и называет их своими?!…
Нашли по рекомендации в Инстаграм. На собственном опыте убедились, что все сладко да гладко только на красивых фото в постах. Ремонт делают “партнеры”, какая бригада тебе достанется – узнаешь в процессе. Нам не повезло, так и сказали потом. Рабочие потренировались на кошечках. Стены, потолки кривые, ламинат скрипит, доски встали “домиком”. Можно долго описывать “косяки”. Пришлось вызывать профприемку, чтобы все зафиксировать. Приехал технадзор от Аксенова, посмотрел – ок, согласились переделать,переделывали вместо 2-3х недель – три месяца. В итоге всего ремонт идет 8 месяцев. Даже после повторной переделки нужно ещё третий раз переделывать. Вот так сервис, вот так Аксенов. Чтобы закрыть вопрос, потому что уже невозможно тянуть эту канитель, нам предложили компенсацию. После того, как мы согласились – начался обратный ход колеса. Аксёнов Сервис за своих партнеров ответственности не несет, обращайтесь к прорабу. Не такого ремонта 2-х комнатной новостройки и сервиса мы хотели почти за миллион рублей. Не ведитесь на “красивый” Инстаграмм и отзывы. В Инстаграмме, кстати, негативные и “неудобные” отзывы удаляют сразу.P. S. Компенсацию выплатили, но при этом нужно было подписать бумагу о расторжении договора и снятия всех обязательств и гарантий. Т.е. тебе делалали ремонт, не доделади должным образом, предложили завершить уже по факту своими силами и в итоге Аксенов Сервис за уже сделанную работу ответственности и гарантий нести не собирается.
Никогда не связывайтесь с данной организацией, повелись на красивый Инстаграмм, по факту оказалось что сам Аксенов сервис не за что не отвечает, нам был предоставлен совершенно некомпетентный прораб. Когда начались проблемы с качеством работ Аксенов сервис самоустранился. В итоге ремонт небольшой двушки в новостройке растянулся на 9 месяцев, и конца и края не видно. Качество совершенно не такое как в идеальном Инстаграмме. Подумайте 10 раз прежде , чем связываться с этими ” профессионалами”
Мы делали ремонт в 2018 году и нас все устроило. В 2020 году посоветовали фирму своим друзьям. И это было худшее решение. Ремонт задерживают на 2,5 месяца, испортили плитку в ванной. Сделали розетки и светильники не в тех местах, перепутали обои между комнатами. За каждым шагом бригады друзьям приходилось следить. Звонки Кириллу и его технадзору не помогли, только кормили обещаниями.
Решил не делать сам ремонт, потому что это занимает очень много времени и сил, отнимает всю энергию, а после работы уже ничего не хочется. Но сотрудники компании сделали всю работу за меня, теперь моя черновая квартира уже пригодна для проживания.