Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресМосква, Новогиреевская ул., 10, корп. 1,
этаж цокольный
Телефон
+7 (495) 966-38-80
Websitehttps://www.keramogranit.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
* – Отзыв составлен на основе оказанных услуг магазина в конце 2018 года.Магазин без клиентского отношения. Хорошее отношение к клиентам до момента оплаты, после отношение никакое… Перед выбором плитки менеджер и дизайнер сообщили, что дизайн комнаты стоит 1700, но если мы купим у них плитку сразу или после, то эта цена войдёт в общую стоимость плитки. Мы согласились. Подумав и решив вопросы по ремонту через 3 недели пришли за покупкой конкретной плитки. Но в ООО KERASTAIL отказались учитывать стоимость дизайна в стоимость плитки. Предложили только за полную стоимость купить плитку, за которой мы обратились. По итогу вызвали управляющую, а управляющая Наталья сказала, что менеджер просто неправильно нам рассказала условия и у них такого учета стоимости нет в этой ситуации. Уточнила, что ни дизайнера ни менеджера с которыми мы общались нет на месте и отказалась предлагать какое либо решение ситуации, перекинув проблему на клиента. С таким отношением хорошо что не стали покупать плитку, т к в отзывах достаточно комментариев об отвратительном сервисе после покупки…*
Мне нравится большой шок-рум ИнтернетМагазина. Расположен далековато от центра и от метро. Но если нужно выбрать плитку – не обязательно покупать, можно хотя бы увидеть как она выглядит вживую, поэтому посетить однозначно стоит…
Отличный магазин! Рекомендую всем. Большой выбор плитки, мозаики. Индивидуальный менеджер, который сопровождает вас до конца получения заказа. Все вопросы оперативно решаются. Заказали сразу дизайн-проект, с выбранной плиткой. Делают визуализацию и раскладку плитки, что очень удобно для бригады отделочников. Делали доставку в г.Иркутск, пришло все во время, жесткая обрешетка, ни одной сломанной плитки. Качество плитки и мозаики просто супер!!!
Выбор плитки и напольного покрытия весьма не плохой. Но вот подготовленность и ответственность персонала оставляет желать лучшего. Выбирали плитку в ванну. Понравился один из выставочных образцов Менеджер сказала: да,все есть в наличии, как раз вам хватит из остатков. Начали считать сколько чего нужно, в итоге решили сделать дизайн проект. Здесь он стоит 1900. Нарисовали дизайн проект , потом менеджер нам сообщила,что плитки в выбранном цвете в нужном количестве нет в наличии. Сказала,что закажет, не проблема. Выставили счет, договорились о доставке. Только мы уехали из магазина, перезванивают и сообщают,что такой плитки больше не будет в производстве. Ок. Мы посмотрели другие варианты, начали скидывать менеджеру, но ни другой, ни третьей, ни четвёртой, ни даже пятой плитки в наличии не оказалось. Вопрос: зачем она висит у вас в выставочном зале и на сайте,если ее нет в наличии и не будет в производстве?? Нам пообещали подобрать варианты из того,что есть в наличии, но так никто и не перезвонил… по всей видимости, в наличии не оказалось ничего
Покупали плитку (9 октября, заказ6141). Сначала присмотрели в магазине, чуть позже заказывали уже по интернету. На сайте нашей плитки не оказалось. По указанному номеру ответила сотрудник Лариса. Очень вежливая, компетентно и оперативно все узнала о наличии плитки на складе, оформила заказ! В указанный день утром перезвонили со склада, узнали, можем ли мы принять машину. Сообщили примерное время в двухчасовом промежутке (из-за возможных пробок). Примерно за час позвонил водитель. Очень рекомендую магазин! Хороший ассортимент, грамотная организация работы и вежливые сотрудники. Особая благодарность сотруднику Ларисе, работникам склада и водителю!
Здравствуйте! Хочу высказать вам большую благодарность за качество продукта и оперативную работу сервиса по отношению к клиенту. Все устроено для удобства покупателя. На сайте очень много позиций, глаза разбегаются – мне нужен был консультант. Позвонила, со мной говорила девушка Рената, помогла подобрать оптимальную по цене плитку в ванную. Вместе выбрали испанскую плитку Pamesa, она сейчас на акции. В коллекции, что я выбрала, плитка идет рельефная и гладкая, сочетание просто космическое. У меня небольшая ванная, но благодаря этому трюку с плиткой, выглядит объемнее помещение. Все это подсказала мне Рената. Теперь остается только наслаждаться!
Классное место, огромный выбор, отзывчивые менеджеры, только в выходные их физически не хватает на всех. Отдельное спасибо менеджеру Юлии, которая проявила клиентоориентированность, и проверила наличие плитке на складе через 1С. На сайте данная модель в архиве, т.к. снята с производства, но на складе ещё есть немного, и Юля нашла!!
Магазин, не плохой выбор широкий , логистика соответствует , все вроде хорошо. Но есть одно большое НО, если ошибетесь с колличеством товара или захотите поменять что то . Вы наткнётесь на проблему с этим магазином. Возврат возможен только в течении двух недель. Приличные продавцы уже давно так ни кто не работает , все имеют расширеный срок возврата. Даже на рынке Нет проблем с возвратом или обменом. Ремонт это долгий процесс и постоянно что то меняется. Наш совет такой в сотрудничестве с этим магазином. Вымеряйте свой объем точно и оплачивайте товар не посредственно перед укладкой плитки. Что бы была возможность обмена и возврата. Будем ли мы еще пользоваться услугами этого магазина ,скорее всего нет. Будем ли советовать магазин Керамагранит ? Однозначно Нет.